Condiții generale pentru utilizarea farmaciei online www.aptekadetelina.bg

Acești termeni și condiții generale reprezintă un acord între dvs. și farmacie și reglementează regulile de utilizare a site-ului și informațiile acestuia, condițiile de comandare, plată, livrare, refuzul și returnarea bunurilor de pe acesta, garanția pentru bunurile comandate și procedura pentru orice reclamații. Accesând acest site și informațiile de pe acesta, sunteți de acord că sunteți familiarizați și acceptați termenii de mai jos.
În cazul în care nu doriți să fiți legat de acești Termeni și condiții, ar trebui să întrerupeți utilizarea acestui site.
Pentru orice încălcare a drepturilor dvs. de consumator în temeiul Legii privind protecția consumatorilor, aveți dreptul de a vă raporta la Comisia pentru protecția consumatorilor prin telefon: 0700 111 22.

pentru

1. Informații generale
Site-ul (site-ul web) www.aptekadetelina.bg este dezvoltat și întreținut de Farmacia Detelina, numită în aceste condiții pe scurt Farmacia. Farmacia este deținută de compania „Bekskom EOOD”, cu UIC 131314594 și cu sediul social și adresa conducerii în Sofia, zh.k. Razsadnika, bl.61, vh.B, et.7, ap.42. Compania este înregistrată în Registrul Comercial al Agenției Registrului. Farmacia are permisele relevante, în sensul art. 228, alin. 1 din Legea pentru medicamentele din medicina umană, pentru comerțul cu amănuntul cu medicamente în farmacia companiei, numărul permisului 1689-1/08.01.2013, adresa farmaciei online zh.k. Obelya 2, bl. 264, ent. Și, condus de Desislava Emilova Ivanova-Bozhkova. Farmacia este înregistrată în baza Legii TVA și funcționează în conformitate cu cerințele Legii privind protecția consumatorilor, Legii privind protecția datelor cu caracter personal, Legii privind comerțul electronic, Legii privind dispozitivele medicale, Legii privind sănătatea, Legii privind alimentele, Ordonanței № 47/2004 privind cerințele aditivilor alimentari și alte reglementări care reglementează furnizarea de produse descrise pe acest site.
Dacă doriți să contactați Farmacia, puteți face acest lucru la următoarele adrese și numere:

Adresa de înregistrare: Bulgaria, Sofia, Razsadnika, bl.61.vh.B, fl.7, ap.42
Adresa pentru corespondență: Bulgaria, Sofia, Obelya 2, bl. 264 (adresa farmaciei online)
Telefon: și +359 88 728 5788, precum și E-mail: [email protected]
Persoana de contact: Desislava Emilova Ivanova-Bozhkova (manager farmacie)
Controlul activității farmaciei este efectuat de Agenția Executivă pentru Medicamente, Sofia, 1303, str. Damyan Gruev, 8, tel. + 359 2 890 35 55, fax: + 359 2 890 34 34.

Site-ul oferă diverse servicii și bunuri, inclusiv medicamente (disponibile fără prescripție medicală), suplimente alimentare, produse homeopate sau produse prezentate cu efect de vindecare, produse cosmetice, produse de curățare etc., precum și informații și alte servicii listate pe site.
Toate bunurile și serviciile, cu excepția celor marcate explicit ca gratuite, sunt oferite contra plată, iar prețul lor este indicat în mod explicit și detaliat în informațiile pentru fiecare produs. Vă garantăm că prețul pe care îl veți plăti va corespunde în totalitate cu cel indicat pe site. În cazul în care acest lucru nu este cazul, ne angajăm să vă rambursăm imediat suma pe care ați plătit-o în exces.
Utilizarea site-ului nu dă naștere la nicio obligație pentru dvs. de a cumpăra bunuri disponibile pe site sau de a comanda furnizarea de informații sau alte servicii legate de vânzarea de bunuri de pe site. Respectiv, noi, ca farmacie, nu ne angajăm să livrăm bunuri care sunt considerate de dvs. sau pentru care ați solicitat informații.

3. Comandarea
Pentru a plasa comanda dvs., vă rugăm să urmați instrucțiunile de pe site. Procesul este automat și ușor de urmat. Câmpurile marcate ca fiind obligatorii sunt obligatorii. Pentru protecția datelor cu caracter personal pe care le-ați completat, vă rugăm să consultați articolul „Protecția datelor cu caracter personal” din aceste condiții generale.
Vă rugăm să rețineți că sunteți responsabil pentru exactitatea datelor completate de dvs. și a informațiilor furnizate de dvs.!
Prețurile listate pe site în raport cu produsele sunt definitive. În cazul unei modificări a prețurilor de la Farmacie sau de la comercianții care le oferă, o astfel de modificare efectuată după trimiterea comenzii dvs. nu vă obligă nici pe voi, nici pe noi și veți primi bunurile contra plată a prețului specificat în comanda dvs.

Vă rugăm să rețineți că DUMNEAVOASTRĂ REZULTAT al hackerilor sau al actelor rău intenționate ale unor terțe persoane care efectuează fără cunoștința și/sau consimțământul nostru, CONȚINUTUL SITULUI PENTRU A PERMITE achiziționarea de bunuri în numele dvs. de către terți. ASTA SE FACE ÎNTOTDEAUNA FĂRĂ CONSIMENTUL NOSTRU ȘI VĂ ROG SĂ NE ANUNȚAȚI ÎN TIMP DACĂ ESTE PREZENTAT UN CAZ DE CAZ. Într-un astfel de caz, dacă nu ați comandat mărfurile, NICI O OBLIGAȚIE PENTRU A PLATA NICI O SUMĂ FARMACIEI. Vă rugăm să rețineți că, în acest caz, farmacia va fi răspunzătoare pentru bani sau pentru că TU sau părțile terțe sunt susținute, precum și pentru profiturile pierdute care rezultă din livrarea de produse pe care nu le comandați.
REȚINEȚI CĂ FARMACIA NU ESTE RESPONSABILĂ PENTRU DAUNELE PROPRIETĂȚII SAU NEPROPRIETĂȚILOR PE CARE TREI ȘI PĂRȚILE TERȚE L-AȚI SUFERIT,.
ÎN CAZUL CĂ FARMACIA DAUNĂ DAUNE CA REZULTAT AL MARFURILOR ORDONATE DE DUMNEAVOASTRĂ PĂRȚILOR TERȚE, ÎNTREȚIȚI SĂ COMPENSAȚI FARMACIA PENTRU TOȚI TOȚI.

4. Acceptarea comenzii
Comanda dvs. este considerată acceptată dacă sunt îndeplinite următoarele condiții:
• Ați fost de acord cu acești termeni și condiții, care se realizează atât atunci când utilizați site-ul, cât și făcând clic pe butonul: „Sunt de acord și accept acești termeni și condiții!”.
• Comanda dvs. este formulată în conformitate cu cerințele articolului 3 din aceste condiții generale
• Am confirmat comanda dvs. - consultați articolul 5 din aceste condiții generale
• A fost primită plata pentru suma totală datorată sau în cazul în care ați fost de acord să efectuați plata în numerar la livrare - ați furnizat informațiile necesare (adresa de livrare, adresa facturii, înregistrarea TVA și toate cele trei nume sau compania destinatarului ). Vă vom trimite un e-mail cu informații despre plata pe care ați făcut-o imediat după primirea banilor și în cazul în care există o diferență în sumă vă vom notifica. Confirmarea plății nu este furnizată dacă ați indicat că doriți să plătiți la ramburs.

5. Confirmarea comenzii
După ce trimiteți comanda, o procesăm imediat și automat și în cazul în care nu există erori, vă trimitem un e-mail de confirmare a comenzii primite.
În cazul în care ați comandat marfa conform condițiilor de rambursare și/sau în cazurile în care ați comandat marfa fără a vă înregistra ca utilizator al site-ului, atunci pentru a confirma comanda este obligatoriu să furnizați un număr de telefon la pe care vă vom contacta. sunați pentru a confirma comanda. În cazul în care numărul de telefon este bulgar și apelul se face pe teritoriul Republicii Bulgaria, atunci apelul este pe cheltuiala noastră.

6. Plăți
Puteți plăti comanda în următoarele moduri:
• Prin transfer bancar către următorul cont bancar:
IBAN: BG11BPBI79401071332103
BIC: BPBIBGSF la Eurobank.
• Plata la livrare. Plata se face către curier la primirea mărfii. În cazul în care nu plătiți pentru bunurile comandate, curierul nu vă va furniza bunurile.

Livrare gratuită pentru comenzile peste BGN 65 cu greutatea de până la 1 kg la un birou Econt.

Prețurile de livrare ale fiecărei companii de curierat sunt date pe paginile lor. Site-ul www.aptekadetelina.bg folosește un modul de curierat care vă permite să calculați prețul livrării în timp real, profitând de reducerea noastră la prețul de livrare. Aceste prețuri sunt valabile, care sunt scrise în momentul comenzii și pot fi modificate de către companiile de curierat fără notificare prealabilă.

Vă rugăm să rețineți că, în calitate de consumator și compania de curierat, aveți o relație juridică independentă în ceea ce privește furnizarea de servicii de transport, iar Farmacia acționează doar ca reprezentant al dumneavoastră atunci când comandați livrarea mărfurilor.

Informații detaliate despre tarifele respectivei companii de curierat și celelalte condiții ale serviciului furnizat de compania de curierat pot fi găsite pe paginile companiilor respective (consultați linkurile de pe numele companiilor). Prin comandarea mărfurilor vă confirmați consimțământul explicit pentru implementarea serviciului de transport înainte de a primi contractul de livrare.

Veți vedea prețurile de livrare cu Econt Express înainte de a finaliza comanda. Prețul este calculat în timp real în timp ce plasați comanda.

* Aș dori să vă atrag atenția asupra faptului că Econt Express Ltd. are o rețea de birouri extrem de bine dezvoltată în toată țara, iar la primirea expedierilor de la un birou, prețurile sunt mai favorabile. Toate livrările cu „Econt Express” Ltd. la adresa se fac în următoarea zi lucrătoare până la ora 13:00, iar de la birou pot fi primite imediat după ora 9:00, din nou în următoarea zi lucrătoare. Prețurile oferite sunt prețuri cu TVA, nu includ ramburs.

Veți vedea prețurile de livrare cu SPEEDY înainte de a finaliza comanda. Prețul este calculat în timp real în timp ce plasați comanda.

Condiții de livrare cu „Clover Courier”:

Farmacia online Detelina oferă acum livrarea cu „Curier cu trifoi„În ziua în care ați comandat, în funcție de disponibilitatea articolelor și a comenzii până la ora 12:00, doar pentru regiunea Sofia-oraș.

De luni până vineri, comandați până la ora 12:00 și primiți livrarea între 14:00 și 18:00 în aceeași zi, dacă produsele sunt disponibile în farmacie.

Prețul de livrare cu „Clover Courier” este de 7,00 BGN.


9. Retragerea din contract și returnarea bunurilor
Aveți dreptul să vă retrageți din contractul încheiat cu noi și să returnați bunurile comandate de dvs. în termen de 7 (șapte) zile lucrătoare de la primire. Pentru retragerea dvs. din contract, nu sunteți obligat să specificați motivele, dar vom fi recunoscători dacă ne informați despre motivul returnării acesteia. Returul bunurilor este permis dacă sunt îndeplinite următoarele condiții: bunurile nu au fost utilizate, bunurile au fost returnate intacte și ambalate. Ambalajul nu include materialele utilizate pentru transportul său de către firma de curierat.
Costurile de transport pentru returnarea mărfii sunt pe cheltuiala dumneavoastră.
După primirea bunurilor de la noi, vom restitui sumele plătite de dvs. pentru bunuri. Numai valoarea mărfii, împreună cu taxele plătite de dvs. pentru aceasta, sunt supuse rambursării. În special, fără a aduce atingere celorlalte prevederi ale acestor Termeni și Condiții Generale, următoarele costuri nu vor fi rambursate: costurile de transport pentru trimiterea acestuia și taxele bancare plătite de dvs. pentru efectuarea plății.

10. Primirea bunurilor
Preluarea mărfurilor se face prin acceptarea acesteia de la reprezentantul companiei de curierat. Chitanța este, de asemenea, considerată cazul când dvs., un membru al familiei dvs. sau o persoană autorizată de dvs. să o primiți nu ați fost găsit la ora și data specificate pentru locul de livrare. Termenul obișnuit de livrare este de până la trei zile lucrătoare de la acceptarea comenzii. Termenul maxim pentru livrarea bunurilor este de până la 30 de zile de la trimiterea comenzii în comanda prevăzută în aceste condiții generale. La primirea bunurilor, aveți dreptul să o inspectați și în cazul în care observați discrepanțe cu comanda dvs. de a nu o accepta. În cazul în care nu o acceptați, vă rugăm să ne anunțați în termen de șapte zile de la discrepanța constatată de dvs. În cazul în care discrepanța constatată de dvs. nu este prezentă, sumele plătite de dvs. nu sunt supuse rambursării.
În cazul în care nu avem bunurile comandate de dvs. în momentul comenzii, aveți dreptul de a comanda un alt produs la același preț sau de a vă retrage din contract.

11. Anularea comenzii
Aveți dreptul de a anula comanda din momentul în care este acceptată în conformitate cu acești termeni și condiții generale (a se vedea punctul 4 din acești termeni și condiții generale) până în momentul livrării bunurilor comandate de dvs. către respectiva companie de curierat. Timpul obișnuit pentru livrarea mărfurilor pentru transport este de două ore de la acceptarea comenzii. În acest caz, toate sumele plătite de dvs. vor fi rambursate în contul bancar specificat de dvs. în termen de trei zile lucrătoare de la primirea de către noi a cererii dvs. de anulare a comenzii și a contului bancar în care doriți să vă restituiți banii. Costurile bancare pentru transfer sunt pe cheltuiala dvs.

13. Fiabilitatea informațiilor
Utilizarea datelor și informațiilor conținute pe site este la inițiativă, va fi pe cheltuiala și pe riscul și responsabilitatea utilizatorului, în conformitate cu restricțiile în favoarea titularului drepturilor de autor - „Bekskom EOOD” în cadrul ZAPSP. Utilizatorul este responsabil pentru percepțiile și interpretarea acurateței, exhaustivității și utilității informațiilor conținute în site.
Bexcom Ltd. nu exclude posibilitatea unor erori, întârzieri, omisiuni, inactivitate a site-ului și pierderea tuturor sau a unei părți a datelor din cauza unor factori tehnici sau umani și nu este responsabil în acest sens.
Suntem singurii responsabili pentru informațiile disponibile pe site. Nu suntem responsabili pentru informațiile disponibile pe site-urile către care se leagă pagina noastră.

14. Modificarea datelor și informațiilor de pe site
Toate informațiile de pe site sunt prezentate într-un formular care poate fi modificat fără notificare prealabilă.

15. Informații colectate și stocate de site
Utilizarea site-ului nu este legată și nu necesită înregistrare obligatorie. În cazul în care comandați bunuri fără a vă înregistra, vă rugăm să țineți cont de termenii acestui site, care se aplică la confirmarea comenzilor fără înregistrare.
La înregistrare, trebuie să primim și să stocăm adresa dvs. de e-mail și parola personală pentru acces. Doar la cererea dvs. puteți să ne împărtășiți informații, care pe site vor fi marcate ca „opționale” (sau similare). Aceste informații pot include, nu exclusiv, următoarele date:
• Informații care definesc profilul unui utilizator înregistrat, inclusiv numele și prenumele, numele de utilizator, sexul, vârsta
• Informații pentru comunicare și contacte - e-mail pentru contacte, număr de telefon, adresă.

16. Informații colectate automat, indiferent dacă vizitatorul este înregistrat sau nu.
Oricine nu dorește să se înregistreze pentru a profita de funcționalitatea completă a site-ului va putea vizualiza produsele și prețurile site-ului, citi recenzii și profita de aplicații. În acest caz, colectăm automat informații despre paginile pe care le vizitați, ora și ora vizitei, cât a durat site-ul, cât a durat încărcarea site-ului și a fiecărei pagini, cât de exact este utilizat, ce produse și servicii și care este prețul care a atras atenția vizitatorului, adresa TCP/IP a vizitatorului, informații despre conexiunea la Internet, tipul și versiunea browserului, sistemul de operare și platforma, adresa web care v-a trimis la noi și adresa web pe care o vizitați după noi. Serverul nostru nu colectează aceste informații pentru a identifica utilizatorul care utilizează site-ul, iar informațiile colectate nu sunt utilizate în astfel de scopuri.

17. Utilizarea informațiilor colectate
Informațiile colectate de pe site sunt utilizate pentru:
• Întreținerea și funcționarea fiabilă a site-ului;
• Furnizarea informațiilor și serviciilor dorite;
• Personalizarea serviciului în funcție de profilul utilizatorului;
• Comunicare cu tine;
• Trimiterea de buletine informative și oferte promoționale;
• Efectuarea de cercetări și îmbunătățiri în serviciile pe care le oferim;
• Identificarea și eliminarea neregulilor tehnice;
• Analiza comportamentului site-ului;
• Analiza comportamentului consumatorilor;
• Pregătirea rapoartelor de marketing rezumate care nu dezvăluie identitatea respondenților;
• Dezvoltarea și îmbunătățirea serviciilor pe care le oferim;
• Furnizarea informațiilor de trafic necesare agenților de publicitate;
• Determinarea celor mai populare pagini, produse și oferte;
• Atragerea agenților de publicitate, datorită căreia serviciul va putea funcționa gratuit pentru toți vizitatorii;
• Dovezi în soluționarea litigiilor și revendicărilor.

19. Drepturi de autor
Întregul conținut al acestui site, inclusiv conținutul acestor termeni și condiții generale, este supus dreptului de autor al „Bekskom EOOD” cu toate drepturile rezervate și consecințele legale, incl. drepturi de marcă, drepturi de autor, drepturi de proprietate intelectuală etc. Puteți încărca sau imprima pagini și/sau secțiuni individuale sub rezerva prevederilor acestor termeni și condiții.

20. Restricții privind utilizarea informațiilor și atunci când lucrați cu site-ul
Nu puteți reproduce (în totalitate sau parțial), transmite (electronic sau altfel), modifica site-ul sau informațiile conținute în acesta, nu utilizați acest site și/sau informațiile în scopuri publice sau comerciale de la el fără permisiunea expresă prealabilă. al Bexcom EOOD. Orice referire la informații de pe acest site trebuie să conțină o indicație explicită a sursei informațiilor, adică. site-ul actual și să reproduceți cu precizie informațiile.
Este interzisă utilizarea informațiilor de pe acest site pentru a deteriora numele sau prestigiul "Bekskom EOOD".

21. Link-uri către alte site-uri
Nu puteți, fără permisiunea prealabilă, să adăugați hyperlinkuri (linkuri) către acest site web sau către produse sau pagini individuale de pe site.
Site-ul folosește companii de publicitate terțe pentru a afișa reclame atunci când vizitați site-ul. Aceste companii pot utiliza informații (care nu includ numele, adresa, adresa de e-mail sau numărul de telefon) despre vizitele dvs. pe acest site web și pe alte site-uri web pentru a afișa reclame pentru bunuri și servicii care ar putea fi de interes pentru dvs. Dacă doriți să obțineți mai multe informații despre această practică și să aflați ce alegeri aveți pentru a evita utilizarea acestor date de la companiile de publicitate relevante, contactați-ne.