adresa
Pentru a contacta LaRedoute și a verifica dacă livrarea dvs. a fost trimisă, de ce este întârziată sau alte probleme similare, solicitați un voucher în locul unui cec etc. trebuie să utilizați formularul de contact La Redoute. Aici veți găsi șabloane de scrisori către Laredut și formularele de contact corespunzătoare cărora să le trimiteți. Este important să completați subiectul scrisorii (L’objet de mon mail), altfel nu veți primi răspuns.

Scrisoare pentru comanda neprimită - Completați acest formular de contact: Adresa, în cazul unei probleme cu comanda

Adresa mea de e-mail: Complot lipsă sau pierdută

Stimați domni,
În data de ……… (data comenzii) am făcut comanda pe site-ul laredoute.fr.
Comanda mea conținea următoarele articole: ……………… . (lista articolelor din comandă).
Numărul său este: ………………. (Numar de ordine). Plătesc cu cardul meu de credit.
Până acum ……… (data la care trimiteți scrisoarea) Încă nu am primit coletul. Vă rugăm să verificați starea comenzii mele și să-mi dați mai multe informații?
Multumesc anticipat.
Doamnă/domnișoară/domn ... (numele dvs.)

Scrisoare pentru articolul lipsă în ordine - Completați acest formular de contact: Adresa, în cazul unei probleme cu comanda

Completați datele dvs. așa cum se arată în fotografie. Pentru textul scrisorii, copiați și completați următoarea literă:

L’objet de mon mail: Articolul lipsă din pachet

Am primit coletul meu de la data de …… (data plasării comenzii dvs.), numărul comenzii: (. (numărul comenzii de pe site), dar din pachet lipsește …………… (numele articolului lipsă) cu codul ……. (codul din dreapta facturii în coloana Référence).
Comanda a fost achitată cu cardul de credit. Vă rugăm să verificați ce s-a întâmplat cu acest produs?
Dacă este posibil, îmi puteți trimite din nou articolul lipsă? Dacă nu este posibil, îmi puteți emite un voucher pentru suma pe care o pot folosi online?

Multumesc anticipat,
Salutări) (numele tău)

Scrisoare cu o cerere pentru numărul voucherului prin e-mail: - completați acest formular de contact: Adresa la care să trimiteți un e-mail pentru a solicita un voucher

Adresa mea de e-mail: Număr cupon prin e-mail

Stimați domni,
Mi-am verificat contul și am văzut că lipsește produsul (produsele) în pagina mea de rambursare. Ați primit cecul și ați emis un voucher pentru suma de .... euro. (suma de care aveți nevoie pentru a fi rambursată)
Aș dori să vă mulțumesc, să-mi trimiteți numărul acestui voucher într-un răspuns la acest e-mail. În acest fel, îl pot folosi imediat fără să-l aștept în timp ce ajunge prin poștă.
Multumesc anticipat,
Toate cele bune
…. Numele dumneavoastră

Scrisoare solicitând 20 de euro din invitația unui prieten - completați acest formular de contact: Adresa la care să trimiteți un e-mail pentru a solicita un voucher

Adresa mea de e-mail: Sponsorizarea unui prieten
Stimați domni,
Am trimis invitație pentru sponsorizare unui prieten. Prietenul meu mi-a acceptat propunerea de sponsorizare și fusese înregistrat în La Redoute cu clientul nr: …………….
A făcut o comandă la ………… (data la care a făcut o comandă) folosind cec de 10 euro de la sponsorizare.
Detaliile sale sunt:
Client nr: …………………… (numărul clientului prietenului)
Comanda nr .: …………………… (numărul comenzii prietenului)
Numărul coletului: …………………… (numărul coletului prietenului)
Prietenul meu și-a primit pachetul pe …………. (data la care prietenul a primit comanda).

Aș dori să primesc un număr de voucher prin e-mail pentru 20 de euro, astfel încât să le pot folosi imediat.

Multumesc anticipat!
Toate cele bune,
…… Numele dumneavoastră

Scrisoare pentru suma blocată de două ori: - Completați acest formular de contact: Formular de contact

Bună ziua domnilor,
El…. (data la care ați plasat o comandă) Am făcut comanda cu numărul: …… (numărul comenzii), pentru. euro (valoarea contractului). După ce mi-am verificat contul bancar și banca a retinut ... (data la care au blocat suma) pentru comanda ... . (numărul comenzii), apoi pe .... (cealaltă dată au fost blocate) LaRedoute deține dublu banii pentru aceeași comandă.
Aș vrea să vă mulțumesc, să eliberați banii pe care îi dețineți ... (data), așa că pot continua să fac cumpărături.

Multumesc anticipat!
Toate cele bune,
……………. /Numele dumneavoastră/