Recepţie și înregistrare pe acceptă

panteleimon

Pacienții de urgență sunt internați prin secția de urgență situată în curtea spitalului.

În caz de admitere imediată sau planificată, înregistrarea pacienților se face la Registrul spitalului, situat în același pavilion cu secția de urgență.

Datele dvs. personale sunt înregistrate în registrul spitalului. Este necesar să furnizați cartea de identitate, care servește și pentru înregistrarea dvs. în sistemul de înregistrare pentru admiterea și descărcarea NHIF. Sunt respectate toate regulile pentru protecția datelor cu caracter personal. Dacă sunteți cetățean al UE, trimiteți un EHIC, un certificat de înlocuire temporară a unui EHIC sau un certificat de înregistrare la NHIF pe baza unui certificat. Dacă este posibil, efectuați examinările, epicriza, instrucțiunile medicului general necesare în timpul șederii.

Dacă doriți, puteți alege un medic sau o echipă care să ofere îngrijire în timpul șederii dumneavoastră. Pentru a selecta un medic sau o echipă, trebuie să completați o cerere către directorul executiv, care vă va fi furnizată de asistenta medicală principală din secția unde sunteți internat.

Atunci când spitalul nu poate oferi asistența medicală necesară, este posibil să fiți însoțit de o persoană dragă. Dacă este posibil, este oferit un pat pentru însoțitor.

O sumă de 5,80 BGN este plătită pentru fiecare zi de ședere în spital, dar nu mai mult de 10 zile pe an. Pacienții cu boli determinate de NHIF sunt scutiți de o astfel de plată; minori, minori și membri ai familiei care nu lucrează; veterani de război, invalizi de război, victime de război; persoanele reținute reținute în temeiul art. 72 din Legea cu privire la Ministerul de Interne; reținut în temeiul art. 125, alin. 1 din Legea Agenției de Stat pentru Securitate Națională sau Prizonieri; dezavantajate social, primind beneficii în temeiul Regulamentelor de punere în aplicare a Legii asistenței sociale; persoane plasate într-o casă pentru copii lipsiți de îngrijirea părintească; profesioniștii din domeniul medical.

Vă rugăm să plătiți această sumă în ziua externării, în numerar la casa de bilete situată în pavilionul registrului spitalului. Obțineți factura de plată, care vă va servi în următoarea ședere în spital, dacă este necesar.

Scris și plecând pe Spitalul

Sunteți externat și ați părăsit spitalul direct din secția unde sunteți internat.

Personalul secției vă va oferi o epicriză cu date despre diagnostic, teste și tratament, recomandări pentru continuarea tratamentului la domiciliu, dacă este necesar, recomandări către medicul de familie pentru urmărirea dumneavoastră după externare, recomandări pentru până la două urmăriri examene în spitalul nostru după externare.30 zi. Epicriza este emisă în trei exemplare - unul pentru fișierul dvs., unul pentru dvs. și unul pentru medicul de familie. Veți primi o rețetă pentru epicriză, vi se poate face un ECG, un examen imagistic - o poliție rutieră sau o radiografie într-o anumită ordine.

Prezentați personal sau prin intermediul personalului din nou buletinul dvs. de identitate pentru înregistrarea plecării dvs. în sistemul de înregistrare pentru admiterea și descărcarea NHIF.

Nu uitați să vă împachetați toate bagajele. Aveți grijă de lucrurile personale de pe noptieră și depozitate de personal. În caz de nevoie, avem căruțe pentru pacienți.

Personalul de la recepția spitalului poate aranja transportul cu taxiul sau spitalul de la spital, care este plătit de fondul spitalului. Prin urmare, anunțați asistenta șefă a secției unde sunteți cazat în timp util.

Dacă trebuie să eliberați o notă de boală pe durata șederii, trebuie să furnizați în timp util detaliile companiei/instituției în care lucrați asistentei medicale principale.

Cei mai mulți dintre voi așteaptă cu nerăbdare ziua în care vă puteți întoarce acasă. Dar uneori viața nu este la fel ca înainte. Asistenții medicali seniori vor fi încântați să vă sfătuiască în prealabil dacă trebuie să vă organizați și să primiți ajutor specific pentru perioada de după externare din spital.

General informație pentru pacienți

Mai jos veți găsi informații generale despre șederea dumneavoastră la spitalul nostru.

Înregistrare și recepție

Recepția se află într-un pavilion, împreună cu secția de urgență din curtea spitalului (program de lucru: luni - duminică 7 zile/24 ore).

Aici veți găsi toate informațiile de care aveți nevoie pentru șederea în spital

(Tel: 046/682-261; +359 87895 1535).

Servicii suplimentare pentru mai mult confort în spital pot fi obținute prin utilizarea diferitelor servicii opționale. Nu există nicio plată de la NHIF pentru aceste servicii.

Puteți afla despre posibilele servicii elective din spitalul nostru prin consiliile noastre din pavilionul registrului spitalului și al secțiilor de spital.

În timpul șederii dvs. în spital există posibilitatea de a găzdui o escortă. Tarifele de cost curente pot fi găsite în lista de prețuri a serviciilor medicale. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați recepția.

Personalul va găsi un loc unde să pună flori. Plantele în ghiveci nu sunt permise.

În ziua internării și până la externare, primiți alimente pentru spital. Vă rugăm să informați medicul curant/medicul de gardă și asistentul superior/asistentul de gardă cu privire la bolile pentru care este necesară dieta respectivă.

De trei ori o dietă este asigurată în timpul spitalizării. Pentru pregătirea dietelor pentru diferite boli, se utilizează sistemul de numere ale dietei Pevzner, format din 15 diete pentru diferite boli, eventual diete combinate.

Dacă aveți cereri de alimente care nu pot fi selectate în cardurile standard de meniu, vă rugăm să informați personalul medical. Vom încerca (dietele trebuie respectate în consecință) să vă îndeplinim dorințele.

Cafenea/restaurant în sistem self-catering

La parterul pavilionului Departamentului de Medicină Internă există o cafenea/restaurant cu autoservire. Acestea oferă vizitatorilor, personalului și pacienților o gamă largă de alimente.

Program: de luni până vineri: 07:00 - 19:00. Sâmbătă și sărbătorile legale: 07:00 - 13:00.

Ziua liberă - duminică

Dacă doriți, veți primi un card cu plată de la un angajat. Informațiile și instrucțiunile pot fi obținute de la personalul din secție.

Dacă este necesar, vă puteți contacta rudele de la telefonul portabil de birou din secție

Vă rugăm să predați bunurile pierdute personalului de asistență medicală din secție.

Laudă și critică

Orice feedback și reclamație este acceptată de noi și este considerată o sugestie de îmbunătățire.

Prin urmare, vă rugăm să folosiți ocazia pentru laude și sugestii și spuneți-ne ce părere aveți prin chestionarul pentru pacienți „Opinia dvs. este importantă pentru noi”. Puteți obține chestionarul la registru, în zonele de așteptare sau de la personalul medical.

În plus, fiecare pacient are posibilitatea de a depune reclamații direct conducerii sau „ofițerului de reclamații” prin sistemul nostru de gestionare a reclamațiilor. Întrebați personalul medical.

Preoții, pastorii de diferite confesiuni pot vizita pacienții, dacă se dorește. Vă rugăm să respectați sentimentele religioase ale altora în camera spitalului și să urmați ordinea necesară.

Sfaturi și informații cu privire la asistența socială și serviciile sociale (informații: asistenți medicali superiori în secții).

Externare și plecare din spital

De regulă, evacuarea este planificată și veți fi informat în avans, de obicei cu o zi înainte. Descărcarea se face în principal dimineața. Pacienții au apoi posibilitatea de a-și vizita direct medicul de familie sau de a aranja o vizită la medic la domiciliu. Tratamentul la domiciliu este prescris. Când medicamentul este plătit de NHIF, vizitați medicul de familie pentru a elibera rețete NHIF. Vă rugăm să vă informați familia despre eliberarea dvs. Transportul la domiciliu sau la medicul de familie ar trebui să fie aranjat de dvs. sau de membrii familiei dvs. Excepție: Transferuri planificate/de urgență către alte spitale la continuarea tratamentului spitalicesc.

Cercetare și fizioterapie

Pentru tratamentul optim al pacienților noștri, precum și pentru a ajuta pacienții și medicii la examinarea și numirea terapiei, spitalul operează:

Departament pe figurativ diagnostice - modul de funcționare non-stop

Clinic laborator - funcționare non-stop

Microbiologic laborator

Vă rugăm să solicitați analizele necesare la registrul spitalului.

Departament pe fizioterapie și fizic medicament - în timpul săptămânii, telefon 046/682 209; 046/682 244

La internarea în spital, personalul din registrul spitalului face o referință pentru asigurarea dumneavoastră de sănătate. În cazul unei asigurări de sănătate neplătite pentru o perioadă de 36 de luni în urmă, vi se va oferi o imprimare de pe site-ul web al ANR. Pentru fiecare lună din 2020, se plătesc 24,40 BGN. Vă rugăm să vă plătiți asigurarea de sănătate la ghișeul ANR până la sfârșitul sejurului în spital. Dacă nu plătiți, spitalul vă va oferi informații cu privire la suma datorată pentru fiecare zi de spitalizare conform listei de prețuri a spitalului.