Întâlnirea cu o persoană nouă este întotdeauna puțin enervantă, iar acest lucru este valabil mai ales atunci când o cunoști pe Elizabeth Kunke. Ca „antrenor de comportament managerial” și expertă în analiza limbajului corpului, ea are mulți ani de experiență în citirea mesajelor tăcute pe care le transmitem cu gesturi.

corpului

Nu numai că vă faceți griji cu privire la ceea ce îi veți spune, ci și la modul în care își va poziționa brațele și picioarele în timp ce vorbiți cu ea.

Primul contact cu ea dezvăluie capacitatea ei de a predispune interlocutorul

Chiar și în direct, este încă puțin înfricoșătoare. O femeie blondă energică în vârstă de 50 de ani (Kunke refuză să vorbească despre vârsta ei), este îmbrăcată în bej impecabil și poartă multe bijuterii din aur. Dar pe măsură ce conversația a progresat, a început să pară mai amabilă și mai prietenoasă.

Nu e de mirare, deoarece se află în aceeași poziție ca și interlocutorul ei - ușor înclinată înainte, cu mâinile pe genunchi - și contact vizual constant.

În acest fel, este imposibil să înțelegem dacă reflectă postura persoanei cu care vorbește sau dacă imită postura ei - și dacă toate acestea se întâmplă în mod conștient. Dar, în orice caz, ajută la stabilirea unei înțelegeri între ea și ceilalți.

"Cum te simți, de exemplu, dacă stau așa?" întreabă ea, aplecându-se în spate în scaun, cu picioarele înclinate în lateral și brațele în talie. Ea poate înțelege că acest lucru i se pare lipsit de respect interlocutorului ei, fără să-i audă nici măcar răspunsul - ci doar observându-i retragerea instinctivă și încrucișarea brațelor.

Deseori limbajul corpului unor persoane coincide cu al ei. Acestea sunt de obicei persoane deschise, accesibile și prietenoase. Deși chiar și ei, pe anumite subiecte de conversație (de exemplu, dependența soțului de muncă), manifestă tensiune în fața lui Kunke, ceea ce este evident pe frunte și pe buze.

„Pot ghici relația dintre doi oameni prin modul în care își folosesc corpul în timp ce vorbesc despre celălalt”, explică ea.

Kunke învață acum comportamentul nonverbal oamenilor din comunitatea de afaceri

„Lucrez cu o mulțime de tinere care sunt atât de rezervate încât nu pot avea deloc un impact”, a spus ea. "Femeile tind să-și suprime puterea. Ne încrucișăm picioarele atunci când stăm și ne micșorăm în mod deliberat, în timp ce bărbații stau cu picioarele larg depărtate și ocupă spațiu pentru doi."

„Se întâmplă adesea ca femeile mai tinere să vină la o întâlnire purtând lucruri - o carte, un caiet sau foi - odihnindu-se pe pieptul lor. Este un fel de autoapărare, dar în acest fel arată mai mult ca albine harnice decât ca manageri. omul nu ar face așa ceva ".

Dar limbajul corporal eficient este important pentru toată lumea, nu doar pentru cei ambițioși. Indiferent dacă doriți să descurajați pe cineva să vă depășească, să convingeți angajații Urban Mobility să nu vă ridice mașina sau să atrageți atenția unui bărbat frumos necunoscut, limbajul corpului vă poate transforma cărțile în favoarea dvs.

Ochii

"Ochii sunt o fereastră către suflet. Este un clișeu, dar este adevărat", spune Kunke. Multe dintre mesajele non-verbale pe care le trimit lumii provin direct din ochii noștri și nu pot fi controlate. De exemplu, pupilele noastre se dilată atunci când vedem ceva sau pe cineva care ne place.

Dar există trucuri pe care le putem face conștient. Pentru a face o legătură cu cineva, Kunke recomandă să-l privești în ochi între 60 și 70 la sută din timp. Bill Clinton, de exemplu, este cunoscut pentru „scanarea” constantă a fețelor și ochilor interlocutorilor săi, dând impresia că nimeni în afară de ei nu contează.

Și alți politicieni își folosesc ochii cu pricepere pentru a răspândi o influență pozitivă. "În timpul dezbaterii electorale, de exemplu, a fost evident că David Cameron a fost instruit să privească spre dreapta - așa-numita„ poziție vizuală ”- cu o expresie de speranță în ochii săi”, a adăugat Kunke.

În schimb, ne putem folosi ochii pentru a respinge oamenii. O modalitate posibilă de a face acest lucru este evitarea deliberată a contactului vizual.

Dacă suntem într-un grup și simțim că suntem tratați rău, ar trebui să ne mutăm încet privirea de la o persoană la alta fără să clipim. Ne mișcăm ochii mai întâi și ne lăsăm capul să-i urmeze în timp ce corpul nostru este liniștit. Ceva de genul Arnold Schwarzenegger în „Terminator”.

Mainile

Poziția deschisă a mâinilor este un semn al unei atitudini încrezătoare și constructive și creează o impresie pozitivă, explică Kunke. Brațele încrucișate dau impresia că ne apărăm și îi respingem pe ceilalți.

Deci, dacă încercăm să influențăm sau să convingem pe cineva care își încrucișează brațele, este o idee bună să le oferim ceva de ținut sau o activitate pentru a-și putea „debloca” mâinile. Acest lucru va duce la o atitudine mai deschisă și probabilitatea de a-și putea schimba opinia va crește semnificativ.

Când întâlnim un grup de oameni pentru prima dată, trebuie să ne demonstrăm statutul, nu încrucișând brațele. În schimb, ar trebui să le menținem sprijinite de corp - așa-numita „poziție a puterii”, cu un îngheț ar trebui să se sprijine pe cealaltă și să fie situate la înălțimea pelvisului.

Dacă suntem la o petrecere și ne simțim nesiguri, este potrivit să vă țineți paharul cu ambele mâini în fața corpului. Acest lucru creează o ușoară barieră.

Palmele

Modul în care dai mâna îți dezvăluie multe. Strângerea de mână lentă și relaxată dă impresia de înstrăinare, deși pentru femei este un semn de feminitate. Unii bărbați folosesc prea multă forță, care este percepută ca o compensație pentru lipsa abilităților sau a eficienței.

O strângere de mână puternică este cea mai bună. Dacă vrem să arătăm că suntem întotdeauna în vârf, trebuie să o facem literalmente, asigurându-ne că palma noastră este ușor îndreptată în jos atunci când strângem mâna.

Ce se întâmplă dacă cineva ne dă mâna prea tare și vrem să preluăm controlul asupra ei? În această situație, trebuie să punem mâna stângă pe mâna dreaptă a persoanei în cauză pentru a o „acoperi”. Această poziție ne permite să întărim strângerea de mână și să recâștigăm ceva control.

Politicienii sunt foarte buni la asta, a comentat Kunke. „Vedem adesea când James Cameron și Nick Clegg își dau mâna, cum Cameron își pune mâna deasupra, apoi Clegg o„ acoperă ”cu mâna stângă. Amândoi se luptă să fie deasupra”.

Postură completă a corpului

Ne demonstrăm statutul prin modul în care stăm. Dacă vrem să fim percepuți ca oameni puternici care controlează situația, trebuie să stăm cu picioarele ușor depărtate. Oamenii înalți își creează automat respectul de sine datorită înălțimii lor, dar de multe ori se apleacă, ceea ce îi privește de autoritatea lor.

Oamenii inferiori ar trebui să creeze iluzia înălțimii. „Președintele francez Nicolas Sarkozy este atât de mic, dar umblă ca un tigru - cu pumnii strânși și cu gura închisă - pentru a arăta puterea”, a spus Kunke.

Poziția întinsă, în care mâinile noastre formează litera F în jurul corpului, este de obicei o postură masculină.

Postura - foarfeca în care sunt încrucișate picioarele și este preferată de multe femei, transmite mesaje diferite - fiecare dintre ele fiind negativ: ascultare, atitudine negativă, nesiguranță și imobilitate. Lecția este clară - să ne dezlegăm picioarele!