Una dintre provocările cu care se confruntă organizațiile de afaceri online este cum să atragă atenția, să-și implice publicul mai mult timp. În 2000, durata medie a atenției umane a fost de aproximativ 12 secunde. În 2013, aceasta a scăzut la 8 secunde și a continuat să scadă de atunci. Când considerați că durata medie de atenție a unui pește de aur este de aproximativ 9 secunde, această tendință nu este încurajatoare pentru comercianți.

Acest lucru se datorează probabil suprasolicitării informațiilor. Suntem bombardați cu un flux de informații din ce în ce mai mare. Au fost dezvoltate numeroase platforme și canale pentru a ne ajuta să procesăm aceste date din ce în ce mai repede.

Prin urmare, creierul nostru dezvoltă și „ajustează” datele de intrare care nu îndeplinesc acest standard. Acest lucru este demonstrat de un fenomen precum „orbirea”, în care oamenii încearcă să ignore anunțul pe care îl vizionează în timp ce navighează online.

La Webness, ținem cont de acest lucru atunci când proiectăm site-uri care vor atrage atenția utilizatorului mai mult timp. Acest lucru ne ajută să ne consolidăm munca în viitor și ne asigurăm că va fi eficientă.

Înțelegerea modului în care funcționează mintea umană și cum să atragi și să păstrezi atenția publicului tău îți va permite să creezi experiențe de utilizator care depășesc concurența și să-i mulțumească pe utilizatori în același timp. Le puteți oferi acces la informațiile de care au nevoie.

Acum să ne uităm la câteva tehnici specifice despre modul în care funcționează mintea și cum să atragem atenția oamenilor și să o menținem suficient de mult timp.

păstrarea

1. Atrageți atenția clienților dvs.

Oamenii își prețuiesc timpul și știm că nu ar pierde timpul cu conținut cu valoare redusă. Pentru a vă menține atenția asupra mesajului, trebuie să vă dați seama cum să creați acea scânteie inițială de interes.

Mișcare și animații

Una dintre cele mai eficiente tehnici pentru aceasta este de a încorpora mișcarea în desenele dvs., cum ar fi animația. În viața de zi cu zi, cu viziunea noastră periferică, vedem mediul în mișcare din jurul nostru, acest lucru ne atrage atenția.

Fețe umane

O altă tehnică bună este includerea fețelor umane în conținutul dvs. - în special cele care privesc direct utilizatorul.

Culori îndrăznețe

Apelurile dvs. la acțiune se pot remarca cu adevărat folosind culori strălucitoare. Chiar și manipularea textului în sine este corectă. Doar îngroșarea informațiilor specifice îl va face să iasă în evidență pentru cititori, așa cum este ilustrat în acest paragraf.

Alimente

Imaginile delicioase ale mâncării pot activa aceste impulsuri - ați văzut vreodată o reclamă de restaurant care să vă lase literalmente saliva în gură? Acest tip de publicitate ne ajută să conectăm experiența pozitivă cu aceste produse și poate fi extrem de puternic.

Pericol

Pericolul este un alt instrument puternic care poate fi folosit pentru a atrage atenția oamenilor. Pericolul nu trebuie să fie de natură fizică sau imediată; veți vedea adesea această tehnică folosită pentru a implica oamenii prin exemple ipotetice sau psihologie inversă. Pur și simplu, factorul șoc face minuni.

Cu toate acestea, nu toate companiile sunt capabile să utilizeze aceste tehnici în mod eficient. În unele contexte, pur și simplu nu sunt adecvate, iar în altele nu au prea mult sens. Companiile din nișele de alimente, divertisment, ospitalitate, turism sau călătorii ar trebui să găsească cu ușurință modalități de a utiliza aceste tehnici. Luați în considerare produsele pe care le vindeți, datele demografice vizate și utilizați aceste tehnici puternice atunci când are sens pentru publicul dvs.

2. Emoție și povestire

O altă tehnică foarte eficientă pentru a atrage atenția este crearea emoțiilor în publicul tău. Evocând emoții, îți deschizi mintea publicului și le angajezi dorința de a explora și de a învăța.

Creând emoții pozitive în publicul dvs., le puneți într-o stare în care veți crea asociații pozitive cu produsul dvs. Folosind emoții negative le puteți atrage atenția.

Emoția motivează acțiunea

Una dintre cele mai bune modalități de a crea reacții emoționale puternice este prin utilizarea imaginilor.

Implică cât mai multe simțuri posibil

Videoclipul are potențialul de a fi mai puternic decât imaginile individuale. Toate videoclipurile includ mișcare care captează în mod natural ochiul uman, așa cum s-a discutat mai sus. De asemenea, puteți utiliza volumul de muzică, sunet și voce pentru a crea straturi suplimentare de răspuns emoțional.

Oamenii urmează poveștile

Povestirea este o altă tehnică pe care ar trebui să o folosiți. Este asociat cu evocarea emoției. Puteți spune propria dvs. poveste, în mod clar și consecvent, pe mai multe canale pe care le utilizați pentru a comunica cu publicul.

3. Furnizați publicului dvs. informații importante

Cum să determinați ce tip să cumpărați? Dacă sunteți ca majoritatea oamenilor, vă bazați pe unele dintre caracteristicile mai evidente și mai contrastante ale ambalajului, precum dimensiunea sau culoarea acestuia, mai degrabă decât pe mesajele afișate pe ambalaj. De fapt, este foarte probabil să nu vă amintiți nici măcar majoritatea mesajelor de pe ambalajul pastei de dinți. Oamenii pur și simplu nu acordă atenție informațiilor care nu contează pentru ei.

  • Înțelegere și empatie - Folosirea terminologiei și a limbajului potrivit pentru publicul dvs. arată că înțelegeți de unde provin. Empatia este o tehnică puternică care evocă sentimente pozitive în publicul tău.
  • Ascultare și feedback - Raportați întotdeauna că organizația dvs. este deschisă la tot felul de conversații și feedback. Fii pregătit să afli despre situația lor specifică și fii sincer cu privire la modul în care îi poți ajuta.
  • În cele din urmă, încercați să vă asigurați că toate mesajele dvs. sunt legate de publicul dvs. Este mult mai probabil ca oamenii să acorde atenție mesajelor conexe, deoarece sunt mai importanți pentru ei.

4. Înainte și după

Demonstrarea diferențelor este o altă tehnică eficientă pentru a atrage atenția. Dacă ați văzut vreodată anunțuri pentru pierderea în greutate sau fitness, cu fotografii „Înainte” și „După”

Alte formulări populare ale conceptului includ compararea „Bine” și „Rău”, „Făcut” versus „Nu”, „Riscos” versus „Sigur” sau formulări similare.

5. Ajută-ți publicul

Cel mai important element în atragerea atenției oamenilor este să vă asigurați că informațiile pe care încercați să le prezentați sunt corecte.

Consumatorii vor aprecia această abordare, deoarece le oferă o experiență pozitivă. Aveți informații importante pentru ei, le faceți mai ușor să le găsească și nu le pierdeți timpul.

Cu toate acestea, indiferent cât de reușit ai fi în atragerea interesului publicului tău, este jumătate din bătălia cu care te confrunți. În partea a II-a a acestei serii, vom analiza tehnici specifice care pot fi utilizate pentru a vă menține publicul concentrat pe mesajele dvs. și pentru a le atrage atenția.