Știri
    • Plovdiv
    • Vecinii
    • Fotografie cu emoție
    • Educational
    • Techno
    Pareri
    • Plovdiv
    • Al nostru în rețea
    • Analize
    • Interviuri
    • Sondaje
    • Desene animate de animație
    • Personal
    SPORT
    • Fotbal
    • Volei
    • Baschet
    • Tenis
    • Pasiuni
    • Școli pentru copii

    Regional
    • Plovdiv
    • Pazardzhik
    • Smolyan
    • Kardzhali
    • Haskovo
    Director
    • În oraș după ora 18:00.
    • În afara orașului în weekend
    • Hobby
    • Vremea
    • Horoscop
    • program TV
    • Gastroguru
    Renaştere
    • Se ridică și cad
    • Adevăr sau minciună
    • Cultură
    • Albume de familie
    • Gluma
    • Știri într-o fotografie
    Sănătate
    • Spune-i medicului
    • Medicii noștri
    • Spitale
    • Descoperiri
    • Forta vietii

Nu a existat niciodată o astfel de inițiativă în istoria fumatului pentru a proteja sănătatea publică, spune directorul operațional al Philip Morris International.

- Domnule Olczak, în timpul Forumului Economic Mondial de la Davos, ați început cu un panel despre refacerea și consolidarea încrederii. Unde se află în acest context dispozitivul IQOS fără fum?

jacek

- Da, și la început oamenii au fost puțin șocați. Cum ridică această problemă Philip Morris International (FMI)? De fapt, problema încrederii este foarte importantă. Pentru că odată pierdut, încrederea nu poate fi restabilită. Fie că vorbim despre încredere în guvern, instituții sau o companie. Dar încrederea poate fi reconstruită. Acesta este un proces care necesită mult timp. Cea mai mare provocare pentru noi și produsul nostru fără fum este că unii oameni, din păcate, nu vor să accepte că există și că este un produs al FMI.

- De ce crezi că există o problemă cu asta?

- Pentru că mulți ani lumea a fost alb-negru. Eu sunt cel rău, altul este cel bun. Fumatul este dăunător și cine vinde țigări este rău, deci FMI, marii giganți ai tutunului sunt răi. Fumatul este cu adevărat dăunător și oamenii ar trebui să renunțe la fumat, dar nu. Și întrebarea apare cu acest produs nostru. La început, oamenii ne-au acuzat că nu suntem serioși. Ei au spus: „Nu ești sincer. Țigările rămân afacerea dvs. și acestea sunt doar cuvinte goale. Ați lansat IQOS, dar continuați să promovați circul. ” Ceea ce pur și simplu nu este adevărat, deoarece ne-am redirecționat majoritatea resurselor și chiar facem ceea ce spunem că vrem să facem. Pentru noi, acest produs nu este un supliment la portofoliu. Ar trebui să înlocuiască ceea ce am avut până acum. Acesta este un proces de canibalizare a produsului. Și luăm acest lucru foarte în serios.

- Și ce părere aveți despre zvonurile conform cărora cercetarea asupra IQOS este a voastră, adică FMI?

- Am absolvit economia în Polonia. Nu la cea mai bună universitate din lume, dar nu la cea mai rea. Pentru prima dată am auzit că știința are un proprietar. Am crezut că știința este ceva obiectiv. Dreapta? Există metode, rezultate care pot fi verificate, transparență. Puteți citi cercetarea mea, poate fi evaluată de alți oameni de știință etc. Iar argumentul este că acesta este un studiu științific al companiei. Ce contribuie acest lucru la conversație? Aceasta este o știință, nu unele cercetări incompetente, aceasta este o știință în care au fost aplicate metodele exacte și de către organismele externe pentru FMI, care eliberează permise pentru aceste studii.

Nu poți merge doar la unul dintre aceste institute și să spui că ai o idee de studiat. Există protocoale, sunt aceleași cu protocoalele industriei farmaceutice și le urmăm. Dar cealaltă parte vrea să facă discuția personală și să o reducă la emoții. Nu contează dacă îmi place sau nu, important este că produsul există, nu? Este important dacă se poate confirma că este mai bine? Oamenii care vor continua să fumeze nu ar trebui să treacă la acest produs? Pentru că există un miliard de fumători. Și nu pot spune în numele FMI: „Am acest produs, dar îl voi pune în sertar și voi continua să vând țigări”. Ar fi rău.

- Acest lucru ne aduce înapoi la problema încrederii.

- Desigur, este vorba de încredere. Am văzut recent un tweet al OMS care susținea că țigările electronice sunt la fel de dăunătoare ca țigările. Nu este deloc distractiv. Pentru că acest lucru nu este adevărat. Faptele sunt complet diferite. Da, aceste produse trebuie să fie reglementate, evaluate științific, iar producătorii trebuie să fie certificați. Dar nu puteți spune oamenilor care folosesc aceste produse noi că sunt la fel de dăunătoare ca țigările. Pentru că vă voi spune ce vor face consumatorii. Se vor întoarce la țigări. Și cine va fi responsabil pentru asta? De aceea suntem atenți la ceea ce spunem. Aceste produse nu sunt lipsite de risc, dar sunt mult mai bune decât țigările. Și să vorbim despre ele, pentru că altfel oamenii nu pot lua decizia corectă.

Vedeți ce se întâmplă cu vaccinurile. O declarație falsă a devenit brusc populară și oamenii au crezut-o. Și care sunt consecințele? Oamenii și copiii mor de boli pe care le-am eliminat. Și acum cine va spune: Scuzați-mă. Care este scopul? Este doar o iresponsabilitate? Lipsa imaginației? Nu cred. Dar acest lucru nu se poate face. Și aceasta este o altă provocare. Pe de o parte, pot vorbi cu consumatorii și le pot oferi informații exacte, dar cum îi pot imuniza împotriva prejudecăților și ce se bazează pe opinia personală și emoțiile fără a lua în considerare faptele? Și faptele există. Aceasta nu este doar o afirmație conform căreia produsele sunt mai bune. Nu este doar cuvântul meu către regizor. Puteți vorbi cu oamenii de știință, citiți dosarul pe care l-am trimis Administrației SUA pentru Alimente și Medicamente (FDA).

FDA a analizat milioanele de pagini de documente și după 2 ani a decis că IQOS poate fi vândut în Statele Unite, iar acest lucru poate fi citit în expunerea oficială de motive, unde este foarte clar menționată. Acesta este un produs mai bun! Este complet sigur? Nu. Dar îl comparăm cu țigările. Acesta este un produs pentru fumătorii adulți. Ministerul Sănătății din Japonia a realizat acum câteva luni un sondaj în rândul grupurilor pentru care produsul nu este destinat.

- Iar rezultatul este?

- Nimic. 1%. Este chiar mai mică decât țigările. Adică produsul este folosit exact de persoanele pentru care este destinat. Fumători adulți.
În istoria fumatului, nu a existat niciodată o inițiativă similară de sănătate publică în care un sfert dintre fumători au încetat să fumeze în decurs de 4 ani. Da, toate campaniile anti-fumat și terapiile de renunțare la fumat au un anumit efect. Dar nimic nu se compară cu amploarea a ceea ce se întâmplă acum.

- În țări precum Bulgaria, IQOS este primit cu mare entuziasm.

- 10% dintre fumătorii din Sofia au încetat să fumeze și folosesc IQOS, mii de oameni din toată țara. Acesta este un procent imens. Mulți dintre acești fumători au renunțat la brandurile noastre, dar aceasta nu este o problemă. După cum am spus, canibalizarea este încorporată în planul nostru. În mod ideal, vreau ca într-o zi să nu mai vindem țigări. Pentru că este logic. Dacă aveți un produs mai bun, dacă unul dintre cele două produse este semnificativ mai bun decât celălalt, de ce să continuați cu cel mai rău? Și există interes comercial. Avantajul de a fi primul. În practică, profităm de investițiile făcute până acum. Oricine ar putea face o astfel de investiție.

Îmi amintesc cum a reacționat industria la IQOS când a intrat pe piață pentru prima dată. Jucătorii principali au fost foarte sceptici, au fost tratați negativ și au susținut că acest lucru nu va funcționa. Gândirea FMI în perspectivă. Acum toată lumea are o strategie similară și spune că aceste produse sunt o parte importantă a acesteia. Se pare că am mutat întreaga industrie în această direcție. Și asta e minunat.

- Nu vă este frică de amploarea schimbării?

- Sincer, este prea târziu să ne gândim la asta. Mașina se deplasează cu viteză mare. La început aveam discuții, ne puneam multe întrebări, la care trebuia să găsim răspunsuri. Odată ce apăsăm butonul, nu mai există nicio întoarcere. Dacă vrei să fii un lider al transformării, singura cale de urmat este. Lucrez pentru companie de 26-27 de ani și dacă cineva mi-ar fi spus că voi trăi astfel de momente incitante spre sfârșitul carierei mele, i-aș fi spus că și-a pierdut mințile.

- Cât de dificil este să schimbi obiceiurile oamenilor?

- Ai nevoie de multă empatie. Și am învățat asta pe calea cea mai grea. La început ne-am gândit că le vom spune consumatorilor că produsul este așa și așa și vor începe să-l folosească. Dar utilizatorul ne-a spus „Da, dar îmi place să fumez”. Și noi: „Bine, dar este dăunător pentru tine. Este mai bine să te oprești sau să treci la o alternativă ". Și răspunsul a fost: „Înțeleg ce spui, dar îmi place să fumez”. Apoi m-am gândit că, evident, nu înțelegem bine comportamentul acestor oameni. Acum, angajații noștri își dau seama că fumătorii sunt diferiți și au diferite motive de fumat. Trebuie să-i îndrumăm. Trebuie să le luăm mâna și să-i ajutăm cu schimbarea. Vor face față, pot, nu un efort mare. Pentru că nu ar trebui să le cerem să depună eforturi mari. Oamenii tind să-și schimbe comportamentul dacă nu necesită efort.

Harvard efectuase un studiu despre obezitate în Statele Unite și diferitele modalități de a face față acesteia - dieta, exercițiile fizice și intervenția chirurgicală. Majoritatea oamenilor spun că preferă intervenția chirurgicală. Gândiți-vă la asta, înseamnă durere, a merge la spital, a plăti. Dar, din punctul de vedere al consumatorului, aceasta este soluția care necesită cel mai mic efort.

Și când m-am gândit la ceea ce facem, mi-am spus că trebuie să fim foarte atenți și să nu cerem oamenilor să facă eforturi mari. Dar odată ce au făcut schimbarea, consumatorii spun: „Mi-a schimbat viața”. Știți câți fumători încearcă fără succes să renunțe la fumat și, atunci când un fumător face față cu succes acestei probleme, atunci când trece prin acest proces de schimbare, aceasta îi conferă forță interioară. Și încep să se gândească: „Dacă pot rezolva această problemă importantă, nu pot să-mi schimb celălalt comportament? Să mănânce mai sănătos, să faci sport? ”

De fapt, cred că am reușit să îi motivăm pe unii consumatori să aleagă calea către o viață mai bună. Pur și simplu pentru că și-au dovedit singuri că o pot face. Își spun: „Am reușit! Sunt mai puternic decât credeam ". Și încep să construiască pe ceea ce au realizat. Aceasta este o descoperire fenomenală pentru noi, dar creează și oportunități de care dorim să profităm în dezvoltarea viitoare a companiei.