impus

Lanțul de vânzare pentru țigări, alcool și produse de cofetărie „Avanti” a fost înființat în 2003. În prezent include 40 de magazine în Sofia, Varna și Burgas și 28 de puncte de franciză. Compania are 313 de angajați. În 2019, veniturile operaționale ale companiei au fost de 95,6 milioane BGN, comparativ cu 85 milioane BGN cu un an mai devreme, iar profitul a fost de 3,8 milioane BGN.

Dnă Popova, COVID-19 pentru Avanti a fost o criză sau o oportunitate de dezvoltare? De ce aleg consumatorii Avanti? Este un fapt incontestabil că competiția este imensă.

Pentru noi, criza a fost mai mult o oportunitate de a ne dovedi pe piață. Creșterea vânzărilor noastre a fost de aproximativ 15% în al doilea trimestru al anului 2020. Oamenii aleg Avanti pentru că au încredere în noi și pentru că am stabilit marca Avanti ca garanție a calității la un preț rezonabil. Spun „rezonabil” pentru că în ultimii zece ani, reducătorii au impus comportamentul consumatorului consumatorului, adică caută cel mai mic preț posibil, indiferent de calitatea produsului. Nu crede nimeni că există lapte în iaurt pentru 0,10 BGN? Cred că consumatorul bulgar și-a schimbat cultura de cumpărături și a început să compare calitate și preț.

Da, concurența este imensă, dar pandemia COVID este lucrarea lui Dumnezeu pentru mine personal. Cu toții vedem creșterea lanțurilor internaționale de retail în Bulgaria și, mai ales, în Sofia. În toată Europa, în părțile centrale ale orașelor, se dezvoltă în principal întreprinderi mici și familiale - lactate, cofetării, înghețate, magazine mici pentru articole de toate tipurile, hipermarketuri mari sunt exportate în afara orașelor, ceea ce ajută la dezvoltarea afacerilor mici. În țara noastră concurența este zdrobitoare, războiul prețurilor este imens, cel care are cifre de afaceri mari, cu marje mici, costuri mici și ia decizii rapide și de succes, supraviețuiește. Pe scurt, în ciuda acțiunilor ilogice ale conducătorilor care au permis acest mediu de afaceri anormal, Dumnezeu a protejat micile afaceri. Oamenii preferau magazinele mici - nu stau la cozi uriașe, nu cheltuiesc fonduri inutile (știm din experiență câte lucruri inutile și neprevăzute se cumpără în hipermarketuri). Chiar și conversațiile pur prietenoase dintre clienți și angajați din magazinele din cartier duc la rezultate bune.

În 2019, au existat două incendii grave la amplasamentele Avanti. Bunuri arse pentru milioane de leva. Care a fost motivul incendiului și au fost pedepsiți acolo?

O expertiză oficială triplă asupra incendiului din depozitul nostru a fost lansată. Este incontestabil dovedit că focul a fost intenționat și că au existat trei focare. Nu am informații despre faptul că cineva investighează ceva și nici nu știu de suspecți. Mă îndoiesc că cineva lucrează la acest caz. Dar sunt ferm convins că mai devreme sau mai târziu totul va deveni clar. Sunt sigur că va fi clar cine a făcut ca locuitorii unui întreg cartier să experimenteze această groază. Slavă Domnului că am trecut fără victime. Am depășit această încercare și înaintăm cu îndrăzneală - în liniște, cu smerenie și cu recunoștință față de Creatorul nostru.

Te-ai gândit să renunți la această afacere?

M-am gândit la asta, dar nu de teamă, ci din cauza mediului nebunesc de afaceri. Acest mediu mă obosește, dar și mă ține treaz, lucrez cu entuziasm și lupt împotriva tuturor practicilor vicioase ale administrației de stat. Mă refer la inspecțiile constante efectuate de diferite instituții - municipalități, ANR, BFSA, NSSI, RHI, CPC etc. și toate la orele de vârf. Desigur, nu cred că ar trebui să fim verificați, dar când este 24 decembrie, la 18:30, am cumva un simț al scopului.

În prezent dau în judecată Municipiul Sofia - Am un raport despre o cutie găsită de țigări MM într-un container de gunoi de pe bulevardul Stamboliyski. Habar nu am de ce oficialii municipali au decis că această cutie a fost aruncată acolo de angajații magazinului Avanti. Mă tem că nici ei nu știu.

Din păcate, unii dintre clienți sunt, de asemenea, lipsiți de scrupule. Am un videoclip de pe site-ul meu, care arată clar o femeie de vârstă mijlocie care mută un semn pentru un preț promoțional al unui produs care nu este în promovare, ia produsul, merge la casă și ridică un scandal teribil al angajatului în magazin.

Nu pot să nu menționez celebra Ordonanță H-18 (pentru case de marcat). Ni s-a spus de multe ori că a fost creat pentru a scoate la iveală afacerea gri. Cu toții am susținut această filozofie, am investit mii de leva în software și case de marcat noi (investiția mea este de aproximativ 300.000 BGN). Acum aflăm brusc că schimbările sunt inversate. Consider că acest comportament al instituțiilor este destul de iresponsabil față de afaceri corecte.

M-am săturat să mă uit la toate și la toată lumea - clienți, lucrători, instituții.

Care este rețeta dvs. pentru o repornire?

Cred că a sosit timpul să redobândim virtuțile cu care am fost creați inițial. Cred că cel care are inimă și suflet va reuși, cel care își va recăpăta imaginea umană, nu supus unor corporații uriașe, pentru care banii sunt totul. Repornirea pentru mine nu este atât orientată spre afaceri, cât schimbarea esenței naturii noastre umane.

În 2019 ați devenit membru al Camerei de Comerț din Bulgaria. De ce ne-ai ales și care sunt aceștia? asteptarile tale de la acest membru? Care sunt primele tale impresii?

Am devenit membru al BIA pentru că această luptă m-a obosit să o conduc singur. Căutam oameni cu aceeași idee cu care să putem schimba în bine climatul de afaceri din țara noastră. Cred cu tărie că instituțiile sunt cele care ar trebui să ne ajute, iar aici, în Bulgaria, se pare că funcția lor a fost degenerată, a mutat. Cred că împreună cu BIA am putea schimba acest lucru.