• COVID 19
    • Cum se alege un dezinfectant
    • Ce dezinfectant - lichid/spray sau gel
    • Cum să recunoaștem dezinfectanții reali
    • Dezinfectarea în punctele de vânzare cu amănuntul. Ce trebuie să știm?
    • Când utilizați mănuși pentru a vă proteja împotriva coronavirusului
    • Ce trebuie făcut în cazul unui eveniment anulat sau amânat din cauza pandemiei COVID-19
    • Cum să faceți față unei călătorii turistice anulate sau amânate din cauza Coronavirus
    • COVID-19: sunt utile oximetrele de puls?

  • Alimente
    • Iaurt
    • Produse din carne
    • Brânză
    • Unt
    • Băuturi
    • Brânză
    • Miere
    • Pâine
    • Fructe si legume
    • Alții
  • Sănătate și produse cosmetice
    • Medicamente
    • Apă de gură
    • protectie solara
    • Fumat
    • Produse cosmetice
    • Asigurare de sanatate
    • Alții
    • Alții

  • Finanţa

    Bănci

    INVESTIGARE Pierderea sau furtul unui card bancar

    Ce trebuie să facem atunci când pierdem sau ne este furată cardul bancar? Vă prezentăm condițiile tuturor băncilor care emit carduri bancare în Bulgaria.

    bancar

    Aproape toată lumea are cel puțin un card bancar, debit sau credit. Dar nu toată lumea știe ce să facă atunci când o pierde sau este furată de la el. Când apare un astfel de eveniment, este necesar să știm cum să reacționăm. Vă prezentăm cele mai importante lucruri.

    1. Cine ar trebui să fie notificat în caz de furt/pierdere a cardului?

    În cazul unui astfel de eveniment, consumatorul (deținătorul cardului) trebuie să notifice imediat banca sau operatorul de card și, în cazul UniCredit Bulbank AD în condițiile generale ale băncii, în caz de furt, titularul cardului este obligat să notifice poliția locală.

    2. Notificarea băncii pentru cardul pierdut/furat de la client.

    Banca este notificată cu privire la un card pierdut sau furat la fiecare bancă în moduri diferite. Diferitele opțiuni sunt enumerate în condițiile generale ale băncilor. Opțiunile pentru notificarea băncii sunt următoarele: prin telefon; prin fax; într-un birou bancar; prin e-mail; în scris; oral sau prin poștă. În fiecare bancă există posibilitatea de a notifica banca prin telefon. Următorul mod cel mai comun de notificare este la fața locului la un birou bancar. Atunci când deținătorul cardului se află în străinătate, el poate contacta direct organizația cardului care îl servește pe numere de telefon gratuite.

    3. Termenul limită pentru notificarea scrisă a băncii pentru un card pierdut/furat prin depunerea unei notificări/cereri de blocare a unui card.

    În cazul în care notificarea către bancă nu se face în scris, această notificare sau cerere de blocare a cardului trebuie depusă la biroul băncii în termenul respectiv stabilit în condițiile generale ale fiecărei bănci. Termenul la diferite bănci variază de la două la cinci zile după depunerea notificării.

    4. Blocarea cardului și perioada de blocare.

    După ce titularul cardului sau o altă persoană a trimis un mesaj prin telefon, fax sau e-mail în caz de pierdere, furt și urmat de o notificare scrisă într-un birou bancar, cardul este blocat. Perioada de blocare este de la o oră la 30 de zile.

    5. Emiterea unui nou card cu același cont bancar după transmiterea unei notificări de către client.

    În jumătate din bănci se menționează în termenii și condițiile generale ale acestora că, în cazul furtului sau pierderii cardului, se emite un nou card cu același cont bancar după ce clientul a depus o notificare. Pentru alte bănci, această problemă nu este abordată în termenii și condițiile generale.

    6. Clientul suferă daune materiale rezultate din utilizarea cardului pierdut/furat după notificare?

    În majoritatea băncilor, termenii și condițiile generale ale acestora stipulează că, în cazul în care clientul a făcut o notificare scrisă a unui card pierdut sau furat, el nu va suferi daune materiale rezultate din utilizarea cardului pierdut/furat.

    7. Cât costă reemiterea cardului din cauza pierderii/furtului?

    Reemiterea unui card din cauza pierderii sau furtului este pe cheltuiala titularului cardului, iar prețul depinde de tipul cardului. Taxele de debit și de card de credit variază. Există diferite taxe pentru diferiți operatori de carduri - Maestro, Visa, Borika.

    8. Banca este responsabilă pentru o notificare făcută de un terț cu privire la un card pierdut/furat?

    Când DSK Bank EAD, Raiffeisenbank (Bulgaria) EAD și ProCreditBank (Bulgaria) AD se menționează în mod explicit în termenii și condițiile lor generale că banca nu este responsabilă pentru o notificare făcută de o terță parte despre un card pierdut sau furat. Pentru alte bănci, nu se precizează în mod explicit dacă banca este responsabilă sau nu.

    Ce am studiat? (Metodologia de cercetare);

    Acestea sunt incluse în studiu 20 de bănci comerciale în Bulgaria

    Studiul condițiilor: August 2013

    Sunt acoperiți următorii indicatori:

    1. Cine ar trebui să fie notificat în caz de furt/pierdere a cardului?

    -politia; Banca; operatorul cardului

    2. Notificare către client a cardului pierdut/furat de la client:

    -la telefon; fax; într-un birou bancar; prin e-mail; în scris; oral; prin posta;

    3. Termenul limită pentru notificarea scrisă a băncii pentru un card pierdut/furat prin depunerea unei notificări/cereri de blocare a cardului

    4. Blocarea cardului și perioada de blocare

    5. Emiterea unui nou card cu același cont bancar după o notificare depusă de client:

    6. Clientul suferă daune materiale rezultate din utilizarea cardului pierdut/furat după transmiterea unei notificări?

    7. Cât costă reemiterea cardului din cauza pierderii/furtului?

    8. Este banca responsabilă pentru o notificare făcută de un terț pentru pierderea/furtul unui card?