Imaginați-vă următoarea situație: vă plimbați prin cartierul central, observați o cafenea nouă drăguță și decideți să intrați pentru o ceașcă de ciocolată fierbinte.

snapchat

În timp ce aștepți la coadă în fața casei de marcat, observi că nimeni nu ține un portofel în mâini. În loc să retragă bani sau carduri bancare, vizitatorii plătesc prin telefon - atingeți-l pe un scaner NFC și săriți, luați cafeaua. În acest moment, observați că nu utilizează nicio operațiune bancară mobilă universală, ci. Facebook.

Tu nu ți-ai folosit contul de rețea socială de câteva luni. Da, dar cafeneaua nu acceptă numerar. Deci, nu există ciocolată fierbinte pentru tine.

O săptămână mai târziu, întâlnești un prieten care îți povestește cum întreaga companie s-a reunit pentru o petrecere weekendul trecut - și doar tu ai fost plecat. De ce nu ai fost invitat? Se pare că planul evenimentului a fost distribuit prin WhatsApp, aplicația de chat de la familia Facebook, pe care nu o folosiți.

După câteva zile vă aflați într-o altă situație ciudată: ieșiți cu colegii la prânz și decideți să împărțiți factura totală. Colegii dvs. plătesc cu Facebook prin intermediul telefoanelor lor. Cu toate acestea, nu aveți acces la aplicația încorporată Split My Account. Trebuie să mergeți la bancomat pentru a retrage numerar și a plăti la restaurant.

Când este timpul să luați metroul acasă, trebuie să vă aliniați la o coadă lungă pentru un bilet de la casierie, în timp ce toți ceilalți trec prin intrare cu o singură atingere a telefonului.

Dacă credeți că nu este posibil ca o aplicație să fie atât de cuprinzătoare și inevitabilă pentru viața dvs. de zi cu zi, gândiți-vă din nou - ea există deja în China.

WeChat (Weixin) este ceva asemănător „cuțitului elvețian” al aplicațiilor mobile chinezești, care a devenit un element cheie al vieții sociale a Chinei. Fiecare dintre scenariile descrise mai sus este real și i s-a întâmplat cel puțin o dată lui Harrison Jacobs, corespondent International Business Insider, în timpul călătoriei sale de afaceri la Beijing.

Toată lumea folosește WeChat în China - acesta nu este un serviciu sau o tehnologie mobilă, ci esența vieții moderne din țară. Peste 1 miliard de persoane folosesc aplicația, care deține de mult timp conducerea celui mai popular software mobil la nivel național.

Aplicația este utilizată nu numai pentru mesagerie, ci și pentru rețelele sociale, comerțul electronic, servicii de taxi, partajarea bicicletelor, rezervarea călătoriilor de călătorie etc.

Dacă doriți să vorbiți cu cineva din China - indiferent dacă este vorba de muncă sau de probleme personale - nu utilizați e-mailul, nu sunați. Le trimiți un mesaj pe WeChat.

Jacobs spune că atunci când a început să lucreze ca jurnalist în China, i-a fost foarte greu să găsească contactele persoanelor despre care ar dori să scrie. Chiar dacă le găsește adresele de e-mail după o lungă căutare, deseori nu primește niciun răspuns. Când în cele din urmă se alătură WeChat, își dă seama că acesta este locul pentru a lua contact direct cu orice sursă la care ar dori să fie conectat.

„Parcă am văzut brusc după o săptămână de orbire”, el scrie.

Este uimitor cât de mulți oameni folosesc serviciile diverse ale WeChat pentru nevoile zilnice. Baza sa de utilizatori este mult mai largă decât tinerii, cunoscuți din punct de vedere tehnic. Bunica partenerului său, care este chineză, nu poate folosi internetul, dar are WeChat pe telefonul ei și îl gestionează ca expert.

Când întâlnești oameni în timpul întâlnirilor de afaceri din China, nimeni nu îți va cere numărul de telefon și nici nu îți va oferi o carte de vizită. Scanați doar codurile QR pentru a vă putea schimba ID-urile WeChat.

Chiar și muzicienii de stradă și cerșetorii nu solicită bani sau bancnote, ci au farfurii cu un cod QR pentru plată legat de un cont WeChat.

„Îmi amintesc când am întâlnit acest fenomen pentru prima dată - stând în fața zidurilor cetății străvechi din Xi'an din nord-estul Chinei, când am observat un grup de studenți chinezi ascultând spectacolul muzicienilor de stradă. În față nu exista o cutie de chitară deschisă dintre ei să colecționeze Dar după fiecare a doua melodie, unul dintre prietenii lor le arăta două semne cu un cod tipărit, unul pentru AliPay (concurentul WeChat) și unul pentru WeChat Pay. pentru a trimite câțiva yuani în conturile muzicienilor ", a scris el.

Visul lui Mark Zuckerberg de a transforma Facebook dintr-o rețea socială publică clasică într-o aplicație de chat închisă (și alte tipuri de comunicare personală, inclusiv plăți) a fost deja realizat în China. Nu urmărește să imite modelul Snapchat, ci WeChat.

În ciuda ultimelor luni în care Zuckerberg și-a luat angajamente constante în ceea ce privește protecția datelor cu caracter personal, acest tip de model de afaceri este mult mai agresiv față de informațiile utilizatorilor săi, și nu invers.

Cea mai mare inovație a industriei tehnologice chineze este utilizarea pe scară largă a platformelor bazate pe ecosisteme precum WeChat și Alibaba.

Alibaba, care este cel mai adesea comparat cu „Amazonul chinezesc”, a fost creat ca o platformă de comerț electronic, dar s-a extins deja la o varietate mult mai largă de servicii - bilete de călătorie, bilete de film, rețea socială, streaming video. Live, mâncare livrare la domiciliu, distribuție de conținut de divertisment.

Datele colectate prin intermediul serviciului financiar AliPay sunt profund integrate în aplicația principală. Conectează profilurile anumitor consumatori cu piața financiară și băncile, participă, de asemenea, la construirea ratingului de credit.

Datele personale din aceste aplicații sunt utilizate pentru a crea fișiere detaliate pentru fiecare utilizator pe care companiile îl pot „vinde” pentru servicii de marketing în cadrul aplicațiilor lor și pentru a genera venituri în volume la care Facebook și Google pot visa.

Datele despre consumatori colectate de astfel de conglomerate tehnologice sunt atât de concentrate și specifice încât producătorii le pot folosi pentru a afla ce să creeze și să vândă în viitor, nu doar cum să-și facă publicitate bunurilor disponibile în prezent.

Această investiție pe termen lung în date cu caracter personal amintește de strategia pe care Facebook începe să o adopte.

Mulți chinezi sunt complet resemnați de exhaustivitatea aplicațiilor precum WeChat, deoarece sunt mulțumiți de facilitățile pe care le primesc în schimbul spațiului lor personal. Serviciile online chineze evoluează mai rapid datorită accesului larg la datele utilizatorilor generate prin plăți mobile, livrări de alimente, călătorii partajate, comunicare prin chat și toate celelalte tipuri de servicii.

Într-adevăr, acest lucru face viața oamenilor mai ușoară, în special într-o țară precum China, unde protecția datelor cu caracter personal nu este o prioritate. Dar dacă industria tehnologică occidentală decide să urmeze aceeași cale, nu este sigur dacă europenii și americanii ar fi de acord cu o astfel de invazie a vieții private.

Duplicarea modelului WeChat nu va fi ușor pentru Facebook. În primul rând, serviciul chinez nu este atât de dependent de agenții de publicitate pentru a genera venituri. WePay generează profit pentru aplicație prin perceperea de comisioane pentru serviciul pentru clienți prin intermediul platformei sale.

Zuckerberg spune că este în căutarea unei modalități de a concentra Facebook pe protecția datelor. Dar dacă planul său este de a replica modelul chinez, s-ar putea ca rețeaua socială să știe și mai multe despre utilizatorii săi decât știe în prezent.