de Todor Hristov • Actualizat la 18.10.2020

nevoilor

Una dintre cele mai faimoase teorii ale motivației din lume este Teoria lui Maslow a ierarhiei nevoilor.

Teoria lui Maslow este un model care prezintă motivația umană ca fiind cinci nevoi de bază dispuse ierarhic într-o piramidă. Prin urmare, mulți oameni cunosc această teorie ca fiind Piramida lui Maslow.

Teoria lui Maslow a ierarhiei nevoilor ajută la o mai bună înțelegere a motivației umane, atât în ​​interiorul, cât și în afara locului de muncă. Deși a fost descoperită în anii 1940, această teorie este valabilă și astăzi.

Cine este Abraham Maslow?

Abraham Maslow (1908 - 1970) a fost un psiholog american, un reprezentant al școlii comportamentale. A fost profesor de psihologie la mai multe universități din Statele Unite. În munca sa s-a concentrat în principal pe calitățile pozitive ale oamenilor, nu pe slăbiciunile și problemele lor.

Ceea ce îl face pe Maslow foarte popular este Teoria ierarhiei nevoilor sale. Această teorie a fost publicată pentru prima dată în revista Psychology din Statele Unite în articolul Theory of Human Motivation.

Mulțumită teoriei sale, Maslow se află în Top 10 cei mai citați psihologi ai secolului XX, potrivit unui studiu al Revistei de psihologie generală, publicat de American Psychological Association.

Care este teza principală a teoriei lui Maslow a ierarhiei nevoilor?

Teza principală a teoriei lui Maslow este că omul este „Animal solicitant”. Oamenii își doresc în mod constant ceva, iar aceste dorințe sunt aranjate într-o anumită ierarhie a nevoilor, cunoscută astăzi sub numele de „Piramida Nevoilor Maslow”.

Iată cum arată această ierarhie (piramidă) de nevoi:

Ierarhia nevoilor conform lui Abraham Maslow

Maslow grupează nevoile umane de bază în cinci niveluri:

  1. Nevoi fiziologice - cele necesare vieții, cum ar fi hrană, apă, adăpost, îmbrăcăminte, sex, recreere.
  2. Nevoi de securitate - cele care oferă protecție fizică și psihică persoanei și îi conferă încredere - muncă de încredere, sistem de pensii, condiții de muncă etc.
  3. Nevoi de angajament - cei care se alătură cuiva sau ceva - prietenie, familie, dragoste, participare la grup, apartenență la o organizație etc.
  4. Nevoi de respect - inclusiv stima de sine, prin care o persoană simte o persoană utilă și semnificativă pentru sine și pentru ceilalți. Aceasta include lucruri precum încrederea, statutul și realizarea.
  5. Nevoia de realizare de sine - o nevoie care permite unei persoane să-și exprime și să-și dezvolte întregul potențial. Așa cum spune Maslow însuși, „Ce poate fi un om, trebuie să fie”.

Conform teoriei lui Maslow a ierarhiei nevoilor, în orice moment din viața cuiva se străduiește să satisfacă acele nevoi care sunt cele mai importante și semnificative doar pentru el. Satisfacerea unei nevoi creează dorința de a satisface alta, dar o nevoie mai mare.

Numai atunci când o persoană își satisface una dintre nevoile sale începe să simtă nevoia de a satisface următoarea și superioară nevoie. Astfel, se progresează în sus în nivelurile propriei piramide de nevoi.

În ultimii ani, Maslow a explorat mai multe dimensiuni ale nevoilor care se construiesc pe cele mai înalte niveluri ale piramidei sale.

Una dintre aceste dimensiuni ale nevoilor care se dezvoltă și se bazează pe nevoia de auto-realizare numită de Maslow „Nevoia de auto-transcendență”. Prin aceasta, el înțelege nevoia de a se dedica unor scopuri superioare în afara sinelui, legate de spiritualitate și altruism.

În acest sens, în 1971, Maslow a scris următoarele:

„Transcendența se referă la cele mai înalte și mai cuprinzătoare sau holistice niveluri ale conștiinței umane care sunt ținute și legate de om, de cele mai importante rude ale sale, de ființele umane în general, de alte specii, de natură și de cosmos.”

În ciuda apariției unor niveluri suplimentare în piramida nevoilor, pentru mulți modelul cu cinci niveluri de mai sus este principalul punct de plecare pentru înțelegerea nevoilor umane.

Caracteristici ale teoriei ierarhiei nevoilor

Abraham Maslow notează următoarele câteva caracteristici ale teoriei sale:

  • Pentru unii oameni, nevoia de respect este mai importantă decât nevoia de angajament.
  • Nevoia de realizare de sine domină la persoanele care au o dorință și o aspirație puternică pentru creativitate.
  • Atunci când oamenii nu pot (sau dintr-un anumit motiv nu doresc) să satisfacă o nevoie de nivel superior, se îndreaptă spre nevoile de nivel inferior, de obicei cu un nivel mai mic.
  • Este posibil ca persoanele cu tendințe psihopate să nu simtă deloc nevoia de angajament și dragoste.
  • O nevoie poate fi subestimată dacă persoana este mulțumită de ea de mult timp.
  • Idealurile, standardele și valorile ridicate pot duce oamenii într-un stat în care pot face tot posibilul pentru a le atinge.

Aplicarea teoriei lui Maslow în mediul de lucru

Una dintre aplicațiile directe ale teoriei lui Maslow a ierarhiei nevoilor este că oamenii nu lucrează doar pentru bani. În afară de bani, există multe alte lucruri tentante care pot motiva (sau demotiva) oamenii în munca lor sau în alegerea carierei.

De exemplu, piramida lui Maslow poate fi legată de mediul de lucru după cum urmează:

  1. Nevoi fiziologice - Salariul de bază
  2. Nevoi de securitate - Asigurări de sănătate și pensii
  3. Nevoi de angajament - Prieteni în companie (organizație)
  4. Nevoi de respect - Poziție sau poziție în companie (organizație)
  5. Nevoia de auto-realizare - Lucrare creativă interesantă

Teoria ierarhiei nevoilor poate fi aplicată nu doar altora (angajați, oameni), ci direct ție.

De exemplu, puteți utiliza piramida lui Maslow pentru a judeca la ce nivel vă aflați în acest moment și cât de aproape (sau de departe) sunteți de cel mai înalt nivel. Gândiți-vă la măsura în care nevoile dvs. sunt satisfăcute pe toate cele cinci niveluri. Acest lucru vă va contura situația actuală și vă va oferi claritate asupra următorului obiectiv (sau pașilor) pe care trebuie să-i urmați pentru a progresa spre succes.

Modalități de a satisface nevoi mai mari

În general, în mediul de lucru, nevoile clasificării lui Maslow ar putea fi împărțite în două grupuri - de bază și superioare.

Grupul de nevoi de bază include nevoi fiziologice și nevoi de securitate, adică. salariul de bază și asigurarea. Grupul de nevoi superioare include nevoile de angajament, respect și autorealizare, adică. relațiile de prietenie, statutul social și natura muncii în companie.

Dacă sunteți manager, iată câteva linii directoare pentru satisfacerea nevoilor mai mari ale angajaților, atâta timp cât, desigur, nevoile lor de bază sunt deja îndeplinite:

Nevoi de angajament

  • Dă-le colegilor tăi o slujbă cu care să comunice;
  • Dezvoltă o atmosferă bună și un spirit de echipă;
  • Țineți întâlniri de lucru regulate cu angajații dvs. și comunicați activ cu aceștia și cu alte ocazii adecvate;
  • Încurajați apariția grupurilor și echipelor informale.

Nevoi de respect

  • Oferiți-vă colegilor de muncă o muncă semnificativă;
  • Delegați noi responsabilități angajaților;
  • Oferiți feedback periodic, astfel încât toată lumea să poată vedea rezultatele muncii lor;
  • Laudă, încurajează și recunoaște când sunt ocazii pentru aceasta;
  • Implică angajații în obiectivele organizației;
  • Oferiți oamenilor oportunități de carieră;
  • Oferiți instruire pentru dezvoltarea competenței angajaților;

Nevoia de realizare de sine

  • Oferiți personalului instruire și dezvoltare pentru a-și dezvolta potențialul;
  • Alocați o muncă mai complexă, responsabilă și autonomă, care necesită o dedicare maximă din partea oamenilor;
  • Încurajează și dezvoltă potențialul creativ al angajaților;

Ideea lui Maslow de autorealizare

Este de remarcat faptul că modelul lui Maslow se încheie cu cel mai înalt nivel - „Nevoia de auto-realizare”. Apropo, în multe locuri poate fi găsit ca „auto-actualizare”.

Ce vrei sa spui?

Este vorba despre faptul că Abraham Maslow a văzut acum atât de mulți ani asta nu se poate lucra toată viața doar pentru bani. Mulți manageri cred că creșterea salariilor angajaților lor îi va face pe oameni mai motivați și mai fericiți, dar acest lucru este rareori cazul pe termen lung.

Cea mai mare nevoie din teoria ierarhiei nevoilor nu este accidental nevoia de auto-realizare. Acest lucru impune managerilor să se gândească la cum să ofere angajaților lor sensul sensului, direcției și scopului superior în organizație, dincolo de „mersul la serviciu” zilnic.

Puțini directori chiar se gândesc la asta. Și apoi se plâng de colegii lor de muncă sau se întreabă de ce le lipsește angajamentul și empatia de care au nevoie.

Abraham Maslow notează următoarele:

„Singurul rival al omului este propriul său potențial. Singurul eșec al omului este să nu reușească să-și dezvolte propriile abilități.

În acest sens, toată lumea poate fi rege și, prin urmare, trebuie tratată ca un rege ”.

Pentru ca un angajat bun să fie cu adevărat motivat, mulțumit și fericit, nu este suficient doar pentru a primi un salariu bun. Ar trebui să simtă că nu merge doar la muncă, ci se dezvoltă ca persoană - atât profesional, cât și personal.

În zilele noastre, un număr mare de organizații de succes înțeleg bine ideile lui Maslow și își încurajează și încurajează angajații să crească pentru a merge pe calea propriei lor realizări de sine. Aceasta include un set de multe lucruri legate de viziunea, misiunea și obiectivele companiei, cultura companiei, organizarea la locul de muncă, modalitățile de evaluare și remunerare, formarea și dezvoltarea carierei și multe alte aspecte ale managementului.

O astfel de dezvoltare durabilă a angajaților construiește în ele atitudini speciale, noi cunoștințe și abilități utile care sunt transferate înapoi la muncă și susțin serios organizația în propria sa cale de dezvoltare.

O astfel de abordare, care vizează stimularea autorealizării angajaților și dezvoltarea potențialului lor deplin, depășește cu mult punctele de vedere ale managerilor care lucrează în principal cu metodele Teorii X. Numai un lider care crede că atunci când oamenii cresc, progresează și se organizează, poate pentru a face acest lucru.

În concluzie

Teoria lui Maslow a ierarhiei nevoilor este o teorie fundamentală pentru înțelegerea motivației umane.

Managerii care sunt conștienți de acest lucru au toate șansele de a crea un mediu de lucru în care să prospere angajamentul, credința de sine și motivația intrinsecă.