De la înființare, Xiaomi s-a dedicat producției de produse sigure, accesibile și de calitate pentru clienții noștri. Aceasta rămâne o prioritate pentru noi și acționăm proactiv pentru a ne asigura că clienții noștri au informații complete în timp real despre produsele noastre.

Am primit rapoarte limitate cu privire la potențiale probleme de siguranță cu scuterul electric Mi M365. O investigație a arătat că, atunci când nu este utilizată în conformitate cu memento-ul de siguranță și instrucțiunile din manualul de utilizare sau când sunt supuse unei forțe excesive, anumite părți ale produsului fabricate cu cârlige din aliaj de aluminiu în aparatul de pliere pot deteriora și fără o întreținere adecvată poate duce la riscul căderii călărețului.

Lansăm o campanie de siguranță pentru a alerta toți clienții. În special, publicăm o notificare de siguranță și introducem un program de reparații la nivel mondial care oferă teste gratuite clienților afectați și înlocuiește cârligul din aliaj de aluminiu cu un cârlig din oțel inoxidabil.

Aviz de siguranță

Cârligul scuterului electric Mi M365, fabricat între septembrie 2017 și octombrie 2018, este fabricat din aliaj de aluminiu din clasa aviației 6061-T6, al cărui material este utilizat pe scară largă pentru rame și componente pentru biciclete.

Când scuterul electric Mi M365 este supraîncărcat, cum ar fi două persoane care călăresc un scuter în orice moment sau sunt supuse unor șocuri puternice, cârligul din aliaj de aluminiu din unitatea de pliere poate deveni slab. Fără o întreținere adecvată, cârligul din aliaj de aluminiu poate fi deteriorat la următoarea utilizare, ceea ce poate determina îndoirea componentei verticale din corpul principal în timpul utilizării.

Toți clienții sunt rugați să facă pașii de mai jos înainte de a utiliza scuterele electrice Mi M365:

Pasul 1: Urmați instrucțiunile de mai jos pentru a verifica dacă dispozitivul dvs. are un cârlig din aliaj de aluminiu. Dacă nu există cârlig din aliaj de aluminiu, atunci această campanie de siguranță nu se aplică lui.

Pasul 2: Urmați instrucțiunile video și verificați dispozitivul.

Pasul 3: Urmați notele pentru o utilizare corectă și incorectă pentru o utilizare viitoare.

Pasul 1: Asigurați-vă că dispozitivul dvs. are un cârlig din aliaj de aluminiu

Pentru clienții al căror scuter electric Mi M365 a fost fabricat între septembrie 2017 și octombrie 2018 - Dispozitivul dvs. are probabil un cârlig din aliaj de aluminiu.

Dispozitivul de pliere este prezentat în imaginea de mai jos.

aliaj aluminiu

1. Dacă dispozitivul are un șurub hexagonal pe o parte și o piuliță rotundă pe cealaltă parte, atunci dispozitivul dvs. are un cârlig de oțel și nu este afectat.

2. Dacă dispozitivul are șuruburi hexagonale pe ambele părți, dispozitivul dvs. vine cu un cârlig din aliaj de aluminiu și face parte din programul de reparații. Vă rugăm să introduceți numărul de serie și alte informații necesare în secțiunea de mai jos pentru a participa la programul de reparații.

Dacă nu puteți stabili ce tip de cârlig are dispozitivul dvs., introduceți numărul de serie în câmpul de mai jos pentru a afla dacă vă calificați pentru reparație. Numărul de serie este situat pe partea laterală a bazei scuterului cu prefixul SN.

Pasul 2: Verificați dispozitivul

Vă recomandăm ca toți clienții să urmeze instrucțiunile video de mai jos și să efectueze inspecții regulate.

Dacă aveți probleme de siguranță după verificare, vă rugăm să vizitați unul dintre centrele noastre profesionale de service înainte de a utiliza dispozitivul. De asemenea, puteți contacta echipa noastră de asistență personalizată pentru asistență.

Pasul 3: Exemple de utilizare corectă și incorectă