Pe fundalul carantinei globale și al stării de urgență, majoritatea dintre noi folosim chatul video și conferințele ca mijloc principal de a păstra legătura cu colegii, familia și prietenii. Indiferent dacă folosiți Zoom, Skype, FaceTime, Google Meet, Microsoft Teams sau Hangouts sau oricare dintre celelalte servicii de chat video disponibile, probabil că ați întâmpinat unele distrageri de la colegi sau prieteni care adesea vă pot deraia. Probabil nu numai tu, dar și ceilalți participanți la conversație).

trebuie

În acest articol, am rezumat cele 6 acțiuni cele mai neplăcute de evitat, indiferent dacă vorbiți cu prietenii sau la serviciu.

Eroare 1: Tastați pe tastatură sau faceți alt zgomot când nu ați dezactivat microfonul

În opinia mea, aceasta este cea mai mare problemă, mai ales atunci când sună în grupuri mari cu mulți participanți. Există întotdeauna cineva care uită să-și dezactiveze microfonul și dintr-o dată suntem cu toții bombardați de sunete de fundal - zgomot puternic de la televizor, aspirator, lătratul câinilor sau zgomotul copiilor. Sau pur și simplu introduceți text pe tastatură. Ca să nu mai vorbim de situația în care cineva folosește difuzoare pentru a asculta în timpul unei întâlniri și sunetul de la ei este atât de puternic încât este auzit înapoi în microfon și difuzorul își aude propria voce și toți ceilalți îi aud vocea cu un ecou - asta este într-adevăr este o problemă care are puterea de a distruge întâlnirea și chiar de a-l enerva pe vorbitor. Indiferent de modul în care ați putea crea zgomot de fond, acesta nu numai că vă distrage atenția, ci și, în general, este lipsit de respect față de cealaltă parte.

Din fericire, fiecare platformă de chat video și conferință are o soluție simplă pentru această problemă - dezactivați microfonul.

Greșeala 2: Mănânc, băut sau fumat

La începutul lucrului la distanță, mi s-a întâmplat ca liderul direct al echipei mele să aprindă o țigară în timpul unei conversații de grup. Ne-am privit cu uimire și mult după aceea am discutat și analizat acțiunea sa - ne-a arătat lipsă de respect față de noi? Sau pur și simplu fumase prea mult și nu suporta? Nu voia să demonstreze dominație în stilul său tipic? El s-a prefăcut excentric sau a vrut cu adevărat să se asigure că toată lumea știe cine se ocupă de paradă. Mai ales în conversațiile de grup mai mici, mâncarea, băutul și fumatul sunt cel puțin o mare distragere a atenției.

Toată lumea înțelege pe deplin că mulți dintre noi petrecem jumătate sau chiar o zi întreagă la întâlniri video și nu avem timp să mâncăm sau să ne luăm doza zilnică de cafea. În acest caz, dacă aveți ocazia, scuzați-vă și opriți camera și microfonul sau pur și simplu părăsiți întâlnirea. Indiferent cât de ocupată este viața ta de zi cu zi, va exista întotdeauna o pauză pentru odihnă.

Eroare 3: vă uitați la telefon sau la monitor

Doar pentru că sunteți acasă, atât cu butoanele mut, cât și cu butonul mut, care vă oferă un sentiment complet de control, nu înseamnă că ceilalți nu văd că vă uitați la telefon în loc să vă concentrați asupra întâlnirii video. Păstrați telefonul lateral și întoarceți-l cu susul în jos pentru a vă asigura că nu sunteți tentați să-l priviți. Când privești un punct diferit de cel al camerei, devine destul de evident și nu este cea mai bună impresie pe care o faci colegilor tăi. Întoarcerea privirii către monitor este, de asemenea, impresionantă, iar privirea la o pagină web sau la alt conținut trece neobservată. Este posibil ca toată lumea să o ignore dacă nu trebuie să participați direct la întâlnire în acest moment, dar nu există nicio modalitate de a nu observa acest lucru.

Gândiți-vă cum puteți minimiza orice distragere și mișcare, mai ales dacă sunteți o echipă mică. În cadrul întâlnirilor de conferință cu un număr mare de participanți, ar putea fi chiar mai bine să opriți camera decât să aveți totul pe partea vizibilă pentru toată lumea.

Greșeala 4: Nu trebuie să explicați unde mergeți de fiecare dată când plecați

Dacă trebuie să vă ridicați de la întâlnire dintr-un anumit motiv - fie că mergeți la toaletă, beți apă, să acordați atenție copilului sau animalului dvs. de companie, nu este necesar să informați întotdeauna pe ceilalți unde mergeți și ce anume veți face . Pentru a părea că nu ai dispărut fără niciun motiv, poți pur și simplu să folosești chat-ul de întâlnire pe care îl oferă aproape toate platformele și să scrii un mesaj în stil iezuit ca „Mă întorc în cinci minute” sau să-l spui înainte de a pleca. dacă nu întrerupeți pe nimeni și nu îl considerați un eșec. Când spuneți în detaliu ce intenționați să faceți, abateți atenția celorlalți participanți și aceștia încep să-și imagineze acțiunea care v-a determinat să dispăreați. Sincer, un stil mai ales de a vorbi între colegi este întotdeauna de preferat, chiar și într-un mediu de lucru fizic la birou.

Eroare 5: Reglați camera la un unghi ciudat

Camerele web pot fi dificil de folosit uneori - s-ar putea să credeți că este foarte convenabil să țineți laptopul pe un birou în acest unghi sau pe masa din bucătărie, dar alte persoane din conversație vă pot vedea nările sau candelabrul ... Puteți evita această problemă prin pur și simplu asigurându-vă că ecranul laptopului este deschis într-un unghi în care sunteți sigur că fața dvs. este clar vizibilă. Cu toate acestea, dacă trebuie să participați la întâlnire și să lucrați la aceasta (ceea ce contrazice numărul trei, dar uneori este de înțeles), puteți folosi câteva cărți sau alte articole pentru a ridica laptopul sau pentru a investi într-un stand mic pentru a-l ține la un anumit loc unghi. Pentru computerele desktop cu camere web separate pe monitor, această problemă este adesea ușor de rezolvat, deoarece camerele web periferice individuale permit montarea și reglarea destul de flexibile, deși acest lucru nu se aplică modelelor cu buget mai mare, care pot crea probleme serioase de vizibilitate.

Eroare 6: Nu sunteți conștienți de toate caracteristicile platformei

Înainte de a începe o conferință în cadrul unei noi platforme sau a unui serviciu de întâlnire video, este o idee bună să studiați mai întâi funcționalitatea și setările platformei - dacă există o opțiune de chat, cum puteți lua notițe sau puteți da indicații că doriți cuvântul în timpul unei conversații, cum puteți opri camera sau microfonul și multe altele. De exemplu, dacă doriți să puteți partaja ecranul și să arătați prezentarea la care lucrați, ar fi o idee bună să experimentați în prealabil cu un prieten sau o rudă, astfel încât să nu pierdeți timpul descoperind apă fierbinte în timpul conversației . În acest fel, nu numai că veți arăta mai profesionist, dar nu veți lua din timpul colegilor care trebuie să vă aștepte în timp ce vă orientați.

Sfaturi suplimentare pentru întâlniri de grup mai bune

Există multe trucuri pe care le puteți folosi pentru a vă îmbunătăți performanța chatului video. Iată trei dintre ele:

Acordați atenție studiului, iluminatului și perifericelor. Dacă aveți ocazia, estompați fundalul din jurul dvs. sau chiar schimbați-l cu o imagine la alegere (așa cum aveți opțiunea în Zoom). Dacă acest lucru nu este posibil, atunci încearcă să te asiguri că încăperea nu este aglomerată, nu prezintă atribute și accesorii intime, în fundal nu vezi accesorii sau lucruri care nu sunt bune de văzut de colegii tăi. De asemenea, lucrați la iluminat. Este bine ca lămpile din jurul tău să fie adaptate la partea din zi în care ții întâlnirea și să se echilibreze - nu este bine să folosești prea multă lumină artificială sau ar trebui să fie prea întunecat în jurul tău. De asemenea, nu este recomandat să îndreptați lămpile sau alte corpuri de iluminat direct spre față - acest lucru îi va face pe toți participanții să se uite la tine și la fiecare mișcare a feței în timp ce vorbiți sau ascultați, ceea ce este, de asemenea, destul de distractiv.

Asigurați-vă că utilizați un microfon și o cameră video de calitate - dacă microfonul dvs. transmite un sunet metalic, fredonează, se estompează sau sună prea slab (sau prea tare), încercați să clarificați aceste neajunsuri. Același lucru este valabil și pentru camera - dacă este cu rezoluție mică sau dacă obiectivul este pur și simplu murdar, este posibil ca oamenii să nu poată vedea chiar dacă le arăți ceva fizic - spune un pachet, un document sau alt obiect. De asemenea, este o idee bună să verificați în avans cum arătați în fața camerei și dacă o rază de lumină cade direct pe ea.

Exersează ascultarea activă. Izolarea socială ne îndepărtează mult de modul în care suntem obișnuiți să lucrăm, să comunicăm și chiar să existăm. De aceea, trebuie să găsim o modalitate de a obține ceea ce ne lipsește - contact vizual, întâlniri cu fețele interlocutorilor noștri și orice altceva. De aceea este mai bine să asculți mai mult decât să vorbești. Chaturile video nu sunt o condiție prealabilă pentru o activitate constantă - uneori este suficient doar să fii conectat, să fii împreună, să fii acolo.

De asemenea, este recomandabil să vă exersați expresiile faciale, gesturile și vorbirea în fața oglinzii în privat, înainte de a vă alătura unei întâlniri live, de fiecare dată înainte de a intra în conferința de lucru. De asemenea, poate fi recomandabil să citiți puțin cu voce tare, de exemplu, înainte de a vă începe activitatea zilnică, la fel cum fac actorii înainte de o repetiție. Acest lucru este esențial pentru a reduce reflexele iritante, care nu poartă neapărat un mesaj ascuns, ci sunt pur și simplu un simptom al exercitării neregulate a abilităților noastre de vorbire și vorbire. În timpul unui chat video, orice gesturi mai clare sau intonație incorectă fac impresie și sunt amintite mai mult și mai mult decât în ​​direct. Desigur, greșelile sunt inevitabile și de foarte multe ori chiar se adaugă la expresivitatea noastră, dar o pregătire preliminară de cinci minute în fața oglinzii în fiecare zi înainte de o întâlnire nu poate în niciun fel răni.