AcasăArticole Joc de pisică și șoarece sau cum să câștigi negocierile (II)

Joc de pisici și șoareci sau cum să câștigi negocierile (II)

arthur
(a doua parte - tactici pentru „șoareci”)

Cu ceva timp în urmă am publicat un articol dedicat negocierilor din punctul de vedere al „pisicilor”. O mulțime de oameni au întrebat: "Nu este mai important să ajutăm șoarecii?" - Înțelegeți furnizorii, reprezentanți de vânzări, vânzători, manageri cheie de cont și alți negociatori cu clienți mari și dificili. Acest al doilea articol va înarma șoarecii cu câteva trucuri care vor face mai greu pentru „pisici”. Desigur, puteți învăța mai multe în cadrul instruirii: Abilități de negociere cu clienții și furnizorii. Tactică și contra-tactică

Sfat 1. (Potrivit împotriva pisicilor agresive și amenințătoare)

Atât pisicilor, cât și comercianților le place să se prefacă mari și înfricoșătoare. Sughițesc, se umflă, șuieră și chiar țipă. Majoritatea șoarecilor care negociază sunt speriați și se grăbesc să se ascundă. În acest caz, pierd afacerea sau o fac în astfel de condiții încât ajung să se arunce în gura pisicii. Dar nu șoareci deștepți! Știu ce reacție așteaptă de la ei ca negociatori și acționează în mod deliberat contrar așteptărilor. Ei pastreaza calm și ascultați cu atenție pentru a vedea dacă celeilalte părți ratează informații importante. Atitudinea lor față de clientul supărat și neclintit este ca un pisoi obraznic. Și știi că atunci când nu le dai atenție, pisicile vin la tine de la sine!

Trucul 2. „Grit-grit”

Cum roșc șoarecii? În mușcături mici. Mușcă puțin, apoi se îndepărtează, se uită în jur și se întorc. Aceasta este o tactică bună de „șoarece” atunci când nu ai prea multă forță în negocieri. În primul rând, obține cele mai bune pentru moment. Probabil că nu vei fi mulțumit și îți vei aduce în minte bayer - Tanarul acela îngrozitor. Și la următoarea întâlnire cu cea mai inocentă expresie, spuneți: „trebuie să reparăm un singur lucru ...” și mușcăm o bucată mică. Apoi altul și altul și așa mai departe. Înainte ca pisica să fie simțită, șoricelul va fi plin și mulțumit în gaura ei.

Trucul 3. "Tu și cine altcineva?"

Negociatori manipulatori spun mereu că decizia finală se va lua „de sus”. Ce este acest „de mai sus” nu este clar. Trebuie să fie domnul Capo di tutti Cats. Acesta este un mod felin de a vă pune într-un angajament unilateral, adică. mouse-ul se angajează acum, iar pisica se va gândi mai întâi ... Mishleta, ori de câte ori negociatorul dvs. vine cu acest număr, împărtășiți rapid că, de fapt, va trebui să consultați Big Mouse. Nu contează dacă v-au dat autoritate în acest caz sau nu. În acest fel, dați un semnal clar că căutați reciprocitate și nu veți tolera să fiți jucat.

Trucul 4. Șoarecii sunt copioși

Nici un gând pe masa negocierilor cu o pisică supărată nu indică faptul că este slab. Chiar dacă el doar sugerează, forțele nu sunt egale, este deja o recunoaștere a fricii. Acest lucru duce la 1.incertitudine și 2. ținte subevaluate . Cum poți convinge un cumpărător că al tău produse sunt foarte importante pentru sortiment al lui dacă ți-e teamă că nu va fi de acord? Dimpotrivă, cu cât ești mai convins de drepturile tale și de argumentele pe care le ai, cu atât vei avea mai mult succes în negocierile tale. Și știați că șoarecii se tem de pisici și elefanții se tem de șoareci!
Cine este câștigătorul în eternul joc de „pisică și șoarece” sau cum să câștigi negocierile, poți învăța din antrenament: „Abilități de negociere cu clienții și furnizorii. Tactică și contra-tactică ”