televizoare

Magazinul electronic www.emag.bg a vândut un televizor LCD, despre care a susținut în mod fals că are un tuner digital DVB-T.

În esență, această abordare este practicile comerciale neloiale înșelătoare, care a fost stabilită de Comisia pentru protecția consumatorilor (CPC) după ce a verificat site-ul comerciantului cu privire la o reclamație a consumatorului.

Inspectorii CPC au mai constatat că site-ul a fost administrat de Dante International S.A. cu sediul central din București (România).

Specificația televizorului afirmă în mod explicit că are un tuner digital vizat, care, în practică, servește la recepția liberă a televizorului digital terestru fără antene speciale suplimentare. Consumatorul a atașat la reclamația sa încheierea unui serviciu autorizat conform căruia receptorul pe care l-a achiziționat nu are unul.
Televizorul este oferit, de asemenea, la o reducere semnificativă (de la 539,99 BGN la 399,99 BGN), ceea ce face oferta mai atractivă.

Este al negustorului interzisă aplicarea în viitor practică comercială neloială. El va îndura și sancțiune în valoare de până la 10.000 BGN.

Comisia de protecție a consumatorilor afirmă, de asemenea alte practici neloiale când prezentați suplimente alimentare, camere foto și lenjerie intimă.

Spania, Germania și Lituania raportați practici comerciale neloiale înșelătoare în furnizarea de informații despre:
• Produse pentru slăbit: Lipo-13 și Alcachofa de Laon în Spania;
• Două modele ale unui cunoscut brand de camere, dintre care una nu a fost încă lansată pe piață, iar cealaltă nu poate fi livrată - Germania;
• Vânzarea de lenjerie la distanță - Lituania.

Spania raportează două produse care sunt promovate ca având proprietăți de slăbit. Unul este Lipo-13 și este disponibil prin intermediul site-ului www.lipo-13.es. Este prezentat ca extrem de eficient - suprimă pofta de mâncare, arde calorii și grăsimi, reduce acumularea de grăsimi și stimulează metabolismul. Cu toate acestea, autoritatea spaniolă de control a considerat că produsul ar trebui clasificat ca medical, dar a constatat că nu era înregistrat în Spania ca atare. Semnalul indică faptul că comerciantul este „Ecopharma BVBA” și adresa sa se află în Belgia.

Celălalt „produs de slăbit” se numește Alcachofa de Laon. Este disponibil pe www.teletiendatv.com ca supliment alimentar care, potrivit comerciantului, „poate ajuta la stimularea arderii grăsimilor”, „la menținerea echilibrului corporal”, „la prevenirea retenției de lichide și detoxifierea organismului”. Oferă serviciul de internet Triway GmbH cu adresa de înregistrare în Germania.

Un raport al Agenției Spaniole pentru Evaluarea Tehnologiei Sănătății afirmă că nu există dovezi științifice atât pentru rezultatele promise, cât și pentru siguranța acestor produse.

Semnalul din Germania privește site-ul www.digitalwonderworld.de, care oferă două modele de camere ale unui brand de vârf. Retailerul publică oferte și permite consumatorilor să plătească pentru fiecare dintre cele două modele, dar unul nu este încă pe piață, iar celălalt nu poate fi livrat. Astfel, în practică, consumatorii plătesc pentru bunuri pe care nu le vor primi și pentru care nu își pot recupera banii.

La examinarea site-ului, s-au constatat încălcări ale cerințelor legislației în vânzările la distanță. Nu există informații obligatorii potrivit cărora termenul pentru dreptul de anulare a achiziției începe din momentul livrării. Consumatorul poate returna un produs cumpărat online în termen de șapte zile lucrătoare fără nicio explicație, iar comerciantul îi poate cere să plătească doar poștal pentru returnarea expedierii. Cu toate acestea, comerciantul restricționează dreptul de a refuza achiziția, stabilind condiția ca consumatorul să returneze cartonul produsului nedeteriorat.

Pentru o schemă incorectă a companiei „Provea” S.A. s apel telefonic și oferta de a cumpăra lenjerie de corp semnalează Lituania. Agentul comerciantului sună consumatorii și le oferă lenjerie gratuita, dar nu explică faptul că el donează un singur produs, dar pe lângă acesta va trimite și alții să fie plătiți, precum și livrarea. Astfel, comerciantul nu furnizează consumatorului informații esențiale, care ar putea afecta decizia sa de a încheia tranzacția. Conform informațiilor furnizate, comerciantul este „Prudentia Information AB” și are o adresă în Suedia.

Semnalele au fost transmise Comisiei pentru protecția consumatorilor prin intermediul sistemului Comitetului de cooperare pentru protecția consumatorilor, care operează în cele 27 de țări ale UE și în Islanda și Norvegia.