Cu toate acestea, noile cercetări arată că persoanele în vârstă încă mai au dificultăți atunci când trebuie să facă ceva online.

Grupul Nielsen Norman a efectuat o serie de teste cu 29 de site-uri web la 31 de persoane cu vârsta peste 65 de ani. Rezultatele au fost comparate cu un alt grup de 20 de utilizatori cu vârste cuprinse între 21 și 55 de ani.

Comparația arată că adulții care reușesc să facă față sarcinilor sunt de 55,3% față de cei tineri - 74,5%.

Timpul petrecut în sarcini este, de asemenea, destul de indicativ: 7 minute și 49 de secunde pentru adulți, comparativ cu 5 minute și 28 de secunde pentru tineri.

persoanele vârstă

Acest studiu arată că site-urile de comerț electronic ar putea crește vânzările în rândul persoanelor în vârstă cu 35% dacă și-ar îmbunătăți gradul de utilizare față de această proporție de consumatori.

Problema este cu adevărat gravă, deoarece adulții sunt mai predispuși să renunțe decât să încerce o abordare diferită.

Aproape jumătate (45%) dintre adulții din studiu au prezentat disconfort și incertitudine atunci când folosesc lucruri noi, mai ales dacă nu s-a întâmplat prima dată.

Tinerii utilizatori au fost de două ori mai activi în găsirea unor modalități diferite de a îndeplini sarcina.

Raportul oferă mai multe metode pentru a face site-ul dvs. web mai accesibil utilizatorilor mai în vârstă.

Măriți fontul

Vederea slăbește în timp, deci dacă doriți să atrageți persoanele în vârstă, este o idee bună să utilizați o dimensiune a fontului de cel puțin 12 unități.

În afară de aceasta, fiecare site ar trebui să ofere vizitatorilor săi posibilitatea de a mări dimensiunea fontului după cum doresc.

Dimensiunea și spațiul legăturilor hipertext

Legăturile cu hipertext sunt un instrument necesar pentru navigare, deci este important să fie suficient de mari pentru a fi ușor de observat.

Asigurați-vă că există suficient spațiu între conexiuni și evitați să le strângeți împreună. Acest lucru ajută la prevenirea clicurilor eronate și crește viteza cu care utilizatorii pot naviga pe site.

Aceleași reguli se aplică altor butoane de navigare - cu cât sunt mai mari, cu atât sunt mai ușor de utilizat.

Utilizați diferite culori pentru o navigare mai ușoară

Studiul arată că adulții își pierd cu ușurință atenția asupra paginilor pe care le-au vizitat deja, în special pe site-urile care nu folosesc culori diferite pentru a distinge linkurile vizitate de linkurile nevizitate.

Acest lucru afectează și vizitatorii tineri, dar adulții sunt mai predispuși să revină la o pagină din nou și din nou.

Facilitați formularele

Adulții au dificultăți în utilizarea motoarelor de căutare și în completarea formularelor, iar mulți sunt nervoși după ce au încercat să folosească liniuțe sau paranteze atunci când introduc un număr de telefon sau informații despre cardul de credit.

Este o idee bună să utilizați casete de text mari și să dați instrucțiuni precise cu privire la informațiile care trebuie completate.

Ștergeți mesajele de eroare

Utilizatorii mai în vârstă au dificultăți în citirea și înțelegerea mesajelor de eroare din două motive: în primul rând, deoarece textul nu este suficient de clar pentru ei și, în al doilea rând, deoarece mesajul de eroare apare în locul greșit.

Evitați modificările navigației

Schimbarea designului unui site este necesară pentru a-i îmbunătăți gradul de utilizare și actualitate, dar schimbările drastice ale aspectului pot fi neplăcute pentru persoanele în vârstă.

Jumătate dintre persoanele în vârstă chestionate declară că au o listă de pași de bază și instrucțiuni pentru utilizarea site-urilor pe care le vizitează des.

Prin urmare, orice modificare semnificativă le-ar face dificilă îndeplinirea sarcinii și există riscul să renunțe.