Tatiana Bakalchuk a vrut să aibă grijă de copilul ei, dar și să câștige niște ruble ... În cele din urmă, a devenit al doilea miliardar din patria ei

Este de origine asiatică, are un atașament puternic față de familia ei, predase anterior engleza și acum deține o platformă online profitabilă ... Nu, nu este Jack Ma, ci Tatiana Bakalchuk, a doua femeie care lucrează în Rusia care a realizat un venit de un miliard . Având în vedere că №1 Elena Baturina - soția fostului primar al Moscovei, putem lăuda în siguranță noua noastră eroină ca lider în clasament.

Tatiana Bakalchuk s-a născut pe 16 octombrie 1975, de origine coreeană, dar din regiunea Moscovei. În 1992 a absolvit liceul pe gaz. După absolvire, a intrat în Institutul Social și Umanitar Regional de Stat din Moscova, unde a absolvit în 1997. Cu o diplomă de profesor, poate crede că va preda limba engleză până la pensionare, dar s-a căsătorit și a avut primul copil.

Maternitatea nu este un obstacol, ci o inspirație

Soțul ei Vladislav este radiofizician și cei doi au devenit părinți în 2004. Nu sunt suficienți bani, nu vrea să părăsească copilul pentru a învăța copiii umani și se gândește la cum să mai obțină niște ruble. Opțiunea cu un bebeluș pe lună este doar una - internetul!

Lăsând lecțiile de engleză deoparte, Tatiana a început să revândă pe Internet produse din cataloagele germane Otto și Quelle. El și Vladislav investesc 700 de dolari în fondarea Wildberries și 70 de dolari în publicitate. Grupul țintă al afacerii ei era atunci oameni ca ea - o mamă tânără puțin bogată, cu timp limitat și posibilitatea de a face cumpărături.

Companiile germane distribuie produse pe piața rusă prin intermediul distribuitorilor. Nu sunt foarte populare pe internet. Agenții realizează vânzări cu o plată în avans de 10% a prețului de achiziție și un „comision” de aproximativ 15%.

„Am stabilit imediat o taxă de distribuție de 10%, prețuri la cursul de schimb al băncii centrale și nu am luat plăți în avans de la clienții din Moscova”, spune fondatorul magazinului online.

În aprilie 2004, site-ul de vânzare a hainelor din cataloagele Otto și Quelle era gata. Inițial, Tatiana Bakalchuk a planificat să cumpere bunuri de la intermediari, dar au cerut o plată în avans. A fost nevoită să investească fonduri gratuite în dezvoltarea site-ului, așa că inițial a început să cumpere singură haine pentru magazinul online.

Șase luni mai târziu, tânăra mamă plătește pentru publicitate pe site-ul ei în Passions.ru pentru femei (care costă 1500 de ruble/lună). În prima zi, se simte interesul potențialilor clienți și chiar primește mai multe cereri.

rusă
Tatiana Bakalchuk - să crească patru copii și Wildberries

Fructe de pădure

Societatea cu răspundere limitată a fost înregistrată de Tatiana Bakalchuk în 2006. Capitalul său autorizat este de 10 milioane de ruble. Există o altă transliterare a numelui companiei pe web - Wildberry, cu litera „C” la sfârșit, dar acest nume nu este adevărat.

În calitate de profesor de engleză, proprietarul vine cu ușurință cu un „nume” original și gustos pentru companie. „Wildberries” - tradus din engleză înseamnă „fructe de pădure”.

Vrea ca marca ei să sune frumoasă și neobișnuită.

Numele suculent corespunde ideii conceptuale a unui site de modă: Tatiana Bakalchuk încearcă să ofere clienților o imagine strălucitoare. Vrea ca femeile să nu-și mai umple dulapurile doar cu lucruri negre. Chiar și Majestatea Sa Coco Chanel a recunoscut odată că există mai mult decât o „rochie neagră” în garderoba ei.

Cum a reușit proiectul

Arta pașilor mici

Este în regulă să-ți spui: „Vreau totul și vreau acum!” Dar numai diligența și perseverența sunt tovarășii potriviți pe drumul spre succes.

Arta pașilor mici este o regulă №1 pentru oricine dorește să atingă un obiectiv mare. Tatiana Bakalchuk o deține - comandă modelele, le aduce singure de la oficiul poștal și le aranjează în apartament, pe care le transformă într-un adevărat depozit. Inconvenientele temporare nu o opresc, deși prietenii buni încearcă să o „motiveze” - să se oprească cu această idee nebună.

Un miracol economic

La un an de la înființare, în 2005 Tatiana a extins compania: a închiriat un birou cu un depozit, a angajat programatori, curieri și operatori care au răspuns la apeluri.

În 2006, pentru prima dată în magazin, a început să ofere nu doar haine din reviste, ci și lucruri de la producătorii europeni care merg direct către consumatori.

În acest moment, ea descoperă adevărul despre afacere cu greșeli curioase. Pentru a face publicitate hainelor, Tatiana desfășoară o ședință foto nu cu modele profesionale, ci cu proprii angajați. Fotografiile amatori îi fac pe potențiali cumpărători să se sperie și să se retragă. Ea realizează rapid problema - echipează studioul cu iluminare profesională la birou și nu repetă greșelile.

"Ce vor femeile?"

Nu este doar numele unui film. Aceasta este principala întrebare pe care și-o pune femeia fenomenală în afaceri. La urma urmei, ca femeie, ea cunoaște principalele „contra” cumpărăturilor în viața „reală”: inconvenientul pe care îl simți atunci când încerci haine și ieși din magazin fără să iei nimic. Tatiana „legalizează” dreptul clienților de a „măsura doar” pentru a le face alegerea mai ușoară.

Un alt avantaj al cumpărăturilor online de care profită Tatiana este economisirea de timp, care este la fel de importantă pentru femeile care lucrează și pentru femeile aflate în concediu de maternitate.

Principalul criteriu pentru organizarea magazinului online Tatiana este confortul și confortul clienților. Ea are încredere în „flerul” său antreprenorial, definind fără echivoc ce vrea clientul. Bakalchuk oferă clienților ceea ce iubește în calitate de client.

Decizii fatidice pentru companie

Prima soluție: Pentru a vinde nu numai haine, ci și pantofi online

Acum este o practică obișnuită să cumperi cizme sau adidași online, dar când Tatiana începe vânzarea cu amănuntul, decizia de a vinde „pantofi” online este riscantă.
În timpul crizei, magazinul online crește numărul de categorii, ceea ce permite reținerea traficului și creșterea bazei de clienți. Wildberries acoperă o gamă largă de produse și Bakalchuk admite că acest pas ar fi trebuit făcut mai devreme.

A doua soluție: oferind posibilitatea de a măsura gratuit.

Cupcake gratuit

Una dintre emisiunile TV arată un hostel european, unde un semn izbitor „Sex!” Este plasat în bucătăria comună. Este imprimat în continuare cu litere mici: „Acum că ați acordat atenție acestui mesaj, vă rugăm să spălați vasele în spatele dvs. și să păstrați bucătăria curată”.

Un alt cuvânt potrivit pentru a atrage atenția este „GRATUIT”. Wildberries a profitat de acest lucru, a devenit generos pe lângă faptul că a permis încercarea gratuită și transportul gratuit. Nu mai există o sumă de livrare universală, livrarea este gratuită!

Realizările „fructelor de pădure”:

De 15 ani de muncă activă, compania și Tatiana Bakalchuk, în special, se pot lăuda cu:

peste 7.000 de mărci
peste 10 milioane de articole în stoc
peste 100 de mii de comenzi pe zi
trafic clienți - 1 comandă pe secundă

Compania are peste 7.500 de angajați.

Unul dintre factorii de succes pentru Tatiana este excelenta ei echipă „Aproape toți sunt printre cei mai buni din domeniile lor”. Lucrează într-o clădire open space - în camera comună nu există pereți și pereți despărțitori care să separe angajații departamentelor respective.

Sfaturi pentru succes de la Tatiana Bakalchuk, mama a patru copii și Wildberries

Soțul șefului a plecat de mult să fie cu soția sa. Cei doi au responsabilități comune: se ocupă de producție, social media și activități corporative interne, iar Vladislav este responsabil pentru analiza financiară, achiziții și vânzări. De la fondarea Wildberries, au fost ajutați de un prieten Serghei Anufriev, cu care Vladislav a lucrat odată într-o sală de sport.

Succesul pentru ea este un cal care ascultă doar de aceste „frâi”:

Urmați tehnologiile moderne

Fiți aproape de cumpărător cu soluții care să răspundă nevoilor sale

Să poată conduce echipa și procesele

Și în timp ce Elena Baturina a vândut aproape tot din patrie pentru a se scufunda într-un anonimat confortabil la Londra, „rivalul” ei se simte bine acasă. Pentru Tatiana Bakalchuk, fiecare zi este o sărbătoare și ocazia - fiecare răspuns pozitiv al unui client, fiecare comandă nouă ...