Noile măsuri legate de coronavirus și interdicțiile de călătorie au ridicat îngrijorarea consumatorilor

bani

Operatorii de turism, deși sunt încă timizi, raportează o schimbare în căutarea vacanțelor și a excursiilor. Pentru consumatori, rămâne întrebarea cum să se asigure că nu își vor pierde banii în cazul unor noi măsuri legate de coronavirus și interdicția de călătorie.

În ce cazuri și cum putem anula o călătorie fără a pierde bani?

"Avem rezervări, inclusiv pentru 2021, pentru Anul Nou. Bulgaria și Grecia sunt în prezent realizate. Există anchete pentru Egipt, Turcia, Italia", a declarat Irina Naydenova, membru al Asociației Operatorilor de Turism și Agențiilor de Turism din Bulgaria. BNR.

Toate călătoriile sunt organizate și realizate într-un timp foarte scurt, deoarece este încă neclar în condițiile coronavirusului în ce condiții se vor deplasa începând cu 15 iulie. Naydenova a subliniat că relația dintre operatorul turistic și pasageri este supusă unui contract și descrie în ce etapă de organizare a călătoriei clientul poate anula fără a plăti bani:

"Protecția se află în clauzele contractului semnat. Călătoria organizată cu un preț total are ca scop protejarea consumatorilor și crearea condițiilor în care operatorul turistic poate anula călătoria. Orice urgență este supusă reglementării relațiilor în aceste noi condiții de către stat. . ".

Ce informații sunt importante pentru utilizator înainte de a avea încredere într-un tour operator:

„Că este într-adevăr un tour operator și are dreptul să realizeze excursii organizate cu un preț total. Toată lumea ar trebui să fie interesată de termenii în care trebuie să plătească depozitul, suma rămasă și drepturile sale în cazul anulării călătoriei. Încheierea contractului înseamnă că acesta este informat decis ".

Atunci când achiziționați servicii unice, cum ar fi cazare la hotel sau un bilet de avion prin intermediul unui tour operator, se aplică regulile hotelului sau ale companiei aeriene.

Încheierea de către client a asigurării de anulare a călătoriei ar ajuta în caz de motive obiective de imposibilitate de călătorie, explică Rumyana Betova, director executiv al uneia dintre companii, membru al Asociației Asigurătorilor. Iată cazurile acoperite de asigurare:

"Boală bruscă. Forță majoră - evenimente cu locuința călătorului. Moartea unei persoane dragi".

„Frica de călătorie nu se numără printre motivele valabile pentru anularea călătoriei”, a spus Irina Naydenova.

Contractarea asigurării de asistență pentru călătorie poate economisi o mulțime de costuri suplimentare, a spus Betova, adăugând că nu există o formulă 100% pentru asigurare și anticiparea tuturor circumstanțelor.