Știri
    • Bulgaria
    • Lume
    • Afaceri
    • Educaţie
    • Stiinta si Tehnologie
    • Optimism modern
    • Excelenții studenți din Bulgaria
    Pareri
    • Analize
    • Interviuri
    • Sondaje
    • Desene animate de animație
    • Personal

    SPORT
    • Fotbal
    • Volei
    • Baschet
    • Tenis
    • Comentarii sportive
    • Mașină TREND
  • Director regional
    • Vremea
    • Horoscop
    • program TV
    • Gastroguru
    • Oferte și servicii
    • O casă ideală
    Renaştere
    • Se ridică și cad
    • Adevăr sau minciună
    • Cultură
    • Poster
    • A rade
    • Stil
    • drum
    • Știri într-o fotografie
    • Inspiratori 2020
    • Ciela recomandă
    Sănătate
    • Spune-i medicului
    • Forta vietii
    • Club 100
  • MULȚUMIRI

Marieta Teneva: Baza succesului este atenția către client

"Magazinul meu - Marieta Teneva" este situat în Stara Zagora, pe strada Gen. Gurko nr. 83. Este situat pe 50 de metri pătrați și are o echipă de patru persoane. Locul oferă serviciul „vechi” cu un consultant de vânzări în spatele tejghelei, spune proprietarul Marieta Teneva. A fost deschis în 2002, iar majoritatea clienților existenți au intrat pentru prima dată atunci. Ei sunt familiarizați cu vânzătorii și chiar vorbesc între ei după numele lor. Potrivit Mariettei, această atitudine personală este unul dintre principalele avantaje ale magazinului ei.

consultarea

- De cât timp sunteți în această afacere? Ai mai făcut ceva înainte?

- Eram în magazin, dar cu un magazin mai mic. Pe atunci, existau cafenele. Sunt reabilitat prin educație, am făcut asta înainte de a începe să lucrez în domeniul comerțului.

- De ce ai ales să lucrezi în acest domeniu?

- Circumstanțele l-au dictat, aveam nevoie de venituri pentru familie și am crezut că mă pot ocupa de această afacere. Am devenit parte din „Magazinul meu”, deoarece „Metro” oferea condiții și reduceri bune. În plus, sunt în contact permanent cu reprezentanții lor de vânzări. Ele ajută la alegerea unui produs, sfătuiesc. Ne ajută să ne promovăm cu broșuri și postere.

- Ce ai învățat despre acei ani ca antreprenor?

- Baza succesului este atenția către client, dar nu în ultimul rând este prețul pe care îl oferim. Prețurile mici, atitudinea personală și serviciile bune sunt foarte importante. Consultându-ne ca vânzători, sfaturile pe care le oferim sunt valoroase și pentru clienți. Mulți dintre ei sunt persoane în vârstă, au încredere în noi și de aceea îmi pasă de acest tip de servicii. Am avut ocazia să-l fac self-service, dar nu sunt sigur că va fi în avantajul meu.

- Care a fost cel mai dificil moment din experiența ta de antreprenor până acum?

- Au fost momente dificile. Concurența marilor supermarketuri este principala dificultate în acest moment. Ne lipsesc clienții tineri și familiile ca vizitatori obișnuiți. Datorită faptului că există opriri în jurul nostru, ne bucurăm și de clienții care primesc.

- Cum îți alegi angajații?

- Este destul de dificil, dar echipa este permanentă de 6-7 ani.

- Ce le spui angajaților tăi pentru a-i motiva?

- Poate ar trebui să spună. Atitudinea este prima, nu mă comport ca un șef. Lucrez cu ei, îi ajut constant, mă implic în muncă. Îl înlocuiesc când pleacă în vacanță.

- Cum vă imaginați afacerea în 5 ani?

- Îmi faci greu. Sper că vom lucra în continuare în acest ritm și viteză. Dacă există o oportunitate, este binevenită mai multă muncă. Sper că oamenii vor începe să aprecieze beneficiile unor locuri ca a noastră.