Are 32 de ani. Are un fiu în vârstă de 6 ani și o fiică în vârstă de 4 ani. A absolvit Turismul la Sofia, Managementul spitalelor la Universitatea din Portman, MBA, cu o diplomă în finanțe la City University, Seattle. În prezent studiază cosmetica medicală. De asemenea, are o diplomă de la HTI ca expert în compoziția parfumurilor și a produselor cosmetice. În urmă cu doisprezece ani a creat studioul „Dupisima” (un derivat al traducerii italiene „belisima” - frumos, dar pentru fund:), care astăzi se numără printre principalele centre de înfrumusețare din capitală. Îngrijorată, dezinvoltă romantic și plină de ambiție și pozitivism, Tiana a povestit revistei Mary despre călătoria ei profesională și familială, bucuriile, dificultățile și visele.

tiana

Tiana, când ai decis că vocația ta este să ai grijă de frumusețea și încrederea în sine a doamnelor?

Ca student la ultimele clase am început să merg la proceduri de slăbire. Venea mingea și eu și prietenii mei trebuia să ne îmbrăcăm pentru rochii. Cred că problema cu vederea și greutatea bântuie aproape fiecare femeie de-a lungul vieții. La fel a fost și la noi, pentru că strângeam constant bani pentru diverse proceduri și încă nu eram mulțumiți de efectul pe termen scurt. În cele din urmă, am luat un aspirator și am început să fac proceduri într-o cameră foarte mică - mai întâi pe mine, apoi pe prietenii mei, și așa a început totul.

Ți-ai început propria afacere, dar nu încetezi să acumulezi diplome și, în același timp, ai grijă de familia ta. Care este modul care vă permite să vă ocupați de toate acestea?

Echilibrul este un lucru dificil. În ultimul timp, îmi repet în continuare că, de fapt, 20% din efort aduce 80% din rezultat și nu mă țin de 100%. Pentru mine nu contează că totul este perfect, pentru că mulți oameni care aspirau la asta au ajuns fără nimic.

Atunci ce procent din afacerea dvs. de astăzi este o plăcere?

Afacerea mea este 80% plăcere. Există, de asemenea, dificultăți, în mare parte legate de lucrul cu oameni, ceea ce se dovedește a fi cel mai dificil lucru. Diferite personaje cu care trebuie să găsești un limbaj comun, să ai obiective comune, deoarece cred cu adevărat că nu există nicio modalitate în care clienții pot fi mulțumiți dacă fetele și băieții cu care lucrez nu sunt mulțumiți. Este foarte dificil să explici cuiva pe termen lung cum vezi imaginea de ansamblu, pentru că de multe ori oamenii se uită doar astăzi și nu-și pot imagina cum ar putea fi luni de zile mai târziu, de exemplu. Acolo se întâmplă micile mele probleme - când oamenii din echipă nu pot să înțeleagă și să vadă ideile mele pentru viitor și le cer să înceapă să le pună în aplicare.

Cum alegi oamenii să lucreze pentru tine?

Cel mai important lucru este să vezi „viața” la om. Sunt foarte dinamică și oamenii liniști mă înnebunesc. Nu-mi place când oamenii fac lucrurile extrem de încet și constant cineva trebuie să le spună ce să facă. Nici mie nu-mi plac oamenii care așteaptă. Ce așteaptă! În fiecare minut există mii de lucruri pe care cineva le poate face! Îmi place când oamenii au inițiativă, vor să se dezvolte, vor să învețe ceva nou. Știm atât de puțin despre tot ce putem învăța și există atât de multe de dezvoltat încât este cam ciudat cum cineva poate face ceea ce a făcut în același mod de ani de zile și să nu dorească nicio schimbare.

Ceea ce te face să respiri în afaceri, în familie?

Rareori gâfâi pentru că, așa cum am spus, am multă energie și o dorință constantă de lucruri noi. Poate exact asta mă obosește uneori - prea multe idei pe care le am și faptul că nu pot să le sistematizez, aranjează-le astfel încât să se întâmple imediat și exact așa cum îmi doresc. Există, de asemenea, dificultăți de respirație pozitive atunci când mi se întâmplă ceva atât de bun, încât îmi ia respirația.

Care a fost ultima dată când ai încetat să respiri, atunci?

A fost foarte curând. Am petrecut mai mult de 10 ore antrenându-mă cu rusul Maxim Sergeevich. El este o lumină pentru mine! El este cel mai scump și mai renumit antrenor pentru centre de înfrumusețare din lume și a venit în Bulgaria în special la invitația mea de a se întâlni cu echipa. A reușit să ne aprindă cu entuziasmul și dorința sa de a munci.

Care este cel mai important lucru pe care l-ai învățat?

Am învățat că trebuie să fiu conștient de marele meu obiectiv și să fac pași doar spre el. Orice altă acțiune, chiar și mică, care nu este în direcția acestui scop este inutilă. Și cel mai important, orice ai face, trebuie să fii convins că îți aduce plăcere, oamenilor cu care lucrezi și pentru care. Cuvintele sale au fost că în afacerea noastră, dacă nu îți iubești slujba și nu este prioritatea ta, nu vei reuși niciodată. Apropo, nu trebuie să faceți această afacere.

Ce șef ești?

Sunt atât muncitor, cât și șef și prieten ... De-a lungul anilor am reacționat diferit și am crescut ca lider, fără să mă opresc niciodată să studiez și să lucrez. În prezent învăț să accept că nu toată lumea mă va plăcea, nu tuturor fetelor și băieților cu care lucrez nu le vor plăcea și îmi vor pune în aplicare ideile și, în cele din urmă - nu toată lumea va rămâne împreună de-a lungul anilor. Afacerile sunt ca și căsătoria, oamenii sunt împreună atât timp cât sunt bine împreună.

Care este principalul lucru care vă menține clienții de ani de zile?

Atitudine, profesionalism și inovații pe care le introducem în mod constant. În prezent încercăm să construim un sistem în care să oferim tuturor servicii strict individuale legate de nevoile lor specifice. Avem peste 20 de tipuri de mașini, peste 30 de tipuri de proceduri, dar lucruri diferite afectează fiecare persoană diferit. Sculptura corporală, de exemplu, este un proces foarte complex care depinde de munca noastră, dar într-o măsură mai mare de client. Terapeutul poate face cel mai bun masaj sau poate aplica o procedură cu cea mai bună și mai modernă mașină, dar dacă clientul dorește să obțină un efect maxim asupra corpului său, trebuie să fie atent ce stil de viață urmează - mâncare, sport, somn, muncă etc. . Încercăm să ne instruim clienții pentru a obține rezultate pe termen lung împreună, fără amăgiri și speranțe deșarte, pentru că atunci nemulțumirea ne revine ca un bumerang. Așa că fiecare trebuie să judece singur ce vrea să realizeze atunci când are încredere în noi. Pentru mine, este important ca o persoană să fie relaxată, ca pielea să fie netezită, ca aspectul general să fie proaspăt și tonifiat. Urmărirea unui ideal de manechin fără o singură furnicătură sau curbă pe corp, o consider învechită, deoarece frumusețea se află în încrederea în sine și strălucirea unei persoane.

Care este standardul tău de frumusețe?

Pentru mine nu există un singur standard pentru frumusețe, nu există oameni simetrici, sprâncenele noastre sunt diferite, picioarele noastre sunt diferite, totul este diferit. De ce încercăm să ne facem egali cu alți oameni și să ne comparăm între noi? Toată lumea ar trebui comparată doar cu ei înșiși și să se simtă bine în pielea lor. Și, de fapt, dacă problema este în capul tău și o mie de masaje de făcut, nu te vom ajuta să te simți frumos. De multe ori nu ne dăm seama de ce avem nevoie cu adevărat. Venim la un masaj, dar de fapt avem nevoie de un weekend de familie la munte, de exemplu.

Ce te sperie?

Botox sau mască de față?

Eu personal susțin abordarea naturală. Aceasta este modalitatea mai dificilă pentru client, dar efortul dă roade în timp.

Vă asumați un risc?

Ce părere aveți despre pierderi?

Nu cred că există pierderi. Tot ce se întâmplă are ceva sens.

De unde îți iei energia?

Nu stiu. În adolescență, un astrolog mi-a spus că am noroc și încă o cred. Mi-o repet și știu că lucrurile pe care mi le doresc se vor întâmpla mie.

Pentru ce ai nevoie de mai mult timp?

Vreau să învăț greaca. Îl începusem, dar nu l-am terminat niciodată. Vreau să am mai mult timp să studiez și să citesc.

Cum vă imaginați în 20 de ani?

Cu siguranță nu acasă. Mă imaginez cu un alt copil, cu saloane nu numai în Bulgaria. Am ambiții foarte mari să mă ocup de formarea personalului, deoarece aceasta este o problemă foarte gravă în Bulgaria.

Și ești mulțumit de rezultatele acestei filozofii a ta?

Da! De exemplu, timp de 5 ani am mers la cursuri de spaniolă și soțul meu a râs mult de mine, pentru că am început de la nivelul zero, am trecut primul, al doilea, apoi am revenit la primul, al doilea etc., până am ajuns la cel mai înalt nivel spaniol. . Nu studiez acasă pentru că nu-mi face plăcere, pentru mine plăcerea este să merg la curs în sine, să întâlnesc oameni, să beau cafea înainte de curs ... În cele din urmă absorb niște informații în timpul orelor și astfel se acumulează cunoștințele mele. Am acordat mai mult timp să-l învăț, nu am făcut eforturi serioase și epuizante, dar l-am învățat cu mare plăcere.