Publicitatea pe Facebook este un instrument de marketing extrem de puternic, elegant și precis. Este atât de bun încât fondatorul rețelei sociale, Mark Zuckerberg, a trebuit să explice Senatului SUA.

De ce funcționează atât de bine publicitatea pe Facebook?

Începând cu 7 octombrie 2018, când scriu acest articol, peste 2,23 miliarde de oameni din întreaga lume folosesc rețeaua socială Facebook.

Acest număr neîntrecut de utilizatori permite platformei să colecteze o cantitate imensă de date comportamentale.

Pe scurt - Facebook știe totul despre noi!

Rețeaua socială este conștientă de ceea ce ne interesează, ce ne poate afecta, cine sunt prietenii noștri, cu cine comunicăm cel mai des, în ce stare psihologică ne aflăm, suntem pregătiți să cumpărăm un anumit produs și așa mai departe.

Facebook caută:

  1. Pentru a ne oferi cea mai bună experiență de utilizator, astfel încât să putem utiliza în continuare serviciul.
  2. Pentru a ne oferi exact ceea ce avem nevoie, în momentul în care avem nevoie de el.
  3. Pentru a realiza obiectivele companiilor care utilizează marketingul Facebook, cel mai adesea legate de vânzări, anchete despre produse/servicii sau vizibilitate.

Mai jos, în câteva puncte, am rezumat cele mai importante puncte legate de marketingul pe Facebook.

PUNCTUL 1: De ce Facebook Ad Manager este împărțit în trei coloane?

Termenul „pâlnie de vânzare” este foarte popular în rândul persoanelor care se ocupă de marketingul digital.

De obicei, implică mai mulți pași pe care îi parcurge clientul înainte de a face ancheta legământului sau de a cumpăra produsul.

Pâlnia de vânzare constă de obicei în următoarele etape:

  1. Recunoaștere - utilizatorul trebuie să afle undeva despre produs sau serviciu. Acest produs/serviciu poate fi cel mai bun din industrie și poate rezolva o problemă pe care nimeni altcineva nu este capabilă să o rezolve, dar dacă nimeni nu știe despre asta - atunci proiectul va eșua.
  2. Considerare - odată ce consumatorul și-a dat seama de nevoia sa și este conștient de faptul că vă aflați printre oamenii care sunt capabili să-i rezolve problema, el începe să ia în considerare avantajele concurenților dvs. - în acest stadiu poate să se angajeze într-un fel cu dvs., să vă trimită un anchetă sau citiți ceva pe blogul dvs.
  3. Conversie - în această etapă utilizatorul a luat deja o decizie de cumpărare/solicitare. El vă poate contacta prin telefon, e-mail sau în orice alt mod. Aceasta este etapa cheie în care închideți vânzarea - asigurați-vă că atunci când clientul vă sună pe reprezentanții dvs. - va exista un răspuns adecvat la solicitarea sa. Acest lucru este foarte, foarte important!

Deci, este important să luați în considerare în care dintre cele trei etape se află clienții potențiali și ce ați dori să realizați.

În prima fază a înființării unui manager de publicitate, Facebook te întreabă „Ce pot face pentru tine?”. Când indicăm o campanie de angajament, Facebook va încerca să atingă în primul rând acest obiectiv - angajamentul.

Dacă această campanie are ca rezultat alte efecte, cum ar fi vânzările - ar fi minunat, dar acesta nu este încă obiectivul principal al Facebook, în acest caz special, deoarece ați ales o altă opțiune.

Rețineți că anunțurile de pe platformă funcționează cel mai bine atunci când creați o pâlnie de vânzări completă care combină toate cele trei etape, această pâlnie de vânzări funcționând eficient pe mai multe platforme.

PUNCTUL 2. Care este grupul dvs. țintă?

Odată ce am decis să derulăm acest tip de campanie, este timpul să o direcționăm către grupul țintă potrivit.

În acest scop, recomand să creăm un „PROFIL CUMPĂRĂTOR”, prin care să determinăm caracteristicile persoanelor pe care le vom iradia cu reclame.

Acesta este un punct foarte important, deoarece nu ne-ar plăcea să arătăm, de exemplu, jucării oamenilor care nu sunt părinți sau mâncare pentru câini oamenilor care nu au grijă de câini - mi se pare că aceasta ar fi o risipă de resurse, dreapta?

Prin urmare - gândiți-vă bine la grupul dvs. țintă.

Apropo, Facebook are opțiunea: „Extindeți interesul atunci când poate crește conversiile la un cost pe conversie mai mic”.

Dacă îl aprobați, Facebook va încerca să afișeze anunțul către persoanele din afara grupului țintă pe care îl specificați, dar numai deoarece probabilitatea de a cumpăra este IMENS. Vă recomand să lăsați această opțiune activată.

PUNCT 3. Asigurați-vă că introduceți și configurați pixelul Facebook corect și, de asemenea, asigurați-vă că introduceți evenimentele Facebook pixel.

Câteva dintre aceste evenimente pe facebook pixel sunt:

PUNCTUL 4. Alegeți cele mai bune LOCURI AVANSATE

Facebook recomandă să lăsați această opțiune în modul automat - nu o faceți!

Cel mai bine este să creați grupuri de anunțuri separate pentru fluxul principal de postare Facebook, coloana din dreapta Facebook, articole Facebook, Facebook MarketPlace, Instagram, Messenger și alte opțiuni posibile.

De acolo - comparați ce locații funcționează cel mai bine și Faceți clic acolo!

De asemenea, la început, când rulați primele campanii - nu vă împărțiți bugetul în prea multe seturi de anunțuri, deoarece Facebook nu va avea suficiente fonduri pentru a vă optimiza campania publicitară, deoarece nu va putea colecta datele necesare.

Cu alte cuvinte - concentrați-vă bugetul pe mai puține grupuri de anunțuri - vedeți ce funcționează, ce nu funcționează - ce funcționează - creșteți-l.

Ce nu funcționează - gândiți-vă la care ar putea fi cauza și luați măsurile adecvate.

Ce nu funcționează - testați cu o altă reclamă, cu un alt design publicitar și, dacă nu funcționează, puneți capăt locației.

În opinia mea, cele mai bune locuri pentru a face publicitate pe Facebook sunt Facebook Feed și Instagram Feed. Cu toate acestea, vă recomand să rulați fluxuri Facebook și fluxuri Instagram în grupuri de anunțuri separate.

PUNCTUL 5. - Determinați din timp bugetul și durata corespunzătoare campaniei

Mulți încep o campanie publicitară fără niciun plan pentru modul în care va fi desfășurată. Vă recomandăm să determinați cât va merge din bugetul grupului dvs. de anunțuri.

De asemenea, dacă un anunț nu funcționează bine mai mult de 3 zile - vă recomand să îl opriți, să vă uitați la date și să încercați altceva.

Rețineți că trebuie să fi furnizat un buget adecvat pentru aceste trei zile. Dacă încercați să vindeți un produs care costă 10.000 BGN și încercați să-l vindeți în 3 zile și ați asigurat un buget de 10 BGN pe zi - NU ESTE NICI O MODALITATE!

  • În primul rând, un astfel de produs scump necesită mult mai multă considerație și un timp mai lung de luare a deciziilor.
  • În al doilea rând, acest buget este absolut inadecvat și prea mic. Cu un buget de 10 BGN pe zi, timp de 3 zile sau un total de 30 BGN - aș testa un produs ieftin în intervalul de preț de 5-10 BGN pe unitate.

Aș pune chiar cel puțin 20 BGN pe zi pentru a colecta mai multe date pe care să decid cum să merg mai departe.

O altă greșeală obișnuită este să lăsați anunțul să ruleze săptămâni, să cheltuiți mulți bani și, în cele din urmă, să descoperiți că anunțul nu funcționează.

Nu cădea în această capcană! Aproximativ 3 zile este un timp rezonabil în care puteți vedea dacă anunțul începe să funcționeze, dacă există primele rezultate. Dacă nu funcționează, dacă nu există rezultate bune - te oprești și încerci altceva!

Rețineți că Facebook are nevoie de aproximativ 50 de vânzări pe săptămână pentru a începe să lucreze foarte FOARTE eficient.

De asemenea, dacă anunțul dvs. funcționează bine, puteți decide să măriți bugetul grupului dvs. de anunțuri - nu faceți acest lucru, deoarece ar putea distruge optimizarea grupului dvs. de anunțuri.

În schimb, copiați grupul de anunțuri adecvat și plasați un NOU buget publicitar acolo. Uneori se întâmplă ca noul grup să obțină MARI REZULTATE!

Uneori, noul grup de anunțuri, cu aceleași setări și fără modificări în mesajul sau designul anunțului - nu obține rezultate bune.

Vedeți care este situația dvs. - dacă reușiți - mergeți mai departe. Dacă nu se întâmplă în aproximativ 3 zile cu un buget adecvat - opriți grupul de anunțuri și încercați ceva nou!

PUNCTUL 6. - Nu adăugați o dată de încheiere dacă acest lucru nu este necesar

În acest fel, Facebook vă va oferi spațiu în licitațiile sale, iar anunțurile dvs. vor fi afișate predominant. Acest lucru va îmbunătăți eficiența.

De asemenea, Facebook va afișa, după colectarea datelor, anunțurile dvs. în cel mai bun moment pentru a obține cea mai mare rentabilitate posibilă - Facebook este interesat să continue să își folosească serviciul de publicitate, obținând profituri.

PUNCTUL 7. - Cât durează consumatorul să ia o decizie de cumpărare?

Facebook oferă 4 opțiuni pentru difuzarea anunțurilor și acestea sunt următoarele:

  • După 7 zile de la clic.
  • 1 zi după clic.
  • 1 zi după vizualizare sau clic (1 zi după vizionarea anunțului sau 1 zi după ce ați făcut clic pe anunț).
  • 7 zile după clic sau 1 zi după vizionare (7 zile după ce ați făcut clic pe anunț sau 1 zi după examinare).

Aici ne întreabă Facebook - cât durează cumpărătorii dvs. să ia măsuri? Dacă cumpără în aceeași zi după ce au dat clic pe anunț, selectați o zi după ce au făcut clic.

Rețineți că, pentru ca publicitatea să fie eficientă, Facebook trebuie să colecteze aproximativ 50 de vânzări în aceeași zi.

Vă recomand să alegeți opțiunea la 7 zile după ce ați făcut clic - conform observațiilor noastre oferă o eficiență mult mai mare.

Cu toate acestea - testați și vedeți dacă va fi la fel cu dvs. Dacă o zi după clic vă oferă o eficiență mai mare - atunci aceasta este opțiunea dvs.!

PUNCTUL 8. - Care este prețul pentru achiziționarea unui client (suma licitată)?

Facebook vă întreabă câți bani sunteți dispuși să plătiți pentru a achiziționa un client.

Dacă sunteți un agent de publicitate nou, vă recomandăm să respectați opțiunea de licitare automată - această opțiune, în observațiile noastre, oferă cea mai mare eficiență pentru noii agenți de publicitate, deoarece Facebook se străduiește să vă găsească cât mai mulți cumpărători posibil. La cel mai mic preț posibil.

Dacă sunteți mai avansat și aveți date sustenabile - atunci puteți utiliza oportunitățile pentru avansat pe Facebook în sumă Licitată - pariați prețul adecvat pentru achiziționarea unui client - maxim sau mediu. Acesta este un subiect aprofundat pe care îl vom aborda cu seriozitate în materialele viitoare.

PUNCTUL 9 - folosești imagini tematice?

Există multe tehnici pe care le puteți utiliza pentru a crește performanța anunțului.

Unul dintre acestea este popularul testare A/B, în care creați trei anunțuri individuale într-un grup de anunțuri, cu același mesaj și aceleași setări, plasând o imagine diferită pe fiecare dintre anunțurile individuale. Aceasta va determina care imagine oferă cea mai mare eficiență.

Odată ce ați înțeles ce tip de fotografii funcționează pentru dvs., utilizați mai multe dintre ele - recomandările noastre trebuie să fie tematice și de autor. Apropo, există o serie de site-uri de unde puteți descărca fotografii complet gratuite - căutați în Google PEXELS sau PIXABAY.

Apropo, conform observațiilor noastre, cele mai eficiente formate de publicitate sunt o singură fotografie și un singur videoclip.

PUNCTUL 10. - Anunțul dvs. atrage atenția?

Aruncați o privire la următoarele exemple - de exemplu, acesta prezintă un produs al cărui fundal contrastează cu tema culorilor de pe Facebook și este mai ușor de observat.

În afară de aceasta, se descrie că produsul este redus și că este prevăzut un loc pentru siglă.

pentru

Acum, consultați următoarea opțiune:

În această imagine puteți vedea diferite variante de culoare ale produsului. Conform bunei practici, publicitatea eficientă este cât se poate de specifică.

Cu toate acestea, în publicitate, o dimensiune nu se potrivește tuturor, mai ales în digital - așa că încercați diferite variații și măsurați, care este cea care oferă cea mai mare valoare adăugată.

Sfat: evitați anunțurile care nu sunt axate pe nimic. De exemplu, a se vedea acest lucru:

Permiteți-mi să vă pun o întrebare - ce credeți că este promovat aici - ochelari de soare, pantofi, blugi, un site de întâlniri sau altceva?

Când creați un singur anunț - puneți-vă în locul utilizatorului și gândiți-vă la modul în care acesta îl va percepe. Faceți variații diferite atât pentru mesajul text, cât și pentru fotografie.

Cu toate acestea, încercați să atrageți atenția oamenilor, faceți-i să dorească și, în cele din urmă, faceți apel la acțiune.

Această tehnică se numește AIDA - Atenție, interes, dorință, acțiune!

PUNCTUL 11 - se concentrează pe BENEFICIILE CLIENTULUI în loc de CARACTERISTICILE PRODUSULUI!

În spațiul publicitar, spuneți care sunt avantajele pentru client. Iată câteva exemple de mesaje despre beneficiile clienților care au avut rezultate foarte bune în campaniile noastre:

  1. Vrei un hotel de 5 * în Turcia? Bine, dar avem 3 locuri. Solicitați imediat un loc sau altcineva vă va depăși ...
  2. Roșu provoacă. La fel si tu!
  3. Dublează-ți stilul la jumătate de preț!
  4. Fii cu ochii pe TINE chiar acum! Ochelarii dvs. sunt aici pentru a vă face ROCK & ROLL! Nu-i așa de grozav?

Scrieți titluri convingătoare pentru a atrage atenția potențialilor dvs. clienți. Iată câteva drăguțe:

  1. Abia acum primești ochelari de soare la jumătate de preț!
  2. Femeile au luat-o razna peste acești pantofi. ÎNCHEIE RAPID!
  3. Nu veți crede câți bani puteți economisi cu 3 tehnici simple ...
  4. ATENȚIE - Vânzare de vară! Obțineți doar tricoul preferat ACUM cu o reducere de 60%. Grăbește-te - Mai rămân doar 3 bucăți!

PUNCTUL 12. - Interacționezi cu publicul tău cald?

Audiențele calde sunt persoane care s-au angajat cu dvs., cum ar fi vizionarea unui videoclip, aprecierea unei postări sau a unei pagini de Facebook, vizitarea site-ului dvs., trimiterea unui mesaj personal sau interacțiunea cu dvs. în alt mod.

Accesând setările administratorului de anunțuri, în segmente de public, în fotografia de mai jos, puteți crea segmente de public diferite cu care să interacționați.

De exemplu, v-aș recomanda să creați un public de persoane care v-au vizitat site-ul în ultimele 30 de zile și să excludeți din acest public persoanele care au făcut o achiziție sau au trimis o cerere - astfel veți obține o eficiență mai mare!

De asemenea, puteți crea un așa-numit public asemănător utilizând o listă a cumpărătorilor dvs. ca sursă pentru crearea acestuia.

Acest lucru vă va permite să ajungeți la persoanele care sunt mai dispuse să trimită întrebări, să cumpere sau cel puțin să interacționeze cu afacerea dvs. într-un mod care să vă ofere o valoare adăugată ridicată.

Cu un public asemănător prin crearea unei campanii publicitare, puteți exclude cumpărătorii pentru o eficiență mai mare.

Cu cât campania dvs. se desfășoară mai mult, cu atât va colecta mai multe date și va fi mai ușor să atrageți clienți noi în timp.!

Apropo, dacă aveți o listă de aproximativ 5-10 mii de cumpărători, publicul care seamănă va fi FOARTE BUN și veți obține un rezultat MARE!

  • Sfat rapid: Mulți se uită la evaluarea punctajului de relevanță - este important, dar noi ne uităm la altceva - indiferent dacă anunțul VÂNZĂ!
  • Sfat rapid nr. 2: Când difuzați anunțul, este important să consultați opțiunea Frecvență.

Dacă anunțul continuă să se vândă, chiar dacă are o frecvență ridicată, lăsați-l. Cu toate acestea, dacă vă înrăutățește rezultatele - faceți o schimbare - schimbați reclamele, mesajele și, dacă este necesar, publicul.

  • Sfat rapid nr. 3: observați câte persoane adaugă în coșul dvs., câte persoane introduc informațiile de facturare și câte persoane cumpără produsul. Astfel puteți evalua dacă există o problemă tehnică undeva pe site-ul dvs.

Să rezumăm

Punctele cheie în opinia noastră sunt următoarele:

Testează și învață repede! Oferiți anunțurilor dvs. cel puțin 3 zile de timp și un buget adecvat. Dacă nu există indicii de succes - opriți publicitatea și încercați ceva nou.

Nu complicați lucrurile inutil - testați, faceți cel puțin 3 variante ale reclamelor și vedeți ce se întâmplă! Asigurați-vă că măsurați și anticipați câteva sute de dolari pentru testele dvs.

Urmați acești pași:

  • Structurați-vă corect campania.
  • Direcționați anunțul către publicul potrivit
  • Alegeți locații potrivite.
  • Stabiliți un buget și, dacă este necesar, un program de livrare.
  • Creați reclame interesante.
  • Scrie titluri de impact.
  • Creați segmente de public și interacționați cu ei.
  • Creați segmente de public similare de la cumpărători.
  • Analizați-vă anunțurile. Vedeți ce funcționează - și faceți-l mai puternic Ce nu funcționează - opriți-l sau schimbați ceva.
  • Testați și învățați repede!