Totul începe cu un anunț pe Instagram - haină minimalistă, bej, rezistentă la vânt, nepretențioasă, dar plăcută la prima vedere, mai ales având în vedere prețul său scăzut. Marca sa este complet necunoscută, dar amintește de micile companii textile, care în ultima vreme sunt adesea comercializate pe rețelele de socializare.

mărci

La câteva săptămâni după ce a comandat haina, a ajuns într-un pachet într-un pachet marcat de postul de stat chinez. Veșmântul se dovedește a fi „moale” ca un covor vechi de hotel. Țesătura hainei este realizată din materiale sintetice ieftine.

Produsul nu este practic diferit de fotografia Instagram, doar că este mai mic decât prețul său sugerează.

O verificare rapidă în Google Images arată că aceeași haină promovată de același model masculin este vândută de o varietate de magazine online. Fiecare dintre mărcile nepronunțabile susține că îmbrăcămintea în cauză este propria producție.

Ceea ce unește toate aceste mărci este o platformă numită Shopify - un serviciu similar cu Wordpress sau Blogger pentru comerțul electronic, care permite roirea indiscriminată a magazinelor online. Platforma are în prezent peste 500.000 de comercianți, iar numărul acestora a crescut cu 74% doar în ultimul an, comparativ cu perioada precedentă de cinci ani.

În cele mai aglomerate zile de cumpărături din jurul sărbătorilor, platforma a făcut tranzacții cu 1 milion de dolari pe minut.

Shopify este stratul de bază pentru dezvoltarea unui nou ecosistem care combină publicitatea digitală prin Facebook și lumea producătorilor asiatici care își vând bunurile prin Alibaba și AliExpress.

Desigur, unii marketeri Instagram sunt mărci complet legitime cu angajați și propriile lor produse. Alții nu sunt altceva decât intermediari în vânzarea bunurilor chinezești produse în garajul cuiva, fără capital și inventar. Toate există datorită puterii anunțurilor din
Instagram și Facebook combinate cu o serie de instrumente de comerț electronic bazate pe Shopify.

Acesta este un nou univers comercial impresionant - o mutație a capitalismului global care crește în nișele comerțului în masă.

Un exemplu care face lumină asupra acestui fenomen poate fi găsit în videoclipurile de pe YouTube ale lui Rory Gannon.

„În această provocare, vă voi arăta cum să creați un magazin Shopify nou și să îl ridicați la 1.000 USD pe zi”, a spus el într-unul dintre videoclipurile sale.

Atenție, spoilere: nu își atinge obiectivul. Dar, pe de altă parte, detaliază mecanica impresionantă a marketingului digital pe Instagram și Facebook.

Gannon se prezintă ca un antreprenor de 17 ani care locuiește într-un oraș la o oră și jumătate de Dublin, Irlanda. Succesul publicului său se datorează faptului că promite să arate fiecare pas al publicului său în timp real.

Produsele nu contează pentru sistem, nu contează pentru Gannon. Întreaga filosofie a comerțului este transformată în videoclipurile sale - el selectează furnizori de care nu a auzit niciodată pentru a vinde produse de care nu se va atinge niciodată. Eforturile sale se concentrează pe crearea de reclame pentru a atrage clienți potențiali și pe optimizarea unui mediu digital care să-i încurajeze să cumpere tot felul de junk. Iar Gannon nu este singur.

În 2017, Jenny Odell a efectuat o anchetă comandată de Muzeul Capitalismului intitulată „Nu există un ceas gratuit”.

Motivul - unul dintre vizitatorii Muzeului susține că a cumpărat un ceas de la un magazin online în valoare de 0 USD. Costumul urmează urmele producătorului. Produsul a fost vândut de o companie numită Folsom and Co, parte dintr-o întreagă constelație de companii aproape identice care vând accesorii aproape identice.

Trucul este că pentru a obține ceasul gratuit, trebuie să plătiți o taxă de transport semnificativă, cum ar fi 10 USD. Deși ar trebui să fiți „înzestrat” cu produsul, trebuie să introduceți detaliile cardului de credit.

Dacă căutați imaginea ceasului „unic” pe Google, veți găsi același produs pe platforma de tranzacționare online chineză AliExpress la un preț unitar de cinci ori mai mic (chiar și este prea mare pentru o calitate slabă a produsului).

În majoritatea acestor magazine este imposibil să se găsească locația reală a comerciantului.

Unii clienți se plâng că ceasurile lor sosesc cu cadrane rupte, dar magazinul online nu răspunde numeroaselor scrisori care solicită o rambursare.

Acest tip de comerciant cu amănuntul profită de infrastructura existentă a companiilor de modă rapidă, care hrănește multe dintre mărcile din lume pentru produse ieftine la modă. Problema este că întreaga schemă a intermediarilor contrafăcuți este cusută cu fire albe.

Înapoi la videoclipurile lui Rory Gannon: după ce le-a explicat spectatorilor de ce trebuie să aleagă o nișă specifică pentru tranzacționare, el a decis să-și testeze modelul cu tema „Lions”.

Ideea sa se datorează a două motive. Pe de o parte, spune el, există mulți influențatori Instagram care pot fi plătiți pentru publicitate datorită legăturii noului său brand cu „natura”. În al doilea rând, serviciul Facebook Audience Insights îi arată că există între 5 și 6 milioane de utilizatori activi pe lună pe rețeaua socială care pot fi vizați prin publicitate pe cuvântul cheie „lei”. Dacă adăugați „animale sălbatice”, numărul utilizatorilor lunari activi care îi vor vedea anunțurile crește la 10-15 milioane de persoane.

Odată ce are o clientelă țintă, începe să-și construiască magazinul. El a denumit-o „Lions Jewel”, a inserat câteva fotografii cu lei, a copiat declarația de bază privind securitatea datelor personale și returnarea produselor de la Shopify, iar acum are un magazin gol.

Pentru a obține produsele, el a apelat la AliExpress.

Elementul cheie al întregii scheme este că proprietarul magazinului nu este obligat să întrețină un depozit, adică. îți poate începe afacerea fără capital.

AliExpress lucrează cu multe companii care sunt gata să efectueze livrări directe de la bazele lor de producție către clientul final (așa-numitul model dropshipping). De aceea, haina antivent va ajunge într-un pachet de „Chinese Post”.

Shopify funcționează cu o aplicație numită Oberlo, care permite oricui să revândă direct din Aliexpress. Faceți clic pe un buton și un produs fabricat în zona rurală chineză profundă apare gata de vânzare pe site-ul adolescentului irlandez.

În acest caz, Rory Gannon a căutat produse AliExpress cu o anumită temă, plăcând brățările placate cu aur cu ornamente de leu și le-a lansat prin intermediul site-ului său web la un preț de 0 dolari.

După introducerea mai multor produse în magazinul său online, următorul său pas este să atragă oamenii către produs. În primul rând - creați un cont Lions Jewel pe Instagram și postați câteva fotografii ale produselor sale cu linkuri către magazinul online.

Apoi, s-a legat de un alt cont Instagram cu peste 150.000 de adepți, care au postat imagini cu lei în sălbăticie și, pentru mai puțin de 20 de dolari, l-au convins să reediteze una dintre brățările lui Lions Jewel prin contul său. Acest lucru atrage de fapt mii de utilizatori pe site-ul Gannon prin intermediul linkului Instagram.

Când un potențial client intră în magazinul său online, întâlnește un mesaj care îi spune că timpul pentru promovarea brățării gratuite se apropie de sfârșit.

Desigur, acest lucru nu este adevărat, dar creează iluzia unei mărfuri rare și îi face pe oameni să cumpere mai repede. Ceasul care numără în jos minutele până la sfârșitul promoției este doar o aplicație standard Shopify.

În timp ce utilizatorul navighează pe site, din când în când apare un balon cu conținutul: „Alex din Londra tocmai și-a comandat brățara”. Efectul se datorează din nou unei aplicații pentru platformă, care are ca scop încurajarea utilizatorului să efectueze achiziția finală.

Chiar dacă utilizatorul specific nu este obligat să comande brățara gratuită, acesta este deja marcat în sistemul Facebook doar pentru că a intrat pe site. Acest lucru înseamnă că Gannon poate viza din nou aceiași oameni prin Facebook. Așa că petrece mult timp dezvoltând și testând reclame și aducându-le înapoi în magazinul său.

Nu există nimic ciudat în marketingul digital - dimpotrivă, este o practică legitimă și răspândită. Dar, atunci când este aplicat publicității mărcilor goale, acesta arată toate punctele slabe ale modelului comercial.

Ultimul pas al procesului este executarea efectivă a comenzilor. Aceasta înseamnă să introduceți nume și adrese pe AliExpress, astfel încât companiile chineze să știe unde să își livreze bunurile. Gannon decide că este prea ocupat pentru a-și pierde timpul lucrând ca „funcționar”, așa că angajează lucrători digitali prin intermediul platformei UpWork pentru 3-5 USD pe oră.

Este dificil de estimat ce profit real se poate obține dintr-un astfel de magazin gol, chiar dacă reușește să genereze un număr mare de tranzacții.

Produsele AliExpress sunt ieftine, dar nu gratuite. Publicitatea pe Facebook și Instagram poate fi eficientă, dar costă și bani. Toate serviciile suplimentare pentru platformă sunt plătite. La urma urmei, mitul conform căruia oricine poate câștiga 1.000 de dolari de pe canapea acasă nu este altceva decât o înșelătorie.

Imaginați-vă care ar fi efectul dacă toți spectatorii lui Gannon i-ar asculta sfaturile și ar deschide magazine care vând brățări de leu. Cu cât oferta este mai masivă, cu atât cererea este mai limitată.

În ceea ce privește haina. ieftinul iese întotdeauna scump. Și nu contează cât de mult se schimbă tehnologia. La final, primești ceea ce ai plătit.