Materiale didactice - bulgară, literatură, matematică, geografie, istorie, chimie, fizică, biologie, medicină etc.

  • Știri despre software și IT
  • Vedeți subiecte fără răspuns
  • Vedeți subiecte active
  • Căutare
  • Echipa


Salut! Probabil că utilizați software de blocare a anunțurilor. Nu este nimic în neregulă cu asta, mulți oameni o fac.

Dar pentru a ajuta la existența acestui site și pentru a accesa tot conținutul, vă rugăm să dezactivați blocarea anunțurilor.

lucrări

Curs de lucru despre managementul resurselor umane

Opinie din Mozo »Joi 12 aprilie 2018 14:48

UNIVERSITATEA GRATUITĂ VARNA "CHERNORIZETS HRABAR"
FACULTATEA DE ECONOMIE ȘI ADMINISTRARE INTERNAȚIONALĂ

SPECIALITATE
Administrație și management public

"MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE "

I. Prezentarea organizației cercetate
Organizare - complex hotelier „Paște”, Sofia; Strada Stefan Karadja №2; telefon de contact 02/97375166; manager doamna Maria Ivanova.

Descrierea activității - Complexul hotelier "Istar" este situat în partea centrală a Sofiei, într-un loc liniștit. A fost construit în 1983 lângă malul unui râu, de unde și numele său - Ister este vechiul nume grecesc al râului. Hotelul "Istar" este un hotel de tip urban, categoria "trei stele", și are 26 de apartamente, 20 camere duble și 6 camere single, un restaurant cu o grădină de vară și un bar în hol cu ​​o terasă de vară, un lounge spațios pentru oaspeți și un magazin de suveniruri. Hotelul a fost renovat în 2001 și toate camerele sunt dotate cu TV, telefon, mini-bar, aer condiționat, dușuri în camere duble și single, iar apartamentele au cadă. Activitatea hotelului este recepția și cazarea oaspeților, iar restaurantul și barul din hol desfășoară activități legate de catering, servicii pentru clienți, pregătirea mâncării și băuturilor, precum și catering în zonele în aer liber.

Structura organizatorică a managementului

Existența strategiei și politicii pentru resursele umane în companie -
Planificarea resurselor umane vizează realizarea unei organizări sociale perfecte în termeni cantitativi și calitativi a resurselor umane, capabile să atingă obiectivele organizației într-un mediu dinamic. Planificarea resurselor umane este un proces decizional analitic, mental și evaluativ pentru:
planificarea și întreținerea ocupării forței de muncă;
anticiparea și gestionarea consecințelor unui deficit sau excedent de resurse umane;
echilibrarea cererii și ofertei;
optimizarea costurilor HR.

Strategia Hotelului Ister vizează un management eficient al oamenilor,
care lucrează în companie; continuarea dezvoltării activității, satisfacerea și satisfacerea nevoilor clienților și oaspeților hotelului și a locurilor de însoțire. în mai multe orașe

II. Cultura organizationala

Având în vedere activitățile specifice ale companiei, conducerea stabilește și respectă cu strictețe respectarea unui număr de condiții, și anume - respectarea obligatorie a instrucțiunilor serviciilor de pompieri, care includ:

Interzicerea fumatului în zona site-urilor;
Interzicerea funcționării necontrolate a aparatelor de încălzire;
Interzicerea focului deschis în zona siturilor etc;
Respectarea programului de lucru prestabilit.
Respectarea programului de lucru lunar prestabilit;
Relația interpersonală corectă;
Constructia unei echipe;
Gen obligatoriu și atitudine atentă față de clienți;


Încercăm să construim cea mai eficientă cultură organizațională, deoarece am construit reguli de lucru și monitorizăm conformitatea lor continuă; menținem relații oneste și deschise între angajator și angajați; atunci când face schimbări în organizație, angajatorul consultă interesul general.

III. Analiza și proiectarea muncii

1) Titlul funcției: SERVITOR

2) Unde se efectuează și ce produs este creat?

Chelnerul este una dintre pozițiile care trebuie să existe în acest complex hotelier pentru ca acesta să funcționeze corect și în esență. Cele două separate pentru acest tip de activitate sunt site-urile - Lobby Bar și Restaurant. Chelnerul este cel care servește clienții, precum și restul personalului.