Cu 108 magazine în 36 de orașe, BILLA este printre cei mai mari comercianți cu amănuntul din Bulgaria

O anumită maximă afirmă că consumatorii votează în fiecare zi. Când merg la un magazin, dau dovadă de încredere în comerciant. Ajungând la un produs pe stand, ei dau un semn că sunt mulțumiți de producător. Și astfel unii câștigă și prosperă, în timp ce alții renunță la cursă. Astăzi vă vom povesti despre un comerciant care a câștigat inimile oamenilor în ultimii 16 ani - BILLA.

preferat

Primul lanț de supermarketuri moderne

Lanțul german este primul reprezentant al comerțului modern care a dezvoltat o rețea de supermarketuri în Bulgaria. Primul a fost deschis în 2000 la Sofia. Astăzi, există 108 magazine cu litere galbene familiare în 36 de orașe. Dintre acestea, 40 sunt în Sofia, 8 - în Varna, 6 fiecare în Stara Zagora și Burgas, 5 - în Plovdiv și așa mai departe.

Compania este, de asemenea, printre principalii investitori și angajatori din Bulgaria. De la intrarea în țară au fost investite peste 540 milioane BGN. Acestea nu sunt doar instrumente pentru construirea magazinelor. Aceasta include costurile bazei logistice a companiei din satul Stolnik și susținerea cauzelor sociale, despre care v-am spus deja. BILLA Bulgaria are și peste 4.300 de angajați, care sunt fața companiei în fața miilor de clienți care fac cumpărături zilnic din magazinele sale.

Care este evaluarea clienților?

După cum am spus, cel mai bun rating pentru un magazin este dat de clienți. Și iată ce arată „votul” lor. Potrivit unui studiu independent realizat de organizația elvețiană Icertias, consumatorii bulgari au identificat BILLA Bulgaria drept lider în categoriile „Departamentul de fructe și legume proaspete dintr-un lanț de supermarketuri”, „Departamentul de carne proaspătă într-un lanț de supermarketuri”, „Programul de loialitate” ". În singurul clasament al consumatorilor din țara noastră, „Branduri favorite 2016”, oamenii indică BILLA drept lanțul lor preferat de cumpărături.

De ce BILLA este lanțul preferat al oamenilor?

Răspunsul este în respectarea zilnică a principiului că toată lumea merită produse de calitate la prețuri accesibile. De aceea, fructele și legumele BILLA sunt cultivate în peste 150 de grădini din Bulgaria, cu sprijinul experților companiei. Mâncarea din vitrina caldă este întotdeauna proaspăt gătită, iar pâinea este coaptă la fiecare 30 de minute de către brutarii certificați. În plus, majoritatea magazinelor au propria cameră de tăiat carne proaspătă.

Nu în ultimul rând, BILLA dezvoltă, de asemenea, diverse programe care fac cumpărăturile și mai profitabile. Printre acestea se numără „Super preț” - produse preferate la un preț excelent în fiecare săptămână, cu o reducere de minimum 15%; „Promoție săptămânală” cu peste 130 de articole la prețuri promoționale; „Promoția cardului Billa” cu peste 600 de articole în fiecare lună la prețuri promoționale, în plus față de toți clienții fideli și „Ofertă mare” - 25% reducere la un grup de produse în fiecare vineri și sâmbătă cu cardul Billa.

În plus, BILLA garantează clienților săi un serviciu rapid de casă de marcat, disponibilitatea bunurilor în promovare, prospețimea bunurilor oferite, precum și înlocuirea fără obiecții în cazul în care un client nu este mulțumit de calitatea bunurilor cumpărate. Toate acestea în combinație cu sortimentul atent selectat și locația convenabilă a magazinelor fac din BILLA magazinul atractiv, unde fiecare client găsește rapid și ușor ceea ce caută.

Ce urmează?

Potrivit directorului executiv al BILLA Bulgaria Boyko Sachanski, obiectivul companiei este de a ajunge la 150 de magazine în următorii 3-4 ani. Într-un interviu acordat „Știu să mănânc”, el a spus că: „Prioritățile BILLA sunt legate de îmbunătățirea constantă a calității bunurilor pe care le oferim și, desigur, acordând o atenție specială produselor proaspete, inclusiv fructelor și legumelor, pâinii, carne, preparate proaspete etc. Vom continua să lucrăm activ la îmbogățirea gamei și a propriilor noastre mărci. "