știri

Practicile comerciale neloiale privesc:
• Lipsa dovezilor rezultatului „topirea intensivă a abdomenului”, „furnizarea de energie pentru o funcționare mai intensă a corpului”, „ajutarea la reducerea grăsimilor” și „accelerarea metabolismului” din utilizarea suplimentului alimentar pentru scăderea în greutate.

Încălcarea administrativă a Legii privind protecția consumatorilor la vânzarea la distanță, în acest caz prin internet:
• Comerciantul nu a indicat un nume și o adresă de contact, ceea ce împiedică dreptul consumatorului de a returna bunurile chiar și în perioada legală de 7 zile lucrătoare de la livrare.

Comisia pentru protecția consumatorilor (CPC) a stabilit o practică neloială în furnizarea de informații despre suplimentul de slăbire Caralluma vândut prin intermediul site-ului www.news2today.net/bgm/. Aceeași încălcare în prezentarea acestui produs a fost raportată de Lituania. Aceștia subliniază că au primit reclamații de la consumatori care susțin că nu au atins efectul promis. Cetățenii bulgari s-au plâns la CPC că nicio companie nu este listată pe site, dar este comercializat un produs suspect de slăbit.

Comerciantul nu a furnizat dovezi pentru afirmațiile sale conform cărora suplimentele în cauză „topesc intens abdomenul”, „furnizează energie pentru o funcționare mai intensă a corpului”, „ajută la reducerea grăsimilor” și „accelerează metabolismul”.

Promisiunea că, dacă consumatorul nu este mulțumit de rezultate, poate returna bunurile în termen de 60 de zile și își poate recupera banii, este, de asemenea, neadevărată. Acest lucru este practic imposibil, deoarece comerciantul nu a indicat un nume și o adresă pentru contactul cu acesta, ceea ce împiedică dreptul consumatorului de a returna bunurile chiar și în perioada legală de 7 zile lucrătoare de la livrare.

Pentru a stabili identitatea comerciantului și pentru a angaja răspunderea administrativă/penală a persoanei/companiei, CPC a trimis scrisori către Agenția Bulgară pentru Siguranța Alimentară (BFSA), compania de curierat care livrează livrările și către CDCOC.

Potrivit informațiilor furnizate de compania de curierat, sediul comerciantului se află în Statele Unite, Carolina de Nord, iar conexiunea se face prin e-mail [email protected]. BFSA afirmă că nu a fost primită nicio notificare pentru introducerea acestui produs pe piață, dar asigură că vor continua să exercite un control sporit asupra activității operatorului citat de CPC.

Semnalul pentru nereguli în vânzarea la distanță din Lituania a venit la CPC prin sistemul Comitetului pentru cooperare în protecția consumatorilor, care operează în cele 27 de țări ale UE, precum și în Islanda și Norvegia.