IBM de la Pride din New York arată cum să faci o comunicare adecvată cu ușurință

Cărți format

Bună, sunteți aici pentru a vă întreba ceva repede?

Motivul pentru această postare este ceea ce a fost împărtășit recent Eva Hristova pe Facebook:

"avertizez! Pe mesaje aici, în watsup și viber de tipul „Buna esti aici?„Nu răspund. La fel și cele trimise duminică la prânz sau la 3 noaptea. Da, sunt aici, asta este ideea acestor aplicații și rețele - să fie online non-stop. Dar asta nu înseamnă că voi renunța imediat la tot ce fac, planificat de obicei cu cel puțin o lună în avans.

De asemenea, nu răspund persoanelor care habar nu au ce este spațiul personal, timpul personal și ce este important și ce nu. La fel și cei care mă sună și îmi explică la telefon aproximativ 22 de minute. ce proiect MARE au conceput și atunci proiectul nu se întâmplă. De vreo 10 ori deja.

Eu însumi încerc să păstrez fluxul de cuvinte care vine în mod natural atunci când vorbesc, precum și să scriu e-mailuri în programul obișnuit de lucru pentru PR - 6 dimineața până la 11 pm de luni până sâmbătă, pentru că astfel oamenii pot să-mi răspundă când este convenabil pentru ei, nu când îmi vine în minte. Sigur, am eșecuri în această privință, dar ADEVĂR încerc.
Accept criticile, desigur. Dar nu răspund la cazurile descrise mai sus.

Sincer, „Sunteți aici?”, Dar pot afla mai multe despre aceste rețele sociale și aplicații, de parcă s-ar fi urcat pe un tractor într-un câmp, dar nu știu ce să arate sau cum să lucreze cu tractorul ... ”

Adăug și comentariul de la Stefi Temelkova:

„Iată, ești aici că am o întrebare urgentă?” Este un proiect mega-important, ca cel de anul trecut, care nu a funcționat pentru că toată lumea este un tâmpit. Dar acest lucru se va întâmpla, vă rog să-mi răspundeți în termen de 3 minute că trebuie să vă confirm confirmarea. Trebuie să scrieți aproximativ 20 de pagini, în limba germană, sunteți ok cu limba germană, pentru că dacă NU AȚI EȘUAT PROIECTUL! Până săptămâna viitoare nu pot vorbi cu tine că voi fi în vacanță, dar când mă voi întoarce te voi suna, aterizez undeva pe la 2.30 noaptea, dar știu că nu este o problemă pentru tine. Nu uitați să așteptați un răspuns timp de 3 minute (sunt deja 2) și cele 20 de pagini până mâine dimineață. „

Subiectul este foarte lung. Și vor fi mestecate des până când vom ajunge la o înțelegere omogenă a netichetei. Tehnologia și rețelele sociale au invadat viețile multora dintre noi destul de repede și acest lucru ne fierbe nepregătiți.

Pentru mine, cele mai enervante sunt mesajele de la oameni ale căror profiluri sunt precum trolii - fără o fotografie reală și un nume real. Dar susțin tot ceea ce împărtășește Eva de mai sus.

Vreau să comunic cu oamenii și să fiu cât mai respectuos posibil, dar devine din ce în ce mai greu pentru mine. Pentru că tot mai mulți oameni îmi scriu. Și nu pot. Și trebuie să iau măsuri și să opresc asta cumva.

Mă pierd acolo unde citesc un mesaj - messenger, skype, viber, sms, ce se întâmplă sau e-mail ... Probabil că dor de multe ori de răspunsuri și probabil că dor de multe ori mesaje importante pentru că sunt inundat (literalmente) (probabil la fel ca tine ) din mesaje în toate modurile posibile.

De câteva ori o dietă digitală (am scris aici și aici despre asta) și informațiile din ce în ce mai inundante m-au condus la decizia de a scoate de pe telefonul meu facebook pentru toată vara. Voi împărtăși rezultatul experimentului după aceea. Am scos totul de pe telefon fără instagram și messinger. (Disclamer: Asta nu înseamnă că voi răspunde oricui cere ceva:))

Iată cum pe această temă. Dacă este un motiv de reflecție pentru altcineva - aș fi fericit.

Dublu Bravo pentru acordeon!

Felicitări duble pentru acordeon! Într-un weekend două exemple de comunicare minunată, modernă și adecvată!

Primul pentru Pride - „Toată lumea este egală înaintea lui Boza” - este genial!
(Am făcut fotografia fără să întreb, sper că muiiio nu este supărat)

Al doilea pentru Vitosha 100!

Mărcile nu vor reuși în viitor dacă nu sunt conectate sincer, profund și consecvent la cauze. Acordeoanele arată cum se face.

Bravo echipei de acordeon!

Justin Trudeau pe Instagram

Justin Trudeau a menținut excelent canalele sociale și poate fi un exemplu pentru orice alt lider. În afară de faptul că este tânăr, frumos, în vârful vieții sale, arată o apropiere constantă de oameni, ușurință în comunicare și reacții adecvate la ceea ce se întâmplă.

Într-o postare de astăzi, el sărbătorește Ziua Mondială a Mediului și își demonstrează încă o dată îngrijorarea față de planetă și viitor.

Pentru a vedea această fotografie a unui comunicator clasic acum 20 de ani - o veți dezlega. Până în prezent, mi se pare genial. Și ne dorim noi/noi astfel de politicieni care comunică bine.

3 videoclipuri TED importante și inspiratoare pentru jurnaliști, scriitori, comunicatori

Elif Shafak, romancier, în cadrul sesiunii 3 TEDGlobal 2010: Found in Translation, iulie 2010 la Oxford, Anglia. Credit: James Duncan Davidson/TED

În săptămâna marelui eveniment al Desi Boshnakova și al echipei TEDxSofia încălziți-vă cu trei importante, inspiratoare, multistratificate și obligatorii pentru jurnaliștii actuali și viitori, scriitori, agenți de publicitate, comunicatori, politicieni, lideri.

Pentru mine, dincolo de marea semnificație a cuvintelor lui Elif Shafak, Chimamanda Adichi și Simon Lancaster, este însăși plăcerea de a le asculta poveștile, ușurința cu care vorbesc și magia cu care reușesc să încânte. Învăț de la ei. De aceea împărtășesc. Mai multe cuvinte sunt de prisos. Durează trei până la 20 de minute pentru acest spectacol.

Ei bine, așteptăm TEDxSofia pe 03.06.2017, de la 11:00 la 18:30 în Casa Cinema.
Atunci voi împărtăși 🙂

p.s. oh da, mi-am amintit cu mare entuziasm că în 2013 am avut onoarea să vorbesc la TEDxNBU și cred că m-am descurcat bine 🙂

Martin Miliev: publicitatea bună este ca arta - entuziasmează, transmite un mesaj și rezistă timpului

Există unii oameni care adesea rămân cumva invizibili în întregul proces de marketing, nu sunt atât de zgomotoși, dar sunt, de asemenea, foarte importanți pentru ca toate comunicările noastre să meargă bine. E, Martin Miliev este unul dintre ei.

O conversație importantă despre procesele dincolo de cele mai vizibile comunicări de marketing cu o persoană cu o experiență foarte mare și o experiență îndelungată în aceste ape adânci.

Ce faci ziua, munca?

Sap prin rețelele de socializare - bloguri, forumuri, Twitter, Instagram și verific cine scrie ce și de ce despre un brand, produs sau companie. Apoi îmi rezum informațiile și observațiile, astfel încât alte persoane să poată scrie strategii de PR.

Cum diferă Internetul astăzi decât era acum 3 și 10 ani?

Astăzi - așa cum au scris în The Guardian (https://www.theguardian.com/technology/2016/dec/04/google-democracy-truth-internet-search-facebook) recent, luăm deja internetul de la sine. Pentru mine personal, internetul și tehnologiile și serviciile la cerere, cum ar fi Zip Car, sunt una dintre principalele surse de optimism în lumea modernă.

Nu văd o diferență atât de mare cu Internetul de acum 3 ani.
10 ani - viteza, dimensiunea (telefoanele inteligente), numărul de utilizatori și metoda de utilizare.

Ce le spui oamenilor care consideră că Twitter pentru comunicări de marketing în Bulgaria nu merită?

Twitter într-adevăr nu este o platformă potrivită pentru fiecare marcă. Înainte de a șterge Twitter, verificați mai întâi ce se întâmplă acolo, dacă cineva vorbește despre marca lor și ce, dacă există loc pentru o comunicare semnificativă, nu doar încărcarea de materiale promoționale și linkuri.

Care este principalul lucru care lipsește, deoarece cunoașterea marketerilor de a acționa în mod adecvat online?

Principala problemă, care se aplică și marketingului offline (dacă în 2016 putem împărți marketingul în offline și online), este lipsa obișnuinței de a utiliza date și analize. Se face adesea orbește sau cu date de marketing cu un design greșit al sondajului. Există, de asemenea, o lipsă de cunoștințe despre avantajele și dezavantajele diferitelor tipuri de analize, când și cum să utilizați aceste analize.

Campanii care sunt cu adevărat „uau!” Pentru dvs.?

Când eram student, am avut norocul să studiez istoria artei timp de un semestru. Definiția artei pe care am venit-o a fost „A emoționa, a purta un mesaj și a rezista testului timpului”. Într-o anumită măsură, înțelegerea mea despre campania wow se încadrează în acest cadru:

Mesaj clar și public țintă, performanță de calitate și un element de „A fost foarte tare”. Tradus într-un limbaj simplu - pentru a-mi spune „hei, acest lucru este potrivit pentru mine” sau „este clar că nu îmi vând, dar dacă aș fi publicul lor țintă, aș cumpăra”.

Campanii care nu se estompează, care ani mai târziu continuă să mă entuziasmeze.

Mulțumim lui Niki Vanchev pentru acest videoclip:

Puțini oameni cunosc 2Pac în acest rol:

Mă impresionează și campaniile CSR bine comunicate, mai ales atunci când nu există o legătură directă clară între cauză și brand (tipul de producător de alimente donează alimente). Aș da exemplul IKEA odată cu adoptarea câinelui (http://www.businessinsider.com/ikea-pet-adoption-2014-7) sau a „apartamentelor” sirienilor (http: //www.adweek .com/adfreak/ikea -built-room-one-its-stores-look-damage-home-syria-174472). În Bulgaria - Lidl și linia verde este un exemplu grozav, Vivacom și „Penny Yellow”.

Nu în ultimul rând - mărci mici cu conținut și comportament adecvat pe social media. Sunt întotdeauna fericit când White Stork îmi verifică plata cu IPA-ul lor excelent în Untappd (https://untappd.com/b/white-stork-beer-co-india-pale-ale/1520928).

Unde merge Internetul?

Se îndreaptă spre o altă ruptură din istoria omenirii.
La fel cum în 1644 John Milton și Parlamentul britanic s-au întrebat cum să facă față dezinformării și liberei sale circulații în rândul maselor, la fel și giganții umanității și tehnologiei precum Google și Facebook vor trebui să depășească starea actuală a informațiilor și a conținutului de pe internet.
Vom continua să căutăm un echilibru între beneficiile, riscurile și intruziunile tehnologiei și datelor (http://www.newyorker.com/tech/elements/augmented-urban-reality?mbid=social_twitter, https: //www.theguardian .com/technology/2016/nov/22/google-bar-shop-busy-real-time-live-data-black-friday? CMP = twt_gu). În cele din urmă, Julian Simon va avea din nou dreptate.

(Fotografia este din vizita lui Marto la NBU cu studenții mei de marketing, decembrie 2016).

12 exemple wow de mărci în topul trendului zilei - #lovewins

Și unde și cum este marca ta astăzi? Este cu oamenii?

# brave #lovewins # egalitate # curaj

Campanii sociale puternice. Pentru inspirație.





Marina Stefanova despre comunicatii si responsabilitate sociala corporativa

Acum un an am vorbit cu prietena mea, o persoană incredibil de activă, zâmbitoare și erudită, Marina Stefanova despre modul în care puținele companii care se ocupă în mod sistematic și investesc în responsabilitatea socială a întreprinderilor nu reușesc să comunice în mod corespunzător, suficient de tare fapte bune. Și despre modul în care o mare parte din afacerea bulgară sub CSR înțelege să doneze bani unei case de Crăciun. Ei bine, așa a început acest proiect și, spre bucuria noastră, IC Ciela l-a luat la inimă și s-a întâmplat. Cartea va fi în librării peste câteva zile. Și acum vorbim cu Marina despre ea:

Este târziu să începem să vorbim despre responsabilitatea socială a întreprinderilor în Bulgaria?
Ce înseamnă târziu? Cine o determină? Pe calea dezvoltării durabile, fiecare se mișcă cu propria viteză și concurează doar cu sine. Și faptele sunt încurajatoare pentru noi. „Urma bulgară” pe această temă poate fi urmărită în 1972, când am ținut Conferința de la Sofia pentru Dezvoltare Durabilă. Companiile de top din Bulgaria s-au unit în jurul unui Cod deontologic din 1998. În 2003, primele 20 de companii bulgare s-au alăturat Pactului Global al ONU și, 10 ani mai târziu, raportăm cele mai multe cereri în cadrul premiilor CSR europene pentru proiecte de parteneriat între organizații de afaceri și organizații non-profit din toată Europa. De trei ani încoace, maeștrii studiază tema CSR și management financiar, iar rețeaua bulgară a primit un premiu de la cel mai mare forum din lume pentru dezvoltare durabilă - Rio + 20.

Cum și de ce ați decis să lucrați la această carte?
De atâția ani, companiile bulgare lucrează la îmbunătățirea condițiilor de muncă și la dezvoltarea angajaților lor, introduc tehnologii ecologice și investesc în comunitățile locale. Cu toate acestea, continuăm să cităm surse internaționale, să studiem companiile străine pentru un exemplu bun sau rău. Nu este corect. Rămânem datori față de activitatea responsabilă din Bulgaria. Era timpul să avem o carte a autorilor bulgari cu care să acordăm atenția necesară exemplelor actuale pozitive de la companiile autohtone. Știu că există mulți experți buni în responsabilitatea socială a întreprinderilor în Bulgaria și unele dintre gândurile și experiențele lor sunt, de asemenea, împărtășite în ea. În mod separat, munca mea cu Justin a întruchipat expresia „învățare experiențială”. Este o specialistă minunată, o educatoare excelentă și o prietenă din inimă, care a transformat anul într-o adevărată aventură.

Pentru cine este cartea?
Cartea este pentru toată lumea care caută un model diferit pentru a face afaceri - afaceri cu o cauză, planificare durabilă și poziționare strategică, o afacere bazată pe valori comune. Studenți, lectori, experți în CSR, PR și resurse umane, proprietari de companii și organizații non-profit, jurnaliști. Aș fi deosebit de încântat să văd această publicație în mâinile angajaților administrației de stat și municipale. Acest lucru va însemna că responsabilitatea socială a întreprinderilor nu mai este o modă disponibilă VIP-urilor și liderilor de afaceri, ci o cultură emergentă a dezvoltării durabile.

Ce nu ai reușit să spui în această carte?
Nici măcar nu am lăsat să se înțeleagă rolul afacerilor în îndeplinirea obiectivelor ONU de dezvoltare durabilă în 2015. Și va crește în următorii cincisprezece ani, deoarece valorile comune necesită responsabilitate comună. Dar ... totul cu timpul său. Sunt sigur că discuțiile pe această temă vor da naștere unor materiale minunate pentru următoarea publicație.