Într-o perioadă de pandemie și de mutare în masă a birourilor de acasă, mulți trebuie să se adapteze situației și să jongleze cu îndatoririle lor în timp ce lucrează de acasă.

wnesstv

De aceea, am decis să începem o nouă serie: WFH (Work From Home), în care vom prezenta informații utile despre munca la domiciliu, precum și să împărtășim câteva sfaturi despre cum să încălcăm regulile etichetei prin prisma pandemiei globale. și să fii la fel de flexibil și politicos în situația actuală.

Reguli vechi - interpretare nouă

Regulile pentru comunicarea politicoasă la telefon nu s-au schimbat, doar unele dintre circumstanțe sunt diferite. Nu uitați să fiți amabili și politicoși cu oamenii cu care trebuie să vorbiți - în ciuda oboselii și incertitudinii situației, să nu ne pierdem umanitatea și politețea.

Fii sincer

Nu toată lumea are copii și nu toată lumea își poate imagina haosul care poate apărea atunci când ambii părinți trebuie să lucreze de acasă în timp ce își îngrijesc copiii. Fiți direct în legătură cu acest lucru - împreună cu șefii, colegii, clienții, partenerii de afaceri și chiar prietenii: împărtășiți direct dacă preferați să aveți corespondență scrisă în loc de apeluri telefonice, deoarece sunteți îngrijorat de faptul că copiii dvs. vor decide să efectueze un mic spectacol de circ cât de curând ca și cum sună apelul primit sunând.

Fii scurt

Munca în casă pentru mulți oameni este o sursă de stres suplimentar, deoarece nu au obiceiuri stabilite, nu au confortul biroului sau nu au reușit încă să construiască o rutină adecvată. Fiți cât mai scurt și specific posibil în conversațiile dvs. de afaceri și nu intrați în detalii inutile.

În cazul în care există prea mult zgomot în casa dvs. sau în persoana de pe cealaltă parte a apelului telefonic - puteți cere în siguranță să încheiați apelul și să auziți la un moment mai potrivit, precum și să continuați comunicarea în scris.

Respectați orele

Țineți evidența orei la care sunați, nu toată lumea este pregătită să înceapă munca la 07:00 dimineața sau are puterea de a lucra până la 09:00 seara. În cazul în care aveți copii mici sau aveți grijă de persoanele în vârstă în timp ce lucrați acasă, puteți împărtăși cu ușurință colegilor, clienților și partenerilor care sunt orele în care nu este convenabil să purtați conversații.

Toate regulile clasice sunt încă valabile

Doar pentru că suntem apropiați nu înseamnă că trebuie să uităm sau să putem opri brusc aplicarea regulilor de etichetă pentru o comunicare telefonică adecvată, iată-le:

Într-un moment în care este bine să curățați bine suprafața, este mai bine să nu ratați curățarea telefoanelor dvs. mobile.