În legătură cu situația de urgență creată pe teritoriul țării și cu măsurile restrictive anti-epidemice introduse, „Burgasbus” introduce următoarea organizație pentru compensarea clienților pentru imposibilitatea de a utiliza documentele de transport pentru călătorie:
1. Pentru abonamente pentru călătorii în transportul public (pentru cetățenii eligibili), conform unei decizii a Consiliului Municipal - Burgas încărcat în carduri electronice - clientul depune o cerere în care să precizeze motivul pentru care nu își va folosi cardul de călătorie.
Cererea poate fi depusă electronic prin e-mail [protejat prin e-mail] sau la fața locului - la Casa de Transport. După procesarea cererii, cardul de călătorie este blocat oficial de către un operator de sistem, caz în care cardul nu poate fi utilizat de titularul cardului atunci când călătorește în transportul public.
După normalizarea situației sau când clientul depune o cerere scrisă în format electronic, prin e-mail [e-mail protejat] sau la fața locului la Casa de Transport, cardul este deblocat de către un operator de sistem la Casa de Transport. Clienții EOOD „Burgasbus” vor fi despăgubiți pentru perioada de neutilizare a cardului.
2. În cazul cardurilor de abonament în transportul interurban - clientul depune o cerere scrisă Comisiei de reclamații a „Burgasbus” EOOD, precizând motivul pentru care nu își va folosi cardul de călătorie. Eșantionul fizic al cardului de abonament de călătorie trebuie atașat la cerere.
Aplicația și cardul sunt lăsate în casa de numerar a Companiei (Casa de transport, Stația de autobuz „Sud”, Stația de autobuz „Vest”, Terminalul „Meden Rudnik”) sau la casierele din Kameno și Pomorie. După normalizarea situației sau după depunerea unei cereri scrise de către client, Comisia de reclamații decide să prelungească termenul fiecărui document de transport cu numărul de zile rămase până la sfârșitul valabilității formularului fizic atașat (de la data următoare data la care cererea este lăsată la casă sau la casa de marcat). Pentru termenul de valabilitate extins se emite un cupon de validitate conform unui eșantion, cu care clientul va putea utiliza linia respectivă, fără plată suplimentară.
- Cada cu hidromasaj poate arde la fel de multe calorii ca alergarea - Știri din Burgas și din regiune
- Sacrificiul egoist bulgar este 10 minute pentru VIP Brother și veți afla - Știri din Burgas și din regiune
- Vedeți cum să slăbiți în timp ce dormiți - Știri din Burgas și din regiune
- Pepene verde, fără de care vara nu poate - știri despre nutriție, diete și pierderea în greutate; rețete pentru fiecare gust
- Iată cum reacționează corpul nostru dacă oprim pâinea - Știri Plovdiv - Știri din Plovdiv și din regiune