Centru de reabilitare, consiliere, psihoterapie și psihanaliză

Linia telefonică națională pentru victimele violenței

Linia de asistență națională pentru sprijinirea și sesizarea victimelor violenței este

telefonică

Serviciu de 24 de ore oferit de o echipă a Fundației Asociației Animus,

în temeiul unui contract de acordare a ajutorului financiar cu înregistrare № 93-00-100/16.04.2020, încheiat cu Ministerul Justiției.

Linia telefonică națională oferă asistență victimelor violenței în familie și ale traficului de persoane, direcționând victimele către serviciile sociale din toată țara.

Serviciul poate fi utilizat de femei, bărbați, copii și rudele acestora care au fost victime ale violenței și exploatării. Consultanții liniei telefonice naționale pot furniza, de asemenea, informații legate de prevenirea traficului de persoane, proceduri de acces la servicii etc.

Linia de asistență telefonică este lansată pe 1 octombrie 1997. Este prima și uneori singura oportunitate pentru victimele violenței de a căuta sprijin.

Oamenii care au supraviețuit apelează la linie:

  • violență domestică
  • violența sexuală
  • trafic de persoane
  • un alt tip de violență - violența instituțională, între vecini, de către un necunoscut etc.

Sunt consultați și rudele victimelor violenței, reprezentanții ONG-urilor, instituțiile reprezentate de poliție, ambasade, Departamentul pentru Protecția Copilului, jurnaliști, profesori, medici etc.

Adesea, apelanții nu sunt pregătiți să ia măsuri imediat, trebuie să clarifice situația, să primească sprijin, să fie auziți, este nevoie de timp să vă fie frică să faceți pași concreți. Linia fierbinte este foarte importantă ca parte a acestui proces, consultanții ajutând prin:

  • ascultați și oferiți sprijin emoțional
  • partener în procesul decizional
  • informați și consultați alte servicii, dacă este necesar
  • într-o situație de criză cauzată de un incident iminent de violență, consultanții telefonici pregătesc un plan de securitate și trimit clientul la Centrul de criză pentru femei și copii victime ale violenței domestice sau alt serviciu sau program adecvat.
  • furnizează, de asemenea, informații preventive pentru persoanele care intenționează să călătorească sau să lucreze în străinătate pentru a evita riscul de a fi traficat;
  • se oferă consiliere juridică - în fiecare miercuri de la ora 17:00. până la ora 21:00.
  • consultați în condiții de anonimat și confidențialitate.

Tocmai din cauza condițiilor de anonimat și confidențialitate oferite de serviciu, mulți oameni decid să caute ajutor mai întâi pe acest telefon.

ECHIPĂ:

Consultanții sunt voluntari. Sunt cea mai mare bogăție a serviciului.

De la început până în prezent, s-au desfășurat 30 de campanii de recrutare și formare a voluntarilor și peste 390 de persoane au trecut de ele. În plus față de formarea introductivă, voluntarii parcurg diverse cursuri de perfecționare - pentru a lucra cu adolescenți, a lucra cu clienți în criză, a lucra cu persoane cu boli mintale etc.

Pe 5 decembrie 2013 - Ziua Internațională a Voluntarilor, echipa noastră a fost premiată la categoria: „Inițiative naționale” la o ceremonie publică „Inițiativă voluntară 2013”, organizată de Fundația Tulip și Alianța Națională pentru Munca Voluntară.

Coordonator: Milena Dimitrova

Suntem o echipă care depune eforturi constante pentru a-și îmbunătăți activitatea. Ce părere aveți despre conversația pe care ați avut-o pe Linia fierbinte pentru persoanele victime ale violenței 02/981 76 86? Părerea dvs. este importantă pentru noi!