Marile supermarketuri se luptă să răspundă cererii tot mai mari de aprovizionare pentru casă

Dacă răspândirea Covid-19 este un test global pentru cumpărarea de alimente online, atunci supermarketurile eșuează în general, scrie în analiza sa The Wall Street Journal.

online

Cu toate acestea, afacerea de comerț electronic va fi complet diferită după criză, potrivit publicației.

De când a început pandemia, site-urile web ale marilor comercianți cu amănuntul din lume au fost la fel de ocupați ca magazinele lor fizice. Presiunea asupra livrărilor online va crește probabil pe măsură ce tot mai multe țări blochează total traficul în orașe.

Traficul zilnic mediu către magazinul online Walmart a ajuns la 1,1 milioane de persoane în perioada 1-20 martie, o creștere cu 55% a numărului mediu zilnic de vizitatori din ultimele două luni, potrivit datelor companiei analiste SimilarWeb.

Mai multe despre acest subiect

Kroger, Peapod, Instacart, Carrefour și Tesco au văzut, de asemenea, un salt mare în traficul zilnic. Numărul gospodăriilor americane care comandă alimente online s-a dublat aproximativ luna aceasta la 40 de milioane față de nivelurile din august 2019, potrivit datelor publicate joi de firma de consultanță Brick Meets Click.

Deși supermarketurile au investit puternic în afacerile lor online în ultimii ani, ele nu sunt pregătite pentru nivelurile actuale de cerere. Infrastructura este încă imatură la nivel mondial: 7,6% din alimentele din Statele Unite au fost achiziționate online înainte de izbucnirea pandemiei, în timp ce în Spania doar 2,4% din vânzări au loc online, potrivit Kantar. Vânzările de alimente online din SUA reprezintă aproximativ 3,1%.

În timpul pandemiei, sa dovedit mai dificilă creșterea capacității de vânzare online decât cea a magazinelor fizice. În Marea Britanie, de exemplu, Ocado, care lucrează în parteneriat cu Marks & Spencer, nu mai acceptă noi înregistrări ale clienților.

Cu toate acestea, unii comercianți cu amănuntul pariază că cererea suplimentară va persista și va dubla capacitatea serverelor lor.

Magazinele alimentare online se luptă chiar acum, dar vor ieși din calea lor neașteptată, mai bine pregătite pentru viitor, potrivit The Wall Street Journal.