Termeni de utilizare

Condiții generale pentru utilizarea site-ului http://www.ipokratis.bg

Acești termeni și condiții generale guvernează relația dintre site-ul www.ipokratis.bg, deținut de Logia EOOD, denumit în continuare „Comerciant”, pe de o parte, și Utilizatorii site-urilor și serviciilor disponibile pe site-ul http: // www.ipokratis .bg, denumit în continuare utilizatori, pe de altă parte.

condiții

Logia EOOD este o companie înregistrată în temeiul dreptului comercial al Republicii Bulgaria cu adresa UIC 205632027 Sofia, Bulevardul Hristo Smirnenski 4, adresa de e-mail [email protected], telefon 0888573974.

Vă rugăm să citiți integral Termenii și condițiile generale publicate înainte de a utiliza informațiile și serviciile comerciale oferite pe site (denumite în continuare Servicii).

Acest document conține informații despre activitățile site-ului www.ipokratis.bg și condițiile generale pentru utilizarea serviciilor furnizate de acesta, reglementând relațiile dintre noi și fiecare dintre utilizatorii noștri.

Confirmarea Termenilor și condițiilor generale este o condiție necesară și obligatorie pentru încheierea contractului între Utilizator și Comerciant.

Prin acceptarea Termenilor și Condițiilor Generale, Utilizatorul este de acord cu prelucrarea datelor sale personale pe baza contractului încheiat între el și Comerciant.

Definiții

În sensul acestor termeni și condiții generale, următorii termeni se înțeleg după cum urmează:

Site-ul web - http://www.ipokratis.bg și toate subpaginile sale.

Utilizator - orice persoană care vizitează site-ul web, indiferent dacă înțelege și folosește conținutul acestuia, indiferent dacă deschide sau nu linkuri de pe site-ul web către componentele acestuia sau alte site-uri web

Client - orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă pentru achiziționarea unui program prin intermediul Site-ului.

termeni generali - acești Termeni și Condiții Generale, care includ condiții de utilizare, cookie-uri, reguli de înregistrare și livrare, soluționare voluntară a litigiilor, renunțarea la contract și formulare de schimb și orice alte informații relevante din punct de vedere juridic disponibile pe Site.

Date personale - informații despre o persoană care dezvăluie identitatea sa fizică, psihologică, mentală, familială, economică, culturală sau socială.

Serviciu - orice activitate materială sau intelectuală desfășurată într-o manieră independentă este destinată altei persoane și nu este obiectul principal al transferului posesiei de bunuri.

Contract de servicii - un alt contract decât un contract de vânzare în temeiul căruia comerciantul furnizează sau se angajează să furnizeze un serviciu consumatorului, iar consumatorul plătește sau se angajează să plătească prețul pentru acesta.

Procedura alternativă de soluționare a litigiilor consumatorilor - procedura de soluționare extrajudiciară a litigiilor consumatorilor, care îndeplinește cerințele prezentei legi și desfășurată de un organism pentru soluționarea alternativă a litigiilor consumatorilor.

Servicii furnizate

1. Site-ul oferă servicii de consultanță plătite de către Hipocrate Papadimitrakos. Utilizatorii au posibilitatea de a alege între două tipuri de programe - Online și Cabinet.

1.1. Programul online

1.1.1. Programul online include:

  • pregătirea unei diete individuale de către Hipocrate Papadimitrakos, în conformitate cu cerințele specifice ale fiecărui utilizator;
  • furnizarea unui profil de client pe site, în care fiecare utilizator se conectează cu propriul nume de utilizator și parolă și obține acces la regimul său de zile; sugestii de rețete; posibilitatea de a compila o listă de cumpărături conform regimului dvs.; oportunitatea de a introduce măsurile sale; sfaturi personalizate și oportunitatea comunicării directe cu Hipocrate și echipa sa.
  • o varietate de materiale personalizate (articole, videoclipuri, liste etc.), compilate de Hipocrate și echipa sa și care vizează un stil de viață sănătos și o bunăstare fizică și mentală.

1.1.2. Programul online nu este un serviciu medical și este un serviciu la distanță, iar regulile din capitolul patru din Legea privind protecția consumatorilor nu i se aplică.

1.1.3. Clientul înțelege că atunci când furnizează un serviciu la distanță există riscul definirii incorecte a unei afecțiuni din cauza lipsei examinării directe și imediate de către specialistul relevant și acceptă și este de acord cu acest risc.

1.1.4. Clientul înțelege că serviciile furnizate de site nu înlocuiesc consultarea personală cu medicul generalist sau specialistul.

1.2. Cabinetul programului

1.2.1 Programul Cabinet include toate elementele programului online descrise la punctul 1.1.1. din acești Termeni, precum și:

  • întâlniri personale cu Ipokratis Papadimitrakos în biroul său din Sofia la B-dul Hristo Smirnenski nr. 4, parter (numărul exact al întâlnirilor personale este descris pe pagina Programe individuale de pe site);
  • posibilitate de contact direct constant cu Hipocrate prin telefon.

2. Femeile însărcinate, persoanele sub 18 ani. vârsta, utilizatorii cu cancer, diabetul de tip 1, precum și o combinație de diverse boli specifice pot folosi doar programul Cabinet, dar nu și programul online.

3. Prin acceptarea termenilor și condițiilor generale, clienții declară următoarele circumstanțe: 3.1. Clientul înțelege că serviciile furnizate de Ipokratis Papadimitrakos nu înlocuiesc consultarea personală cu medicul generalist sau specialistul.

3.2. Clientul declară că este informat despre faptul că Hippocrates Papadimitrakos furnizează serviciul solicitat, dar nu oferă servicii care să vindece clientul sau să-i ofere un rezultat specific dorit legat de starea/problema disponibilă. Furnizorul de servicii nu poate oferi garanții sau promisiuni complete și absolute de a obține un rezultat specific dorit de la client.

3.3. Clientul este responsabil de monitorizarea stării sale și de a solicita ajutor medical în caz de complicații.

3.4. Clientul înțelege și acceptă că nu sunt furnizate servicii medicale prin intermediul Site-ului. Nu există nicio relație pacient-medic între client și furnizorul de servicii.

3.5. Clientul înțelege că pe durata furnizării serviciului pot apărea diverse modificări și/sau complicații ale stării sale, pe care furnizorul de servicii nu le poate prevedea și pentru care ar trebui să se adreseze unui medic generalist, specialist în îngrijiri ambulatorii sau spitalicești sau de urgență.

3.6. Clientul declară că a împlinit vârsta de 18 ani și nu a fost plasat sub tutelă.

Ordin

4. Utilizatorii folosesc interfața site-ului pentru a încheia contracte cu comerciantul pentru servitorii oferiți.

4.1. Pentru a comanda serviciul Programului Online, Utilizatorii trebuie să completeze un chestionar pe Site, inclusiv întrebări referitoare la date cu caracter personal, cum ar fi: numele, sexul, vârsta, greutatea, înălțimea, starea de sănătate, activitatea fizică, preferințele alimentare.

4.1.1. Prin acceptarea termenilor și condițiilor generale, Clientul este de acord că furnizorul de servicii are acces la informațiile și datele personale furnizate de aceștia. Consultantul în nutriție Ipokratis Papadimitrakos pregătește o dietă și oferă consultări fiecărui Client în conformitate cu informațiile furnizate de acesta în chestionarul de comandă și, dacă există, informații suplimentare furnizate în timpul utilizării serviciului.

4.1.2. Comerciantul își rezervă dreptul de a refuza o comandă dacă este imposibil să furnizați un serviciu. În acest caz, suma plătită de client în avans este rambursată integral.

4.1.3. Contractul de servicii se consideră încheiat din momentul confirmării comenzii de către Comerciant. 4.1.4. La plasarea unei comenzi, Utilizatorul primește un e-mail de confirmare a comenzii sale acceptate.

4.2. Pentru a plasa o comandă pentru serviciul Cabinet, Utilizatorii pot rezerva o programare pentru o consultare pe numărul de telefon furnizat pe Site, precum și pentru a plasa o cerere de comandă completând scurtul chestionar de pe pagina http: // www.ipokratis.bg//programi- kabinet/în site. Dacă aleg să facă o comandă prin intermediul site-ului, utilizatorii sunt obligați să furnizeze informații personale precum numele, adresa de e-mail și numărul de telefon. Furnizorul de servicii folosește datele furnizate pentru a contacta utilizatorii prin telefon și pentru a stabili o programare pentru o consultație.

4.2.2. Contractul pentru serviciul Cabinetului este considerat încheiat din momentul vizitei Utilizatorului la biroul Ipokratis Papadimitrakos la adresa Sofia, bil. Hristo Smirnenski 4, parter.

5. Comerciantul are dreptul de a refuza încheierea unui contract cu un Utilizator incorect.

5.1. Comerciantul are dreptul de a trata Utilizatorul ca fiind incorect în cazurile în care:

  • există nerespectarea de către Utilizator a Termenilor și Condițiilor Generale;
  • a fost stabilită o atitudine incorectă, arogantă sau grosolană față de reprezentanții comerciantului;
  • au fost stabilite abuzuri sistematice de către Utilizator împotriva Comerciantului.

6. Prețurile serviciilor oferite sunt cele indicate pe site-ul comerciantului în momentul plasării comenzii, cu excepția cazurilor de eroare evidentă.

6.1. Prețurile serviciilor includ TVA.

7. Comerciantul își rezervă dreptul de a schimba în orice moment și fără notificare prețurile serviciilor oferite pe site, iar aceste modificări nu vor afecta comenzile deja plasate.

8. Comerciantul poate oferi reduceri pentru serviciile oferite pe site în conformitate cu legea bulgară și normele stabilite de comerciant. Regulile aplicabile acestor reduceri sunt disponibile la locul unde este afișată reducerea. Reducerile pot fi furnizate sub diferite forme (de exemplu, promoții, reduceri de fidelitate oferite individual, aleatoriu sau ca urmare a participării la un concurs sau la un sondaj al clienților).

8.1. Diferite tipuri de reduceri nu pot fi combinate atunci când comandați și achiziționați același serviciu.

Plată

9. Utilizatorul poate plăti prețul serviciilor comandate folosind una dintre opțiunile enumerate pe site. Plata este posibilă pe site prin următoarele metode:

  • ramburs - la alegerea acestei metode de plată, prețul indicat pe pagina de plată de pe Site include taxa de livrare.
  • transfer bancar
  • cu un card de credit sau de debit la un terminal POS virtual. Comerciantul nu are acces la datele cardului bancar al clientului.

10. Dacă Utilizatorul alege o metodă de plată care implică un furnizor de servicii de plată terță parte, Utilizatorul poate fi obligat de termenii și condițiile și/sau taxele unui astfel de terț.

11. Comerciantul nu va fi răspunzător în cazul în care nu este disponibilă o metodă de plată care implică un furnizor terț de servicii de plată sau nu funcționează în alt mod din motive care nu pot fi atribuite culpei comerciantului.

Anularea comenzii și rambursarea prețului plătit

12. Clientul are dreptul de a anula o comandă plasată pe site numai înainte de executarea serviciului de către Hippocrates Papadimitrakos (până la 5 zile lucrătoare după confirmarea comenzii). În acest caz, suma plătită de Client este rambursată integral. Prețul supus rambursării este redus cu valoarea reducerii primite, aplicată serviciului, și numai suma efectiv plătită este rambursabilă. Comanda este anulată prin trimiterea unui e-mail cu textul „Vreau să anulez comanda mea” și indicând numărul comenzii la adresa de e-mail [email protected].

13. Serviciile oferite de site, și anume pregătirea dietelor individuale, sunt bunuri și/sau servicii pentru care legea nu prevede posibilitatea exercitării dreptului de refuz și returnarea acestora, cu excepția cazului descris la punctul 12.

14. Conform prevederilor Legii privind protecția consumatorilor (art. 57 și următoarele), dreptul de retragere de către consumator nu se aplică livrării de bunuri efectuate pe cheltuiala consumatorului sau a consumatorului; pentru furnizarea de conținut digital care nu este livrat pe suport fizic atunci când execuția a început cu acordul explicit al utilizatorului, care a confirmat că știe că în acest mod își va pierde dreptul de retragere.

Proprietate intelectuală

15. Drepturile de proprietate intelectuală asupra tuturor materialelor și resurselor aflate pe site-ul comerciantului (inclusiv bazele de date disponibile) fac obiectul protecției în temeiul Legii drepturilor de autor și a drepturilor conexe, aparțin comerciantului sau persoanei desemnate care a transferat dreptul de a folosi comerciant . și nu pot fi utilizate cu încălcarea legislației aplicabile.

16. Atunci când copiază sau reproduce informații dincolo de ceea ce este permis, precum și în orice altă încălcare a drepturilor de proprietate intelectuală asupra resurselor comerciantului, comerciantul are dreptul de a cere despăgubiri pentru daunele directe și indirecte în totalitate.

17. Cu excepția celor convenite în mod expres, Utilizatorul nu poate reproduce, modifica, șterge, publica, distribui și dezvălui resursele de informații publicate pe site-ul comerciantului.

18. Comerciantul se angajează să aibă grija cuvenită pentru a oferi Utilizatorului posibilitatea de acces normal la serviciile furnizate.

19. Comerciantul își rezervă dreptul de a suspenda accesul la serviciile furnizate. Comerciantul are dreptul, dar nu și obligația, la discreția sa, de a șterge resursele de informații și materialele publicate pe site-ul său web.

Modificarea condițiilor generale

20. Comerciantul se obligă să notifice Utilizatorii cu privire la orice modificare a acestor termeni și condiții generale în termen de 7 zile de la apariția acestei circumstanțe la adresa de e-mail specificată de Utilizator.

21. Atunci când nu este de acord cu modificările condițiilor generale, Utilizatorul are dreptul să se retragă din contract fără a-și expune un motiv și fără a plăti despăgubiri sau penalități. Pentru a exercita acest drept, Utilizatorul trebuie să notifice comerciantul în termen de o lună de la primirea notificării conform articolului anterior.

22. În cazul în care Utilizatorul nu își exercită dreptul de a se retrage din contract în modul prescris în acești termeni și condiții generale, se consideră că modificarea este acceptată de Utilizator fără obiecții.

Lege aplicabilă

23. Prevederile legislației actuale ale Republicii Bulgaria se vor aplica tuturor problemelor care nu sunt soluționate de acești Termeni și Condiții Generale.