Croaziere în Mediterana cu compania de croazieră 5 * MSC. Companie europeană cu nave super luxoase și moderne, oferind reduceri speciale pentru familiile cu copii.

întrebări

DOCUMENTE DE CĂLĂTORIE/VIZE

1. Pentru rezervările de croazieră în Marea Roșie, este necesară o viză pentru bulgari. Acesta este primit la fața locului la sosirea în EGIPT. MSC Cruises va avea un birou la terminal unde oaspeții pot plăti această VIZĂ. Prețul este de 22 € și va fi încasat în contul clientului înainte de sosirea în EGIPT.

2. Pentru rezervările de croazieră cu plecare din Statele Unite, este necesară o viză SUA - 160 USD. Fiecare client este înregistrat pentru un interviu la Secția consulară a Ambasadei americane la Sofia.

ÎMBARCARE

Verificare online www.mscwebcheckin.com a fost creat pentru a facilita procedura de încărcare și a parcurge rapid etapele de înregistrare în terminal. Datele dvs. personale sunt necesare și, după completare, vă puteți imprima permisele de îmbarcare. Acest check-in online se poate face cu până la 48 de ore înainte de începerea croazierei. Dacă nu efectuați această prezentare preliminară de informații, va trebui să parcurgeți înregistrarea la terminal. Veți putea prezenta o verificare prealabilă cu o carte de îmbarcare în porturile Amsterdam, Barcelona, ​​Civitavecchia, Copenhaga, Genova, Kiel, Marsilia, Napoli, Palermo, Valencia și Veneția.

Toți oaspeții MSC Yacht Club (pe nave MSC Divina, MSC Splendida, MSC Fantasia, MSC Preziosa) va deschide o zonă specială pentru check-in și va fi însoțită de un majordom. Dacă doriți, majordomul vă va despacheta bagajele.

În ziua îmbarcării, oaspeții trebuie să respecte următoarele reguli:

1. Predați bagajele personalului care va muta valizele direct în cabina dvs. Toate valizele trebuie să aibă un bilet cu numele și prenumele, numele navei, data plecării și a returului.
2. Mergeți la zona de check-in cu biletul de croazieră și un pașaport valabil.
3. După check-in, veți primi un card care este utilizat pentru plăți la bord pentru excursii, cumpărături duty-free, băuturi, coafură, tratamente spa, cumpărarea de fotografii și plata în numerar mulțumesc. Pentru a activa acest card, trebuie să înregistrați un card de credit sau să lăsați o anumită sumă de depozit în numerar. Verificările personale nu sunt permise. Cardul de credit poate fi furnizat de: Visa, Visa Electron, Mastercard, Diners, JCB și American Express. Acest sistem se aplică tuturor navelor.

Masuri de securitate. Personalul de securitate vă poate deschide bagajele și vă poate confisca anumite obiecte care nu sunt permise la bord și pot pune în pericol siguranța personalului și a altor oaspeți. Personalul de service își rezervă dreptul de a vă confisa alcoolul din bagaje. Toate articolele confiscate sunt returnate oaspeților în ultima noapte înainte de plecare. Nu este permis transportul alimentelor neambalate la bord.

CAZINOU

Oaspeții pot juca la cazinou și pot folosi o limită de 2.000 EUR pe zi. Trebuie să înregistrați un card de credit în contul dvs. de la bord. Oaspeții care intenționează să plătească în numerar pot utiliza o limită care corespunde depunerii în contul de consiliu.

TRANSFERURI

Compania de croaziere oferă și transferuri de la aeroport; navă - aeroport. Agenția de turism poate aranja acest serviciu suplimentar la cererea clientului.

PROGRAM DE EXCURSIE

La bordul vaselor de croazieră MSC sunt oferite o varietate de excursii. În funcție de ruta pe care o alegeți, puteți rezerva o excursie legată de patrimoniul cultural și de istoria unui anumit loc sau vă puteți alătura unui tur la unele dintre plajele locale. Oaspeții vor simți în doar câteva ore destinația pe care au visat să o vadă.

La rezervarea unei croaziere veți primi informații detaliate despre prețurile turului. În cabină vi se va furniza o broșură cu informații despre orele BUREAU DE EXCURSIE. Managerul pachetului turistic și echipa sa sunt disponibili pentru mai multe sfaturi și detalii.

COPII LA BORD

Până la ce vârstă călătoresc copiii gratuit?

Există oferte speciale pentru copii atunci când sunt cazați în aceeași cabină cu părinții lor. Taxa de serviciu (mulțumiri în numerar), asigurarea, zborurile și transferurile nu sunt incluse și sunt plătite individual. Contactați agentul dvs. de turism pentru mai multe informații.

Există pătuțuri pentru copii și scaune înalte la bord? - Există un număr limitat. Agentul dvs. de turism trebuie să trimită un fax despre aceste solicitări atunci când faceți o rezervare.

Ce mâncare există pentru bebeluși și copii? - Toți copiii pot alege dintr-un meniu variat. Se pot furniza piureuri sau supe de legume, mâncare pentru bebeluși, shake-uri din fructe dacă se face o cerere specială.

Este posibil să lăsați copiii la bord în timp ce părinții sunt într-o călătorie? - Da, este posibil dacă personalul este informat cu cel puțin o zi în avans.

Ce divertisment este oferit celor mici?

Personalul înalt calificat este responsabil pentru divertismentul copiilor. Pentru fiecare grupă de vârstă există programe speciale precum competiții, jocuri cu apă în piscină, ghicitori. Există o cameră pentru copii dotată cu jucării (plastilină de lut, schițe și creioane, șah etc.) în funcție de vârsta copiilor.

Există o taxă suplimentară pentru activitățile copiilor? Activitățile sunt gratuite.

Există un program complet pentru orice vârstă de la 3 la 9 ani; 9-13 și Teen Club peste 13.

Copiii pot fi înregistrați în programul MSC Club pentru clienții fideli?

Da, dar acumularea de puncte și reduceri pentru croaziere este utilizată la vârsta de 14 ani.

ACHIZIȚII/PLATĂ PENTRU SERVICII

Cumpărături la bord: navele MSC oferă magazine duty-free unde puteți găsi de toate - alcool, țigări, parfumuri, produse cosmetice, îmbrăcăminte, suveniruri, accesorii.

Care sunt orele de deschidere ale magazinelor? - Programul de lucru al magazinelor este publicat în program - un buletin informativ zilnic, care este livrat în fiecare zi în cabina dumneavoastră. Magazinele sunt de obicei deschise atunci când nava navighează în larg, iar portul este închis.

Cum se plătește la bord? - Toate achizițiile se fac printr-o carte de îmbarcare, care vă este eliberată pentru întreaga călătorie de croazieră. În ziua îmbarcării, indicați modul în care veți plăti la finalul croazierei din contul de la bord. Puteți utiliza un card de credit sau numerar. Dacă specificați o plată în numerar, trebuie să lăsați o anumită sumă de depozit în contul dvs. de consiliu. Dacă nu utilizați această sumă, aceasta va fi rambursată la sfârșitul croazierei. Oaspeții primesc un extras complet - referință la contul de la bord și suma cheltuită pentru achizițiile făcute la bord.

Oaspeții se pot bucura de magazine duty-free la bord, care la aeroport oferă reducere de până la 30% la prețul mărfurilor.

DIVERTISMENT

MSC pune la dispoziția oaspeților un mare teatru pe fiecare navă și nu este necesară rezervarea prealabilă. Dacă doriți un loc mai bun, trebuie să vă prezentați puțin mai devreme. Există 2 reprezentații în fiecare seară, în funcție de ora de cină din restaurant. Primul este la 20:30 și al doilea la 23:00.

HAINE

ÎMBRĂCĂMINTE ÎN TIMPUL ÎMBRĂCĂMINTEI

Pentru piscină sau sală de sport, aduceți costum de baie, pălărie, papuci, îmbrăcăminte sport și ochelari de soare. Purtați încălțăminte confortabilă în timpul excursiilor. Când vizitați muzee, este recomandabil să evitați pantalonii scurți.

Cum să alegi hainele pentru seara la bord?

În funcție de program, se recomandă îmbrăcăminte formală/elegantă sau casual.

În interior, nava are un sistem de aer condiționat de aerisire.

INTERNET

Sistemul vă oferă cod de acces preplătit după înregistrare. Suma este creditată în contul dvs. de la bord.

Prețurile sunt aproximative și pot fi modificate.

INTERNET CAFE '

WI-FI INTERNET

RESTAURANT/BUFFET

NUTRIȚIE
Mesele sunt marcate în Buletinul zilnic - Program.

Micul dejun este servit în restaurante și în zona de bufet.

Micul dejun continental din meniul Room Service este comandat individual în fiecare dimineață, cu excepția zilei de la debarcare. Puteți atârna un card de room service pe exteriorul ușii cabinei sau puteți apela recepția.
Prânzul este servit în restaurante și în zona de bufet.

Cina este servită în restaurante între mese. De asemenea, aveți acces la un bufet.

MSC oferă un bufet flexibil între orele 6:00 și 2:00 fără întrerupere.
Pe lângă bufet, pizzeria are acces gratuit.
Deschis: Cu 1 oră înainte de începerea primei mese pentru cină
Închis: La 1 oră după începerea celei de-a doua mese pentru cină

Pizzeria este deschisă pentru cină în timpul cina GALA/OFICIALĂ.

Rezervările pentru restaurante specializate și alakart pot fi făcute printr-o cerere către managerul restaurantului sau prin chelnerul dvs.

• Restaurantul Tex-Mex El Sombrero (MSC Fantasia) și Santa Fe (MSC Splendida).
• cine orientale - Bucătăria asiatică - în restaurante: Shanghai (Orchestra MSC), Oriental Plaza (MSC Magnifica). Restaurant Galaxie a la carte (MSC Divina), Kaito Sushi Bar (MSC Poesia și MSC Musica) - cu specialități japoneze.
• Atmosfera elegantă și stilul italian sunt oferite în restaurantele alacart 4 Seasons (MSC Orchestra), Il Giardino (MSC Musica), L’Obelisco (MSC Poesia) și L’Oasi (MSC Magnifica).

Toți oaspeții din MSc Yacht Club (la bordul MSC Divina, MSC Splendida și MSC Fantasia) pot folosi room service 24 de ore. În timpul zilei, majordomul servește o selecție largă de gustări Top Sail Lounge și lângă piscină. Un restaurant special servește o varietate de mâncăruri. În plus, doar oaspeților clubului de iahturi li se servește un mic dejun după-amiaza cu ceai/cafea/sucuri începând cu ora 16:30.

DIETE SPECIALE
Majoritatea dietelor speciale pot fi furnizate la bord, dar numai dacă sunt rezervate în prealabil în momentul rezervării. Compania de croaziere MSC Cruises colaborează cu Asociația Italiană pentru a livra alimente fără gluten la restaurantele MSC Splendida, MSC Fantasia, MSC Magnifica, MSC Musica, MSC Orchestra și MSC Poesia.
La bordul navelor MSC Divina*, MSC Lirica, MSC Opera, MSC Sinfonia, MSC Armonia și MSC Melody, oaspeții pot găsi produse ambalate fără gluten - cum ar fi gustări, biscuiți, cornuri, prăjituri, brioșe.

• Cafe Bar, oaspeții se pot bucura de o atmosferă italiană autentică
• Bar de trabucuri, oferă o gamă de băuturi și etichete speciale de marcă.
• Jazz Bar, oferă o gamă largă de băuturi
• Baruri sportive, Bare de vitamine, Baruri spa, Restaurante Tex-Mex, Restaurante orientale, MSC Yacht Club.

Pentru iubitorii de vin, există o gamă de peste 100 de tipuri de vin în restaurante, barurile oferă un meniu cu 90 de tipuri de producție italiană.

Toate alimentele, băuturile și serviciile care nu sunt incluse în prețul croazierii sunt plătite. O taxă de 15% este percepută automat în contul dvs. de bord la achiziționarea de băuturi. Pentru aceasta nu trebuie să lăsați bani mulțumită personalului care vă servește în baruri.

FUMAT

MSC respectă standardele mondiale de fumat, fumatul este permis la bord în anumite zone. Fumatul este interzis în zonele de luat masa (bufet și restaurante), centrul medical, locul de joacă pentru copii, coridoarele, lifturile, holurile, băile, barurile din apropierea zonelor de luat masa.
Fumatul nu este permis în cabină și pe veranda privată, dacă ai cumpărat o cabină cu balcon.
Puteți fuma în mai multe baruri de pe fiecare navă, doar pe o parte a punților în aer liber, unde se află piscina în aer liber (există un indicator cu semne și scrumiere). Oaspeții nu au voie să arunce funduri în afara navei, deoarece acest lucru poate provoca un incendiu.

CLIENTI LOIALI

MSC LOYAL CLIENTS CLUB/Membru

Pentru a profita de privilegiile clubului pentru clienții fideli, trebuie să obțineți un card de club MSC CLUB CARD. Cardul este afișat de fiecare dată când achiziționați sau utilizați un serviciu pentru care există o reducere specială. Puteți obține mai multe informații la bord. După croazieră puteți comanda o hartă pe site-ul: www.msccruises.com sau puteți trimite un fax (30 de zile după croazieră).

BAGAJE

IEȘIREA DIN NAVĂ

Există câteva măsuri pentru a coborî din navă la sfârșitul croazierei. Cu o zi înainte de coborâre veți primi informații în buletinul zilnic - un program cu ceea ce trebuie să urmați ca instrucțiuni. De asemenea, se va nota unde puteți lua micul dejun și aștepta în funcție de biletul de plecare.

La finalul croazierei - Autoritățile vamale și de imigrare vor da permisiunea de a debarca. Bagajele tuturor oaspeților trebuie scoase de pe navă înainte de debarcarea pasagerilor. Valizele sunt ridicate de la terminalul de croazieră. Cu o zi înainte de a coborî, veți primi etichete de bagaje noi pe care trebuie să le atârnați. Trebuie să vă scrieți numele și adresa. Bagajele sunt lăsate în fața cabinei în ultima seară. Personalul depozitează bagajele și le duce la terminalul de croazieră înainte ca oaspeții să părăsească nava.

ASIGURARE

CERINȚE DE ASIGURARE MEDICALĂ ȘI SĂNĂTATE

Oaspeții se asigură că sunt apți din punct de vedere fizic pentru călătorie și că comportamentul lor nu pune în pericol alți pasageri la bord pentru siguranța și sănătatea lor.

Navele nu sunt echipate cu echipamente medicale speciale și echipaje. Femeile care se află în cea de-a 23-a săptămână de sarcină trebuie să furnizeze un document de la medicul personal că pot călători într-o croazieră. MSC nu oferă o rambursare clienților săi dacă aceștia nu pot călători.