Condițiile generale stabilesc relațiile noastre cu Utilizatorii și susțin transparența acestora. Nu ezitați să ne contactați pentru orice întrebări sau comentarii cu privire la semnificația și conținutul Termenilor și condițiilor generale atașate.

Furnizorul Platformă

Artă. 1. Aceste condiții generale sunt menite să reglementeze relațiile dintre VitaMag Bulgaria Ltd., cu sediul social și adresa conducerii: Sofia 1000 (Centru), str. Georgi S. Rakovski 99, în rolul de proprietar al site-ului VITAMAG.BG, menționat mai jos pentru concizie FURNIZOR, și clienți, menționați mai jos UTILIZATORI pe platforma de comerț electronic VITAMAG.BG, la care se face referire mai jos PLATFORMA.

Artă. 2. Informații conform Legii comerțului electronic și Legii privind protecția consumatorilor:

  • Numele furnizorului: VitaMag Bulgaria Ltd.
  • Sediul central și adresa conducerii: Sofia 1000 (Centru), str. Georgi S. Rakovski 99
  • Adresa postala: [email protected], 0876 51 8888
  • UIC: 204625720
  • Inregistrare TVA: BG204625720
  • Înregistrarea magazinului electronic în NRA: №10969
  • Administrator autorizat de date cu caracter personal: №431391

Agenția Națională a Veniturilor
Adresa: Sofia, str. Silistra nr. 8
Site-ul web: https://nra.bg/

Comisia pentru protecția consumatorilor
Adresa: strada Sofia Vrabcha nr. 1
Site-ul web: https://www.kzp.bg/

Agenția Bulgară pentru Siguranța Alimentelor
Adresa: Sofia, bulevardul Pencho Slaveykov nr. 15A
Site-ul web: http://babh.government.bg

Comisia pentru protecția datelor cu caracter personal
Adresa: Sofia, Prof. Tsvetan Lazarov ”2
Site web: https://www.cpdp.bg/

Artă. 3. VITAMAG.BG este o platformă de comerț electronic, disponibilă la adresa de internet https://vitamag.bg, prin care Utilizatorii au posibilitatea de a încheia contracte de vânzare și livrare a bunurilor oferite de Furnizor în platformă, inclusiv următoarele:

  • Să vă înregistrați și să creați un profil pentru vizualizarea magazinului electronic al Furnizorului și să utilizați serviciile suplimentare pentru a furniza informații;
  • Pentru a revizui mărfurile, caracteristicile acestora, prețurile și condițiile de livrare;
  • Să încheie cu Furnizorul contracte de cumpărare, vânzare și livrare de bunuri;
  • Efectuarea oricăror plăți în legătură cu contractele încheiate prin intermediul platformei de mijloace electronice de plată.
  • Pentru a primi informații despre bunurile noi oferite de Furnizor în Platou;
  • Pentru a face declarații electronice în legătură cu încheierea sau executarea contractelor cu Furnizorul din Platformă prin interfața paginii VITAMAG.BG, disponibil pe internet;
  • Să fie informat despre drepturile care decurg din lege, în principal prin interfața Platformei;
  • Exercitați dreptul de retragere, dacă este cazul, în temeiul Legii privind protecția consumatorilor.

Artă. 4. Furnizorul din Platformă organizează livrarea bunurilor și garantează drepturile Utilizatorilor, prevăzute de lege, în cadrul bunei-credințe, criteriile și condițiile adoptate în practică, dreptul consumatorului sau comercial.

Artă. 5. (1) Utilizatorii încheie cu Furnizorul în cadrul Platformei un contract de cumpărare și vânzare a bunurilor la adresa https://vitamag.bg. Contractul este încheiat în limba bulgară și este stocat în baza de date a furnizorului pe platformă.

(2) În conformitate cu contractul încheiat cu Utilizatorii pentru cumpărarea și vânzarea de bunuri, Furnizorul din Platformă este obligat să organizeze livrarea și transferul dreptului de proprietate al Utilizatorului de bunurile determinate de acesta prin interfața din platformă. Utilizatorii au dreptul de a corecta erorile de introducere a informațiilor nu mai târziu de transmiterea declarației de încheiere a furnizorului de contract pe platformă.

(3) Utilizatorii plătesc Furnizorului Platformei remunerația pentru bunurile livrate în conformitate cu condițiile specificate în Platformă și aceste condiții generale. Remunerația este în cuantumul prețului anunțat în platformă.

(4) Furnizorul pune la dispoziția Utilizatorilor așa-numitulReducere combinată” în valoare de 20% la comandarea produselor din cel puțin 5 serii diferite.

Reducerea combinată se acumulează la prețurile anunțate în platformă, inclusiv prețul redus al produselor în promovare, dar nu poate fi aplicat în combinație cu alte coduri promoționale pe care le au utilizatorii.

Artă. 6. (1) Utilizatorul și Furnizorul din Platformă sunt de acord că toate declarațiile dintre aceștia în legătură cu încheierea și executarea contractului de vânzare pot fi făcute electronic și prin declarații electronice în sensul Legii privind documentul electronic și semnătura electronică și art. 11 din Legea privind comerțul electronic.

(2) Se presupune că declarațiile electronice făcute de Utilizatorii site-ului sunt făcute de persoanele specificate în datele furnizate de Utilizator la înregistrare, dacă Utilizatorul a introdus numele de utilizator și parola corespunzătoare.

Artă. 7. (1) Pentru a se înregistra pe platformă pentru încheierea de contracte de cumpărare și vânzare de bunuri, utilizatorul trebuie să introducă numele și parola alese pentru acces la distanță, care se consideră că a acceptat acești termeni generali.

(2) Numele și parola pentru acces de la distanță sunt determinate de Utilizator prin efectuarea înregistrării online pe site-ul Furnizorului în Platformă, conform procedurii specificate în acesta. Utilizatorii au posibilitatea de a plasa comenzi pentru livrarea bunurilor de pe paginile oficiale ale Furnizorului în rețelele sociale Facebook și Google.

(3) Furnizorul confirmă prin e-mail comanda online făcută de Utilizator.

(4) La efectuarea înregistrării sau a comenzii, Utilizatorul se angajează să furnizeze date corecte și actualizate. Utilizatorul se angajează, în caz de modificare, să actualizeze cu promptitudine datele specificate în înregistrarea sau comanda sa.

Artă. 8. Utilizatorii folosesc în principal interfața paginii Furnizorului din Platformă pentru a încheia contracte de cumpărare și vânzare a bunurilor oferite de Furnizor.

Artă. 9. Utilizatorii încheie contractul de cumpărare și vânzare a bunurilor în platformă conform următoarei proceduri:
(1) Conectarea la sistemul de comandă din platformă
(2) Selectarea unuia sau mai multor bunuri oferite de Furnizor în Platformă și adăugarea lor la lista bunurilor pentru cumpărare.
(3) Furnizarea datelor necesare pentru individualizarea Utilizatorului ca parte la contract.
(4) Furnizarea de date de livrare;
(5) Alegerea metodei și a timpului de plată a prețului.
(6) Confirmarea comenzii;

Artă. 10. (1) Furnizorul și Utilizatorii încheie contracte separate de cumpărare și vânzare a bunurilor, solicitate de Utilizatori, indiferent de faptul că sunt selectați cu o singură declarație electronică și dintr-o listă de bunuri pentru cumpărare.

(2) Furnizorul poate organiza împreună și simultan livrarea bunurilor comandate împreună cu contractele separate de cumpărare și vânzare.

(3) Drepturile utilizatorilor în legătură cu bunurile livrate sunt exercitate separat pentru fiecare contract de vânzare. Exercitarea drepturilor cu privire la bunurile livrate nu afectează și nu are niciun efect în ceea ce privește contractele de vânzare a altor bunuri. În cazul în care Utilizatorul are calitatea de consumator în sensul Legii privind protecția consumatorilor, exercitarea dreptului de retragere din contractul de vânzare a anumitor bunuri nu afectează contractele de vânzare a altor bunuri livrate consumatorului.

Artă. 11. Atunci când își exercită drepturile prevăzute în contractul de vânzare, Utilizatorul este obligat să indice cu precizie și fără echivoc contractul și bunurile pentru care exercită drepturile.

Artă. 12. Utilizatorul poate plăti prețul pentru contractele individuale de vânzare simultan la plasarea comenzii de bunuri sau la livrarea acestora.

Artă. 13. Regulile acestei secțiuni se aplică numai utilizatorilor pentru care, conform datelor specificate pentru încheierea contractului de vânzare sau la înregistrarea în VITAMAG.BG, se poate concluziona că sunt consumatori în sensul Legii privind protecția consumatorilor, Legii privind comerțul electronic și/sau Directivei 2011/83/CE a Parlamentului European și a Consiliului din 25 octombrie 2011.

Artă. 14. (1) Principalele caracteristici ale bunurilor oferite de Furnizor în Platformă sunt definite în profilul fiecărui produs publicat.
(2) Prețul bunurilor, inclusiv toate impozitele și taxele, este determinat de Furnizor în platformă în profilul fiecărui produs publicat.
(3) Valoarea cheltuielilor poștale sau de transport neincluse în prețul mărfurilor este determinată de Furnizor în Platformă și este furnizată ca informații Utilizatorilor la alegerea bunurilor pentru încheierea contractului de vânzare;
(4) Metodele de plată, livrare și executare a contractului sunt determinate în acești termeni și condiții generale și în informațiile furnizate Utilizatorului prin intermediul mecanismelor din Platformă;
(5) Informațiile furnizate utilizatorilor în temeiul acestui articol sunt actualizate în momentul vizualizării sale în platformă înainte de încheierea contractului de vânzare.
(6) Utilizatorii sunt de acord că toate informațiile cerute de Legea privind protecția consumatorilor pot fi furnizate prin interfața platformei sau prin e-mail.

Artă. 15. (1) Utilizatorul este de acord că furnizorii din Platformă au dreptul de a accepta plata în avans pentru contractele încheiate cu Utilizatorul pentru cumpărarea și vânzarea de bunuri și livrarea acestora.
(2) Utilizatorul alege în mod independent dacă va plăti furnizorului în platformă prețul pentru livrarea bunurilor înainte sau în momentul livrării acestora.
(3) În cazul în care valoarea comenzii Utilizatorului este egală sau depășește 5.000 BGN, plata se face numai prin transfer sau depunere în contul de plată al Furnizorului.

Artă. 16. (1) Utilizatorul are dreptul, fără a plăti despăgubiri sau penalități și fără a indica un motiv, să se retragă din contract în termen de 14 zile de la data acceptării bunurilor de către Furnizor prin trimiterea unei notificări în text gratuit la e-mail: online @ vitamag. bg.
(2) Dreptul de retragere în temeiul alin. 1 nu se aplică în următoarele cazuri:

  • mărfurile sunt tipărite după livrare;
  • aspectul bunurilor este perturbat;
  • produsul a fost consumat;
  • produsul este depozitat într-un loc inadecvat;

Artă. 17. (1) Termenul de livrare a bunurilor este determinat separat pentru fiecare produs la încheierea contractului cu consumatorul prin intermediul site-ului web al Furnizorului în platformă.
(2) În cazul în care Utilizatorul și Furnizorul din Platformă nu au stabilit un timp de livrare, timpul de livrare a bunurilor este de până la 2 zile lucrătoare de la data următoare trimiterii comenzii utilizatorului către Furnizor prin intermediul site-ului web al Furnizorului în Platformă.
(3) Dacă Furnizorul din Platformă nu poate îndeplini contractul datorită faptului că nu are bunurile comandate, este obligat să notifice Utilizatorul și să restituie sumele plătite de acesta.

Artă. 18. Prin acceptarea acestor Termeni și Condiții Generale, Utilizatorul declară că este familiarizat și este de acord cu Politica de confidențialitate disponibilă pe site. VITAMAG.BG.

Artă. 19. Prin acceptarea acestor Termeni și Condiții Generale, Utilizatorul declară că este familiarizat cu și este de acord cu termenii de Plată și Livrare disponibili pe site. VITAMAG.BG.

Artă. 20. Prin acceptarea acestor Termeni și Condiții Generale, Utilizatorul declară că este familiarizat și este de acord cu Politica privind cookie-urile disponibilă pe site. VITAMAG.BG.

Artă. 21. Utilizatorul se angajează să despăgubească și să scutească de răspundere Furnizorii din cadrul Platformei și Furnizorul în cazul proceselor și altor reclamații ale terților (indiferent dacă sunt sau nu justificate), pentru toate daunele și costurile (inclusiv onorariile avocatului și cheltuielile de judecată) care decurg din in conexiune cu (1) neîndeplinirea oricăreia dintre obligațiile care decurg din prezentul contract, (2) încălcarea drepturilor de autor, a producției, a drepturilor de difuzare sau a altor drepturi de proprietate intelectuală sau industrială, (3) transferul ilegal către alte persoane a drepturilor acordate Utilizatorului pe durata și în condițiile contractului și (4) declararea falsă a prezenței sau absenței calității consumatorilor în sensul Legii privind protecția consumatorilor.

Artă. 22. Furnizorul nu este responsabil în caz de forță majoră, evenimente accidentale, probleme de internet, motive tehnice sau de altă natură obiective, inclusiv ordinele autorităților competente ale statului.

Artă. 23. (1) Furnizorul nu este responsabil pentru daunele cauzate de Utilizator terților.
(2) Furnizorul nu este răspunzător pentru daunele materiale sau morale, exprimate în profituri pierdute sau daune cauzate Utilizatorului în procesul de utilizare sau neutilizare a VITAMAG.BG și încheierea de contracte de vânzare cu Furnizorul.
(3) Furnizorul nu este responsabil pentru timpul în care platforma nu a fost disponibilă din cauza forței majore.
(4) Furnizorul nu este responsabil pentru daunele cauzate de comentariile, opiniile și publicațiile din cadrul produselor, știrilor și articolelor din platformă.

Artă. 24. (1) Furnizorul nu este responsabil în cazul depășirii măsurilor de securitate ale echipamentelor tehnice și acest lucru are ca rezultat pierderea informațiilor, diseminarea informațiilor, accesul la informații, restricționarea accesului la informații și alte consecințe similare.
(2) Furnizorul nu este responsabil în cazul încheierii unui contract de vânzare, furnizarea accesului la informații, pierderea sau modificarea datelor rezultate din identificarea falsă a unei terțe părți, care este prezentată Utilizatorului, în cazul în care se poate judeca circumstanțele că această persoană este utilizatorul.

Artă. 25. (1) Utilizatorul și Furnizorul din Platformă sunt obligați să își protejeze reciproc drepturile și interesele legitime, precum și să păstreze secretele lor comerciale, care au devenit proprietatea lor în procesul de executare a contractului și a acestor condiții generale.

(2) Utilizatorul și Furnizorul sunt obligați în timpul și până la 2 ani de la expirarea perioadei contractuale să nu facă publică corespondența scrisă sau orală între aceștia, ceea ce ar afecta interesele oricărei părți. Publicarea corespondenței în presa scrisă și electronică, rețelele sociale (Facebook, LinkedIn), forumurile de pe internet, site-urile personale sau publice etc. poate fi considerată publică.

Artă. 26. În caz de conflict între acești termeni și condiții generale dintr-un contract special între Furnizorul din Platformă și Utilizator, prevederile contractului special vor prevala.

Artă. 27. Eventuala invaliditate a oricăreia dintre prevederile acestor termeni și condiții generale nu va duce la invaliditatea întregului contract.

Artă. 28. Legile Republicii Bulgaria se vor aplica problemelor care nu au fost soluționate în prezentul contract, legate de implementarea și interpretarea acestui contract.

Artă. 29. Acești Termeni și condiții generale intră în vigoare pentru toți Utilizatorii la 27.11.2017, ultima actualizare a fost făcută la 16.12.2019.