- Vitezele anunțate sunt pentru descărcare și sunt realizabile la maximum.

networx

- Raportul dintre Internetul bulgar și cel internațional este 1: 1.

- Viteza de descărcare la raportul de încărcare este 1: 1.

- Fiecare pachet este furnizat cu 1 adresă locală (implicit, pentru o securitate mai mare).

- Prețul pentru o adresă IP reală este plătit cu 3 BGN suplimentar/lună.

- Suport tehnic 24/7 prin telefon 0800 10 555, 0894 199 180, 0882 818 666, 0875 316 444. Suport număr Viber +359882818666.

- Timp de răspuns în cazul unei probleme cu conexiunea sau în rețeaua operatorului - până la 48 de ore de la înregistrarea problemei.

- În cazul unei alte probleme a clientului, pentru care este necesară o vizită - ziua și ora sunt specificate suplimentar, conform programului echipelor tehnice.

Televiziune

- Toate canalele digitale sunt accesibile printr-un modul CA (dacă televizorul are un tuner DVB-C încorporat), precum și prin dispozitive digitale suplimentare - cutie SD și receptor HD, furnizate de Networks - Bulgaria Ltd.

- Toate canalele HD sunt disponibile cu un receptor digital (modul CA și receptor HD). Acesta este oferit clientului pentru utilizare prin plata în avans a taxelor lunare sau a unui depozit egal cu valoarea dispozitivului digital. Metoda de furnizare este adaptată în funcție de serviciile utilizate de client (serviciu unic sau pachet).

- Dacă televizorul dvs. nu are un tuner DVB-C încorporat sau nu acceptă standardul MPEG-4, sunt acceptate numai programe analogice (aproximativ 30 la număr).

- Toate canalele plătite suplimentare sunt codificate, recepția lor necesită un card de decodare cu un receptor digital sau un modul CA. Cardul de decodare este furnizat pe durata contractului.

- Până la 5 televizoare pot fi pornite la o anumită adresă. Prețul indicat al planului include până la 2 receptoare digitale.

Instalare

- Serviciile sunt furnizate pe teritoriul acoperit de Networks-Bulgaria EOOD.

- Instalarea serviciilor solicitate se efectuează în termen de 7 zile lucrătoare - o cerere simplă (9,50 BGN) și este posibil ca clientul să solicite o cerere rapidă (până la 3 zile lucrătoare - BGN 15) sau o cerere expresă (până la 24 de ore. - BGN 20).). Dacă obiectul cu fir este o casă, taxa de instalare datorată este de 20 BGN (execuția este de până la 7 zile lucrătoare), atunci când comandați o cerere expresă pentru o casă, prețul este de 29,99 BGN.

- Instalarea serviciilor se face printr-un acord prealabil pentru o zi și o oră convenabile. Un membru adult al familiei este necesar în timpul instalării serviciilor.

Plată

- Serviciile sunt plătite în termen de 7 zile lucrătoare de la momentul instalării efectuate.

- În luna conexiunii, clientul datorează o taxă recalculată pentru serviciile pe care le va utiliza.

- Taxele lunare de abonament sunt plătite până la o dată aleasă de client în luna curentă. Data poate fi între 5 și 25 a lunii.

- În cazul neplății abonamentului sau a altor taxe, serviciile sunt suspendate. Rambursarea serviciului de internet și TV digital se face automat, imediat după plata sumelor datorate în baza unui contract sau a unui protocol suplimentar. În cazul deconectării cablului pentru TV (cerere depusă pentru absență de la adresă, deconectare din cauza neplății sau contract reziliat) rambursarea serviciului TV se face în termen de 24 de ore de la plata sumelor datorate în baza contractului și a taxei de conectare.

- La plata în avans a 12 taxe lunare complete, clientul primește 2 luni gratuite.

- Mai multe informații despre toate modalitățile și locurile în care puteți plăti - Birouri.

Contracta

- Prețurile serviciilor sunt valabile începând cu 10.09.2016.

- Ofertele sunt valabile atât pentru clienții noi, cât și pentru clienții actuali cu contract permanent sau expirat.

- Oferta poate fi utilizată și de clienții actuali ai serviciilor de pachete cu un contract pe durată nedeterminată, când abonamentul la serviciu reprezintă o tranziție la un plan tarifar mai mare sau mai mic (preț lunar mai mare sau mai mic), atâta timp cât acesta este respectat cu. cu condițiile pachetelor oferite și a serviciilor unice. (depozit pentru dispozitivul digital furnizat, plata în avans a taxelor lunare).

- Un contract pentru utilizarea serviciului se încheie cu un termen inițial minim de 12 sau 24 de luni, iar după expirarea acestui termen contractul devine nedefinit. Prețul serviciului se modifică în funcție de reducerile pe care le poate folosi clientul (client Gold/Silver, reducere pentru TEMC, angajați ai Ministerului de Interne, profesori și studenți). Clienții pot fi, de asemenea, fără un contract pe durată determinată. Apoi, este necesar să plătiți pentru toate consumabilele care sunt investite în cablarea serviciului.

- Un contract pentru utilizarea unui serviciu poate fi încheiat numai după instalare la adresa respectivă de către echipa tehnică.

- În caz de reziliere anticipată, clienții vor datora:

  • taxe de instalare neplătite
  • valoarea dispozitivelor nereturnate
  • trei taxe lunare de abonament în totalitate, conform planului tarifar actual.

- Rețele - Bulgaria EOOD își rezervă dreptul de a modifica prețul serviciului (serviciilor) sau al pachetelor (pachetelor) la abonatul final, atunci când acest lucru este impus de către comerciantul cu ridicata al serviciului (serviciilor) sau pachetului (pachetelor) sau deținătorul drepturilor la fel.