Important!

TELEFON DE LIVRARE PENTRU ÎNTREBĂRI DE LIVRARE 0896 66 89 75

responsabil pentru

Livrarea produselor cu un preț peste 50 BGN este GRATUITĂ în orice punct din Bulgaria, indiferent de prețul total al comenzii sau de tipul de plată selectat.

Livrăm cu companii de curierat: ECONT, SPEEDY, TRANSPORT sau cu transport propriu

Livrările de bunuri comandate de la magazinul online se fac prin curier sau prin transport propriu. Livrările se fac numai în interiorul frontierei geografice a Republicii Bulgaria. Livrările de numerar la livrare sau dispozitivele de card se fac în termen de *trei zile lucrătoare după confirmarea disponibilității de către un asistent de vânzări. În cazul plății în avans prin transfer bancar livrările se fac în termen de trei zile lucrătoare de la verificarea sumei în contul bancar de ZDRAVKOMERS 04 OOD. Dispozitivele sunt livrate la adresa indicată pentru livrare.

  • Livrarea gratuită a bunurilor cumpărate în valoare de peste 50 BGN pentru orașul Sofia se face într-un loc accesibil pentru un autobuz de marfă la adresa specificată de client și nu include serviciul la domiciliu. Livrarea gratuită se face de luni până vineri între orele 09:00 și 16:00 sau între 17:00 și 20:00, sâmbătă între 12:00 și 19:00, nu există un timp exact de execuție, se efectuează în în ziua specificată.
  • Livrările de bunuri cumpărate în valoare de mai puțin de 50 BGN pentru toată țara se fac cu o companie de curierat și sunt pe cheltuiala clientului.
  • Livrările în afara orașului Sofia se fac cu companiile de curierat sau cu transportul nostru în zilele lucrătoare (în timpul programului de lucru) la un loc accesibil pentru autobuzul de marfă prin acordul prealabil cu clienții și nu include serviciul de ridicare la domiciliu .
  • *Livrările către localitățile mici se efectuează în termen de 7 zile, în funcție de programul companiei de curierat pentru regiune.

Livrarea bunurilor achiziționate din magazinul online este gratuită pentru toate comenzile de peste 50 BGN, cu excepția cazurilor speciale atunci când este negociabil.

Toate expedierile sunt trimise împreună cu serviciul „Verificați înainte de a plăti” iar curierul este obligat să aștepte să verificați starea ambalajului și a aparatului. Inspecția se limitează la o examinare a aspectului transportului și nu este posibilă includerea și testarea produsului.

ZDRAVKOMERS 04 OOD nu este responsabil pentru expedierile deteriorate care nu sunt anunțate în prezența unui curier.

În orice caz, ZDRAVCOMMERCE 04 Ltd. își rezervă dreptul unilateral, fără a informa consumatorul să prelungească termenele de livrare specificate cu până la șapte zile. Bunurile sunt livrate destinatarilor în mod standard - cu mâna contra unei semnături, iar livrările sunt livrate la intrarea în clădire.

ZDRAVKOMERS 04 OOD nu este responsabil pentru:

- epuizarea cantităților anumitor articole

- întârzierea livrării către noi de către importatori sau producători a bunurilor relevante

-întârziere de livrare de către o firmă de curierat

Chitanța pentru mandat poștal (conform Art. 3, alin. 1 din Ordonanța № Н-18 din 2006 de către Ministerul Finanțelor) servește pentru raportarea vânzărilor de bunuri sau servicii ca chitanță. Mai multe informații găsiți aici.

Aveți dreptul de a returna aparatul comandat în termen de 14 zile de la primire, fără a da un motiv și fără a plăti nicio despăgubire sau penalizare.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne anunțați decizia dvs. Puteți utiliza aplicații CERERE pentru returnarea sau schimbul de bunuri sau faceți-o altfel. În cazul în care vă retrageți din contract, vom rambursa toate plățile pe care le-am primit, inclusiv costurile de expediere, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data în care ne-ați notificat decizia dvs. de a vă retrage din contract.

Bunurile trebuie returnate în ambalajul original în întregime, complet cu documentația însoțitoare și fără daune, în forma în care au fost primite.

Ne rezervăm dreptul, în cazul în care produsul returnat este deteriorat ambalaj, urme de utilizare, zgârieturi, șocuri, deteriorate de electrocutare, accesorii lipsă, card de garanție, de a decide dacă acceptați produsul returnat sau să păstrați o parte din valoarea produs - suma care va fi comunicată Utilizatorului după evaluarea daunelor.

Sunteți responsabil pentru reducerea valorii produsului ca urmare a testării și, în afară de ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și buna funcționare a acestuia. Când vă exercitați dreptul de retragere, plătiți o sumă proporțională din ceea ce vi s-a acordat efectiv până la momentul în care ne-ați notificat exercitarea dreptului de retragere. Suma proporțională se calculează pe baza prețului final.

Unele tipuri de bunuri cumpărate pot fi refuzate în conformitate cu prevederile Legii privind protecția consumatorilor și în următoarele condiții:

- Aparatele electrocasnice - frigidere, mașini de spălat vase, aragaz, cuptoare cu microunde, mașini de spălat și altele asemenea din categoria electrocasnice, trebuie returnate, ambalate corespunzător pentru transport (în același mod în care sunt livrate).

- Aparatele de îngrijire personală (epilatoare, periuțe de dinți electrice, aparate de ras etc.), aparatele mici și aparatele de bucătărie mici, aparatele de cafea și altele nu sunt rambursabile, dacă sunt utilizate.

Subliniem, că atunci când returnarea produselor al căror ambalaj este deteriorat sau incomplet prezintă semne de utilizare, uzură, zgârieturi, abraziuni, electrocutare, fără accesorii, fără garanție, ne rezervăm dreptul de a decide dacă acceptăm returnarea sau păstrăm o parte din valoarea produsul - o sumă care va fi comunicată Utilizatorului după evaluarea daunelor.

Costurile directe de returnare a bunurilor sunt pe cheltuiala clientului.

În cazul în care CLIENTUL nu inspectează bunurile primite și nu face reclamații imediate, bunurile sunt considerate aprobate, iar consumatorul își pierde dreptul de a revendica într-o etapă ulterioară.

La primirea mărfii, CLIENTUL este obligat să o inspecteze imediat și, în cazul în care constată defecte vizibile precum: integritatea deteriorată a ambalajului, defecte de transport cosmetic, lipsa accesoriilor însoțitoare, lipsa documentelor însoțitoare/oricare dintre cele cerute de legislația bulgară /, pentru a informa imediat persoana care efectuează livrarea.