ghid

Un ghid pentru începerea unei mici afaceri în comerț
Curs online gratuit „Cum să construiești și să gestionezi un portofoliu de investiții?”

Una dintre cele mai dificile sarcini ale oricărui antreprenor este promovarea produsului său. Indiferent cât de grozav este, dacă potențialii săi utilizatori nu află despre asta prin canalul potrivit, toate celelalte eforturi și resurse vor fi irosite.

Și în timp ce puțini antreprenori își pot permite să facă publicitate în publicații tipărite în masă și online, printr-o campanie masivă BTL sau chiar mai puțin la televiziune sau radio, rețelele sociale se dovedesc a fi cel mai ieftin canal pentru a-și promova produsul.

Crearea unei pagini Facebook oficiale pentru produsul dvs. este ușoară, dar menținerea și comunicarea cu fanii dvs., astfel încât să vă puteți promova cu succes produsul și să realizați vânzări, este cu totul alta. Adevărul este că oricine o poate face, atâta timp cât respectă câteva reguli de aur ale marketingului Facebook, și anume:

1. Fii consecvent

Prin crearea unei pagini de Facebook pentru produsul dvs., vă angajați să îl mențineți postând conținut de calitate, care va fi interesant și util pentru publicul dvs. țintă. Oferiți informații concise și clare despre ceea ce oferiți, dar căutați și modalități de a furniza conținut care vă interesează fanii. Acesta ar fi orice conținut care se referă direct sau indirect la produsul dvs. - sfaturi, informații interesante și utile, știri și publicații distractive legate de afacerea dvs.

Cea mai bună opțiune este să publicați de 1-2 ori pe zi, nu mai mult. Dacă nu aveți suficiente informații actualizate, promoții și oferte speciale de vânzare, limitați-vă la 1 postare pe zi sau în fiecare zi. Mai bine să postați informații relevante decât să postați ceva care să fie observat.

2. Nu te deranja

Observa "Regula 80/20 ″ sau 80% din publicații au un accent social, adică. pentru a oferi informații interesante și utile publicului, iar restul de 20% - pentru a fi legate de produsul dvs. Primul 80% include toate postările care aduc informații utile, distrează și distrează publicul. Desigur, nu ar trebui să fie auto-servite, ci ar trebui să fie legate de subiectul paginii dvs. Dacă oferiți produse cosmetice pentru femei, dați sfaturi doamnelor să aibă grijă de frumusețea lor. Dacă oferiți modă pentru femei, furnizați informații interesante despre tendințele modei, sfaturi pentru îmbrăcarea hainelor etc.

Atunci când postezi cu produsele și promoțiile tale, evită să fii agresiv și să folosești cuvinte precum apuca, apuca, cumpără și altele asemenea care agită publicul pentru a face o achiziție. Fiți mai restrâns în discursul dvs. și permiteți-le fanilor să ia propriile decizii, determinate de propriul interes față de propunerile dvs. Iată un exemplu de text neadecvat și relevant pentru o postare de produs:

Neadecvat:

"Obțineți cea mai recentă ofertă acum la un preț estival minunat!"

Potrivit:

„Profitați de până la -30% reducere de vară la ofertele noastre, pe care le puteți vizualiza aici: link către site-ul web

Aveți grijă cu frecvența publicării - nu mai mult de 1-2 postări pe zi. Aproximativ 70% dintre utilizatorii Facebook cărora le-a „plăcut” o pagină spun că motivul este inundarea lor cu informații provenite de la aceasta.

3. Oferiți conținut de calitate

Aici voi repeta o parte din cele scrise în cele două puncte anterioare, dar acesta este fundamentul care determină succesul unei pagini de Facebook. Conținutul de calitate nu numai că ajută la construirea imaginii produsului dvs. pe rețeaua de socializare, dar ajută și foarte mult la acoperirea organică și crește angajamentul fanilor față de pagină. După cum sa menționat deja, 80% din conținutul pe care îl postezi trebuie să fie interesant, distractiv și actualizat pentru a atrage atenția publicului și a crea condiții pentru interacțiunea acestuia cu pagina.

Fanii interacționează cu o postare în următoarele 4 moduri: făcând clic pe o imagine sau pe un link, făcând clic pe butonul „Apreciază”, comentând postarea sau partajând-o pe peretele lor sau pe cel al unui prieten.

Folosiți texte scurte, nu mai mult de 80 de caractere, deoarece nimănui nu îi place să citească postări lungi și circumstanțiale, mai ales dacă nu reușesc să atragă atenția publicului cu prima propoziție.

Postați postări de întrebări interesante, cereți publicului dvs. o opinie cu privire la o problemă actuală legată de produsul dvs. sau cereți-i opinia direct despre produsul dvs. Oamenilor le place să împărtășească păreri, acesta este unul dintre motivele pentru care utilizează Facebook, nu-l uita.

4. Organizează jocuri cu premii

Nu trebuie să cheltuiți sume mari pentru proiectarea și dezvoltarea aplicațiilor de joc. Facebook vă permite acum să organizați jocuri gratuite pe perete. Acest lucru se face cu ajutorul unei postări care conține o întrebare, o ghicitoare sau o sarcină, la care fanii tăi trebuie să dea răspunsul corect sub forma unui comentariu sub postare și să aibă posibilitatea de a câștiga un premiu stabilit de tine. Această abordare este o modalitate excelentă de a vă crește acoperirea organică și de a oferi fanilor șansa de a încerca produsul.

Desigur, există reguli care trebuie respectate pentru a nu încălca termenii Facebook. O cerință de a participa la joc poate fi doar aprecierea sau comentarea postării. Nu le poți cere fanilor să distribuie o postare sau să-i invite pe prietenii lor să aprecieze pagina ta. De asemenea, trebuie să furnizați condițiile complete ale jocului sub forma unei scurte note care să precizeze cine este eligibil să participe, care este perioada jocului, cum și când vor fi stabiliți câștigătorii, care sunt premiile etc.

Există, de asemenea, instrumente gratuite pentru determinarea câștigătorilor, cum ar fi Woobox (www.woobox.com), cu care puteți desena cu ușurință numele la loterie ale participanților cărora le-au plăcut sau au comentat post-joc. Sfatul meu este când anunțați câștigătorii, care are loc într-o postare separată sau ca un comentariu sub post-joc, să oferiți o captură de ecran a numelor descărcate pe Woobox pentru a-i liniști pe participanți la transparența competiției.

5. Oferiți feedback

Un alt motiv pentru a vă menține bine pagina - abilitatea de a comunica gratuit cu fanii dvs. Mulți dintre clienții cu care am lucrat neglijează comentariile și întrebările utilizatorilor Facebook. Greșeală, greșeală uriașă! Fiecare solicitare este o oportunitate de a face o achiziție și o vânzare. Urmăriți pagina dvs. în fiecare zi, răsfoiți postări vechi pentru a vă asigura că nu ratați nicio întrebare a fanilor. Asigurați-vă că abilitatea de a trimite un mesaj personal de la fanii dvs. este deblocată.

Regula este de a răspunde în termen de 1 oră de la o anchetă și nu mai târziu de 24 de ore. Același lucru este valabil și pentru comentarii, reproșuri și reclamații. Nu vă fie teamă de ei, sunt o ocazie de a arăta calitățile produsului dvs. și de a înțelege părerea clienților dvs. Ele sunt, de asemenea, o oportunitate de a afla dacă ceva din produsul dvs. nu funcționează - aceasta este o oportunitate pentru îmbunătățirea și îmbunătățirea acestuia, nu ratați.

Desigur, există așa-numitul „Pălăriști” cărora le place să scuipe un produs. Dacă aveți un astfel de comentariu, nu vă lăsați păcăliți sau nu-l frecați de perete. Rugați-l cu amabilitate pe utilizator să explice de ce nu este mulțumit și să ofere o soluție adecvată problemei sale. Dacă fanul în cauză continuă să se comporte grosolan sau folosește un limbaj neadecvat, aveți dreptul să îl raportați la Facebook sau să blocați accesul la pagina dvs.

6. Fii creativ și experimentează

Există reguli în marketingul de pe Facebook, dar nu există o formulă exactă pentru succes. Fiecare fan este diferit, caută și este impresionat de diferite lucruri, așa că trebuie să găsești singur mijlocul de aur. Acest lucru se poate întâmpla într-o lună sau într-un an. Este important să nu disperați dacă nu obțineți rezultate și vânzări remarcabile la început. Amintiți-vă - Facebook nu vinde. Prezența dvs. acolo vă va promova produsul, veți ajunge la mulți oameni, dar numai strategia corectă de comunicare vă va determina vânzările.

Nu vă fie frică să experimentați, urmați paginile concurenților dvs. și trageți exemple din cele mai reușite fără a le copia conținutul. Încercați diferite postări, subiecte, jocuri, divertisment până când veți găsi ceea ce îi place publicului dvs. Și ține minte - nu contează ce conținut îți place, este la ceea ce răspund pozitiv fanii tăi.