amazon

Ați căutat vreodată o rochie sau o cămașă pe Amazon.com? Sau pantofi? Poate că printre hainele pe care le-ai găsit s-au găsit unele făcute chiar de Amazon.

Dacă sunteți surprins de faptul că gigantul de vânzări pe internet produce haine, poate fi necesar să știți că în ultimii ani compania a lansat aproximativ 30 de mărci proprii și nu numai haine.

Spre deosebire de produsele populare precum Kindle, Fire TV, Amazon Echo, Amazon Basics (accesorii electronice, rechizite de birou, electrocasnice), Amazon Essentials (îmbrăcăminte) și Amazon Elements (vitamine și suplimente), noile linii nu includ numele magazinului.

Dacă nu le-ați văzut încă, BBC vă spune ce mărci sunt:

Diferite categorii

Magazinele tradiționale de vânzare cu amănuntul vând mărci auto-produse (așa-numitele mărci albe) de zeci de ani, de obicei la prețuri mai accesibile decât concurenții lor.

De exemplu, lanțul de supermarketuri Walmart (prezent în Canada, SUA, Mexic și opt țări din America Latină) oferă în magazinele sale linia de produse Great Value și alte mărci de îmbrăcăminte care nu poartă numele Walmart.

Costco (un alt lanț de supermarketuri cu magazine în Canada, SUA și Mexic) are, de asemenea, un brand propriu - Kirkland, care include o mare varietate de produse.

Un studiu din 2017 realizat de compania americană de analiză a datelor 1010data arată că mărcile albe sunt cumpărate de tot mai mulți tineri care nu sunt la fel de loiali față de mărcile tradiționale ca generațiile anterioare.

În acest sens, nu este surprinzător faptul că Amazon intră în diferite categorii cu propriile sale oferte, se arată în raport. Acum magazinul digital produce și vinde haine pentru femei, bărbați și copii.

Deține, de asemenea, linii de îmbrăcăminte sport, lenjerie, costume de baie, încălțăminte, portofele, fructe uscate, accesorii tehnologice și produse de curățenie.

Unele dintre mărcile sale sunt disponibile pentru toți consumatorii, în timp ce altele sunt exclusive pentru membrii Amazon Prime, un serviciu care oferă avantaje, cum ar fi livrarea gratuită de două zile la un preț de 99 USD pe an.

Numai în Statele Unite, există 85 de milioane de oameni care plătesc pentru acest membru, potrivit firmei de cercetare de piață Consumer Intelligence Research Partners. 63% dintre utilizatorii Amazon au Prime.

Indiferent dacă sunteți sau nu unul dintre aceștia, dacă vă conectați la Amazon.com în SUA și căutați un produs generic precum „haine”, pagina vă permite să selectați filtrul „Brandurile noastre” pentru a vedea numai mărcile Amazon ca rezultat.

Dar dacă căutați numele mărcii în mod direct, de exemplu Lark & ​​Ro, rezultatele spun doar „exclusiv pentru membrii Prime” și nu afirmă în mod explicit că linia aparține Amazon.

De ce se întâmplă asta?

Pentru a câștiga în categorie

Nu că gigantul online încearcă să ascundă informații, spune Samir Bavnani, vicepreședinte al datelor 1010.

„Este posibil ca consumatorul să nu dorească să cumpere o îmbrăcăminte, dacă are o etichetă Amazon, de la un magazin cu amănuntul. Dar Scout + Ro, de exemplu, este un nume atrăgător, așa că, în categoria îmbrăcăminte, majoritatea produselor Amazon nu se numesc Amazon ”, explică Bavnani.

„Dacă o haină se numește Amazon, consumatorul poate plăti 10 USD. Dar dacă se numește Scout + Ro și are o poveste interesantă, poate plăti 30 de dolari ", a adăugat el.

La fel se întâmplă și cu produsele din alte categorii. Motivul pentru care aceste mărci au alte nume se datorează faptului că Amazon „încearcă să creeze un produs cu propria valoare”, a declarat Jason Goldberg, vicepreședinte de vânzări pentru agenția americană de marketing digital Razorfish.

"El face aceste produse pentru că vrea să câștige în categoria sa", a spus Goldberg. „Ne concentrăm pe clienți și le oferim cea mai largă selecție posibilă”, a adăugat purtătorul de cuvânt.

Dar cum să dețineți mărci Amazon ajunge la clienți?

Motoare de căutare

Amazon.com are o serie de instrumente de publicitate, a spus Goldberg. Una dintre ele este notificările aferente care apar de fiecare dată când un utilizator caută.

Dar, în multe cazuri, Amazon poate face ca mărcile sale să apară ca primele rezultate atunci când cumpărătorii navighează pe pagină. „Dacă cineva caută o îmbrăcăminte pe Amazon, poate face Scout + Ro, de exemplu, primul lucru pe care îl vede”, spune Bavnani.

El a adăugat că, din moment ce Amazon deține Amazon.com, poate dicta modul în care circulă traficul și ce văd oamenii când caută anumite lucruri. "Acest lucru nu este nicidecum ilegal", a spus Bavnani.

Unele mărci Amazon au propria lor prezență pe site. „Clienții care doresc să cumpere haine Goodthreads sau Scout + Ro, sandvișuri Happy Belly sau Wickedly Prime scriu aceste nume direct în motorul de căutare Amazon”, se menționează în raportul de date 1010.

Întrebat despre strategia Amazon de a-și vinde produsele, un purtător de cuvânt al companiei a spus doar că „se concentrează pe oferirea clienților de o selecție de produse pe care cred că le vor plăcea”.