Ne vom întoarce din nou la birou?

așteptat-o

De ani de zile s-a dezbătut cum inovațiile tehnologice ne vor schimba viața de zi cu zi și mediul de lucru - de ce noi competențe vom avea nevoie; vom fi strămutați de inteligența artificială; de unde ne vom putea îndeplini sarcinile de muncă. Criza neașteptată din jurul răspândirii COVID-19 pare să ne fi dus cu câțiva ani în viitor și să ne ofere câteva răspunsuri la aceste întrebări. În doar câteva luni, am identificat oportunitățile, beneficiile și provocările digitalizării și ale locului de muncă virtual. Cu toate acestea, încă nu am văzut dacă suntem cu adevărat pregătiți să continuăm în acest ritm, creând „noul normal” în mișcare.

Copleșiți de circumstanțe, la începutul lunii martie, majoritatea companiilor și-au trimis angajații să lucreze de acasă pentru a le asigura siguranța. Acolo unde lipseau, soluțiile de telelucrare au fost introduse rapid, marcând începutul unei noi „ere” în organizația muncii. Datorită naturii activităților lor, cu toate acestea, alte companii nu au avut acest lux și au fost nevoite să închidă ușile și să aștepte vremuri mai bune. În ciuda diferențelor dintre cele două grupuri de companii cu slăbirea măsurilor restrictive, toată lumea se grăbește să ia măsuri pentru a ieși din „regimul” impus.

Măsurile necesare
În acest moment mult așteptat și delicat, de fapt, prima sarcină a fiecărui angajator este de a planifica măsurile care trebuie introduse pentru a asigura siguranța angajaților. „Întoarcerea la birouri este un proces mult mai dificil de organizat decât introducerea telemuncii. Circumstanțele pe care trebuie să le țineți cont de angajator sunt foarte diferite, dar accentul este, fără îndoială, pe a-i face pe colegii noștri să se simtă în siguranță, să fie calmi cu privire la sănătatea și a celor dragi și să fie informați cu privire la toate schimbările necesare în procesul de lucru ", notează Elena Dimova, Director Resurse Umane la Paysafe.

Potrivit lui Boyan Ianachkov, director general de operațiuni la Electrostart, revenirea la birou va depinde în principal de gradul de încredere în adecvarea și eficacitatea măsurilor introduse. Multe dintre ele au fost deja prescrise și aprobate de o serie de organizații internaționale și bulgare, inclusiv purtarea de echipamente de protecție individuală, limitarea partajării echipamentelor, oferirea unui spațiu mai mare între angajați, dezinfectarea spațiilor, diluarea turelor și, nu în ultimul rând, cel puțin, introducerea de instruiri, campanii de informare și protocoale de reacție în cazul identificării unui coleg bolnav. „De asemenea, este recomandabil, dacă afacerea nu are încă unul, să înființăm un Comitet de securitate și sănătate. Este bine să se includă reprezentanți atât din partea afacerilor, cât și din partea lucrătorilor și este de dorit să fii mai activ dacă posibil. număr egal ", adaugă Ianachkov.

Acum este momentul ca fiecare angajator să ia în considerare măsura în care va păstra munca la distanță ca o practică în compania lor. În acest scop, experții recomandă o analiză a proceselor de afaceri și a productivității, precum și să țină seama de natura lucrului. De exemplu, în Paysafe, vizita la birou până la sfârșitul verii este planificată să rămână doar ca o opțiune și nu ca o cerință, deoarece după un sondaj a devenit clar că majoritatea angajaților se vor simți mai confortabili și mai bine protejați acasă. Dimova precizează că, în funcție de evoluția situației în plan global și local, vor fi făcute planuri pentru septembrie ulterior.

Avantajele noului normal
Urgența a oferit un puternic stimulent pentru companiile de a face următorul pas, ceea ce pentru mulți a însemnat implementarea mai rapidă a soluțiilor digitale. Aceste proiecte, care dintr-un motiv sau altul au fost amânate în trecut, au fost implementate într-un timp foarte scurt. Pe de altă parte, pentru organizațiile care sunt destul de avansate în ceea ce privește tehnologia, perioada trecută a fost un fel de experiment pentru succesul telelucrării și stabilirea noului normal. „După eliminarea restricțiilor, vedem câteva companii mari din economiile dezvoltate care declară deja că telecomunicațiile ca proiect pilot neplanificat început cu acestea au fost finalizate cu succes și au introdus-o ca o modalitate standard de organizare a procesului de lucru. Angajații vor putea efectua îndatoririle lor de acasă și vor trebui să călătorească la serviciu doar dacă au sarcini urgente sau decid să viziteze ei înșiși birourile ", a comentat Ianachkov.

Dimova este de acord că, după încheierea crizei, va fi adoptată o abordare mult mai flexibilă a politicii existente de lucru de acasă. „Multe aspecte pozitive pot fi extrase din ultimele luni și păstrate ca o practică. Cele pe care le pot enumera în mod specific în munca mea - un proces complet virtual de atragere și selectare a angajaților, integrare, instruire, un nou mod de a desfășura programe de sănătate și wellness, o atenție sporită la sănătatea fizică și mentală a oamenilor etc. La mijlocul lunii mai am reușit să organizăm practic vacanța noastră anuală - ziua Paysafe. Este o zi dedicată oamenilor din companie și realizărilor lor., o vacanță comună, deși de la distanță ", a adăugat ea.

Din punctul de vedere al angajaților înșiși, unul dintre marile avantaje ale muncii de la distanță a fost realizarea unui echilibru mai bun între îndatoririle oficiale și viața personală. Oamenii pot acorda mai multă atenție familiilor și celor dragi. De asemenea, timpul de călătorie economisit permite angajaților să dobândească noi abilități și să practice noi activități. Nu în ultimul rând, efectele „noului normal” asupra mediului sunt incontestabile. Reducerea bruscă a numărului de vehicule utilizate a avut un impact pozitiv serios asupra naturii și a contribuit la reducerea poluării.

Riscuri și provocări
În ciuda beneficiilor evidente ale noii organizări a muncii, experții prezic că ne vom confrunta cu noi provocări atât din punct de vedere economic, cât și social. "Potrivit Organizației Internaționale a Muncii, doar 27% dintre angajați pot lucra de la distanță. Cu alte cuvinte, restul de 73% nu au de ales și poate că unii dintre ei se încadrează în economia informală. De fapt, 1,6 miliarde de lucrători din întreaga lume sunt de culoare gri economie și au înregistrat o scădere medie a veniturilor cu 60% în ultimele două luni, ceea ce este puțin probabil să fie raportat. Acest grup de persoane a fost grav afectat în timpul acestei pandemii de către angajatorii lor, statul și sindicatele. nu este clar - unde și cum se va întâmpla ”, își exprimă îngrijorarea Ianahkov.

În același timp, această tendință poate duce la o adâncire a diviziunii dintre bogați și săraci la nivel global. Cei mai bogați își pot permite o muncă flexibilă și la distanță, prin urmare veniturile și profiturile lor nu vor fi afectate. Cu toate acestea, este foarte probabil ca clasa inferioară să își piardă locurile de muncă și situația financiară să se deterioreze. Desigur, una dintre soluțiile posibile și așteptate este recalificarea și concentrarea asupra sferei digitale, unde, conform previziunilor, cererea de personal în următorii ani va continua să crească.

În plus, „noul normal” poate avea consecințe negative asupra stării psihologice a angajaților. Potrivit lui Ianachkov, aceasta ar putea duce la o nouă izolare și la pierderea identității. Înlocuirea biroului cu o cameră virtuală nu poate satisface cu greu nevoia de comunicare informală între colegi. Noile condiții pun un accent și mai mare pe munca în echipă și pe rezultatele echipei. Acestea vor fi abilități căutate și vor oferi un avantaj celor care lucrează într-un mediu virtual. Sentimentul de apartenență și dorința de a face parte dintr-o echipă de succes care poate " fii împreună ", deși nu fizic, va fi decisiv pentru angajamentul angajaților în viitor", este categoric Dimova.

Bune practici din sectorul IT
Când vorbim despre noile tendințe în modul în care lucrăm, sectorul IT este cu siguranță unul dintre pionierii introducerii lor. În acest caz, acest lucru l-a făcut unul dintre cei mai puțin afectați și se adaptează rapid la noile condiții. El este, de asemenea, unul dintre câștigătorii situației, deoarece multe dintre companiile care au nevoie de digitalizare urgentă au apelat la serviciile sale.

"Sectorul se adaptează foarte bine și, ca de obicei, este purtătorul de noi bune practici. Industria tehnologiei este cea mai puțin afectată atât în ​​ceea ce privește performanța afacerii, cât și în ceea ce privește reorganizările necesare pentru a trece la o afacere complet îndepărtată. Există se așteaptă ca sectorul să înregistreze o încetinire a economiei într-o etapă ulterioară, cu câteva luni de întârziere, ceea ce determină companiile să fie foarte disciplinate financiar, continuând în același timp să caute oportunități de inovare. Există o tendință interesantă de profesioniști care se întorc din străinătate. caută noi oportunități în Bulgaria ", dezvăluie Dimova. Potrivit acesteia, însă, este doar o perioadă de două luni și jumătate și este prea devreme pentru a comenta tendințele pe termen lung în această direcție.

Aceasta a fost schimbarea pe care o așteptam? Probabil că da, dar cu siguranță nu acesta a fost modul în care am prezis că se va întâmpla. Natura fără precedent a situației, pe de o parte, creează o incertitudine economică puternică și, pe de altă parte, permite multă experimentare. Consecințele pe termen lung rămân neclare, iar companiile nu au găsit încă calea corectă către recuperare și caută un răspuns la întrebarea când, cum și în ce condiții ar trebui angajații să se întoarcă la locul de muncă în birou.