Produsele pot fi returnate în termen de 30 de zile de la data primirii expedierii, indiferent dacă sunteți o persoană fizică sau o persoană juridică.

grinzi

Toate produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare ca și la livrare. Produsele care au fost reparate de o persoană neautorizată sau care sunt deteriorate, cum ar fi ambalajul deteriorat sau incomplet, cu semne de uzură sau utilizare excesivă, cu zgârieturi, cu urme de șocuri (de exemplu, dar nu limitat la mecanice) nu vor fi acceptate. electrocutări). Produsele care nu sunt însoțite de toate accesoriile cu care au fost livrate nu vor fi acceptate.

Produsele trebuie returnate în ambalajul original, însoțite de etichete intacte, garanția originală și toate documentele cu care este livrat produsul.

În cazul în care ați achiziționat mai multe produse identice și doriți să returnați două sau mai multe dintre ele, numai unul dintre aceste produse poate fi deschis. Restul trebuie sigilat. Altfel nu vor fi acceptate.

Atunci când depune o reclamație, utilizatorul trebuie să atașeze și documentele pe care se bazează reclamația:

  • chitanță sau factură;
  • protocoale, acte sau alte documente care stabilesc neconformitatea bunurilor sau serviciilor cu cele convenite;
  • alte documente care stabilesc creanța pe motive și cuantum.

Utilizatorul nu poate revendica și pierde drepturile sale în temeiul garanției comerciale furnizate:
  • în cazul pierderii cardului de garanție și/sau a chitanței;
  • în cazul încercării de a efectua reparații și de a elimina neconformitatea de către o persoană sau un centru de service neautorizat de Praktis sau de producător. (Persoanele autorizate sunt indicate pe cardul de garanție);
  • în caz de daune cauzate de o funcționare necorespunzătoare;
  • în caz de încălcare a integrității fizice a mărfurilor;
  • în caz de efecte chimice, electrice și/sau de altă natură care nu sunt legate de funcționarea normală a mărfurilor;

Unele produse din magazinul electronic „Unchiul Tom” sunt disponibile numai în magazin.
Pe site puteți obține informații despre caracteristicile produsului și dacă acesta este disponibil, pentru a cumpăra un astfel de produs trebuie să vizitați magazinul nostru la: Tsarevo, Str. Milin Kamak 3.

Aveți întrebări despre acest produs? Completați formularul de mai jos și vă vom răspunde în termen de 24 de ore.