Cu ani în urmă, companiile se întrebau dacă are sens să investească în magazinele online și dacă își vor petrece timpul dezvoltând un canal de comerț electronic. Toată lumea era obișnuită să lucreze doar într-un mediu offline prin intermediul site-urilor fizice, iar oportunitățile pentru creșterea afacerii includeau deschiderea de noi site-uri sau găsirea de noi parteneri.

Navigând prin bară până în prezent, nimeni nu pune la îndoială comerțul online și potențialul său. Numerele au dovedit că magazinele electronice sunt semnificative, flexibile și convenabile, oamenii le iubesc și generează tot mai multe vânzări.

Astăzi, întrebarea este de unde să începem să creăm un magazin online de succes?

În rândurile următoare veți afla elementele esențiale și anume:

  • Cum să formulați o strategie de tranzacționare online în PARTEA 1;
  • Cum să alegeți o platformă de comerț electronic în PARTEA 2;
  • Ce se vinde online în PARTEA 3;

Vânzări online - care sunt principalele opțiuni?

vânzări

Adesea, a avea mai multe opțiuni este stresant și confuz. Glumele de genul „Când nu există de ales - rău, când există o alegere mare - din nou rău” nu sunt neobișnuite. În cazul particular al comerțului electronic, domeniul de exprimare este larg. În acest sens, voi sintetiza alegerile a până la trei puncte principale pentru a vă ajuta de la început:

  • Vânzări prin e-shop propriu;
  • Vânzări prin piețe precum bazar, olx, amazon, ebay, etsy;
  • Vânzări prin intermediul rețelelor sociale precum Facebook și Pinterest;

Scurtă precizare: nu trebuie să alegeți doar una dintre cele trei opțiuni pentru tranzacționare online, în mediul real al pieței puteți combina punctele după cum doriți pentru afacerea dvs. Vânzarea pe mai multe canale este noul tip de modă din comerțul electronic.

Explicat în câteva cuvinte - Magazinul dvs. online poate fi complet sincronizat cu pagina de Facebook pe care o susțineți și cu magazinul online care se află în ea. În acest fel, utilizatorii Facebook vor vedea aceleași produse în ambele locuri și vor comanda din punctul care le convine. Rezultatul este o schemă prin care vindeți prin mai multe canale, dar gestionați afacerea într-un singur loc (datorită sincronizărilor).

Acum, să aprofundăm puțin mai mult diferitele opțiuni pentru tranzacționarea online, amintindu-ne că le putem combina și.

Vânzări online prin e-shop propriu

Gestionarea propriului magazin online este una dintre cele mai preferate opțiuni din mai multe motive - aveți ocazia să decideți cum arată și ce ar trebui să lase, precum și să prezentați produsele într-un mod pe care îl considerați adecvat.

Alte avantaje ale deținerii unui magazin online sunt controlul pe care îl exercitați și absența factorilor externi care pot influența. Prin aceasta mă refer la absența diferitelor actualizări ciudate, modificări în anumite condiții, comisioane, modificări ale modelelor de afaceri etc.

În paralel, dacă decideți că doriți să reproiectați sau să modificați aspectul și prezentarea produsului - îl puteți face oricând. Pentru comparație - în piețe, cum ar fi bazar, nu puteți face modificări, acolo structura este fixă ​​și trebuie să vă conformați.

De asemenea, vă protejați de modificările diferiților algoritmi, care apar în mod constant în rețelele sociale și piețele. De exemplu, putem indica algoritmii Facebook, care se schimbă în fiecare lună și acest lucru reflectă modul în care faceți afaceri online. Dacă Facebook decide că trebuie să plătiți pentru a deveni mai vizibil pentru utilizatorii de rețea, nu aveți multe opțiuni.

Ceea ce este specific despre întreținerea propriului magazin este că trebuie să faceți o investiție inițială pentru crearea acestuia sau să plătiți taxe de abonament lunare sau un model mixt. Ideea mea este că construcția și întreținerea necesită nu numai o planificare atentă, ci și vărsarea de bani. Sumele pot varia considerabil - de la zeci de leva sub forma abonamentelor lunare, la mii de leva pentru evoluții individuale cu multiple personalizări și integrări. Cu cât este mai complexă și personalizată o soluție de tranzacționare online, cu atât devine mai scump totul, are sens. Mai târziu, în articol, vom examina subiectul mai puțin detaliat.

Vânzări online prin piețe

Am ajuns la o opțiune foarte interesantă pentru tranzacționarea online. Există pe piață de mulți ani și are, de asemenea, diverse modele de afaceri - abonamente plătite, plăți pentru promovarea produselor, comisioane pentru vânzări etc.

Am citit un articol în Technocrunch în care Amazon a anunțat că există peste 2 milioane de comercianți înregistrați pe platformă. Acesta este un număr destul de serios, ceea ce vă determină probabil să credeți că există un motiv pentru care companiile să vândă prin piața în cauză.

În afară de gigantul Amazon, există și Ebay (din nou o companie uriașă), Etsy, Bazar și OLX - bine cunoscute în Bulgaria. În aceste platforme vindeți în mod convenabil și ușor, datorită următoarelor:

  • Tu doar creezi un cont;
  • Vă încărcați produsele cu descrierea, imaginile, prețurile, eventual videoclipurile acestora;
  • Specificați detaliile despre livrare;
  • Modul de acceptare a plăților de la clienți;
  • Dacă există o comandă - trimiteți produsul;

Mă grăbesc să clarific că exemplele enumerate de piețe sunt destul de diferite unele de altele. . Cele internaționale care operează pe piețe externe - cum ar fi Amazon - permit o mulțime de automatizări și plăți online pentru produse. În timp ce platformele de pe piața bulgară funcționează în conformitate cu o metodă adaptată pentru piața noastră - vă uitați la un catalog, scrieți un mesaj că doriți să comandați sau să apelați un telefon, acestea vă trimit mărfurile prin curier și ramburs. Cu toate acestea, logica lor este similară - vă încărcați rapid și ușor produsele pe platforme deja dezvoltate, care se bucură de mulți vizitatori.

Pietele mari vă oferă o cantitate imensă de trafic de la potențialii clienți, ceea ce simplifică foarte mult bugetele de marketing. În afară de costurile publicitare, economisiți mult timp creând propriul magazin online, pe care încă nu l-ați început.

Partea specială a piețelor este cum să ieși în evidență printre ceilalți furnizori de produse similare? De ce ar trebui să te aleagă oamenii pe tine și nu pe unul dintre ceilalți comercianți?

Oamenii s-au gândit la acest lucru oferind cu amabilitate conturi plătite, promoții de produse, sisteme de evaluare și ce nu. În majoritatea cazurilor, o mai bună poziționare a afacerii și a produselor dvs. este legată de plata banilor.

Deși aparent ușor și economic ca opțiune, lucrul prin piețe nu este suficient în sine. Este întotdeauna bine să-l combinați cu una dintre celelalte opțiuni. Acest lucru vă va oferi mai multă siguranță și, de asemenea, ostentație. Securitate în ceea ce privește modificările algoritmilor de căutare, clasarea rezultatelor, sistemele de evaluare, programele plătite și profilurile premium. Arătați-vă prezența pe diferite canale.

O altă provocare pentru piețe este că companiile se confruntă cu probleme de branding. Este foarte dificil să ieși în evidență ca marcă pe piață, sunt construite într-un mod care unifică în mare măsură furnizorii și îi depersonalizează. Astfel, la un moment dat se bazează pe neplăcut pentru toate războaiele de prețuri, deoarece concurența are loc numai pe baza prețului. Și, după cum știm cu toții din experiența amară - va exista întotdeauna cineva care să ofere un preț mai mic decât dvs.

În această linie de gândire, dacă doriți să construiți un brand, piețele probabil nu vă vor ajuta.

Dacă doriți să începeți să vindeți cât mai repede posibil fără a pierde timp în diverse planificări și dezvoltări, atunci piețele sunt un bun început. Nu aveți nevoie de multe cunoștințe și investiții inițiale și, de asemenea, suportul platformelor software nu vă preocupă.

Vânzări online prin rețelele sociale

La fel ca piețele, rețelele sociale precum Facebook oferă oportunități de a vă integra afacerea și produsul cu consumatorii. De-a lungul anilor, alții - Pinterest - au lansat opțiuni de cumpărături, dar deocamdată ne concentrăm pe cea mai mare rețea socială din lume - Facebook.

Din zorii paginilor de afaceri de pe Facebook, companiile au încercat să se mute acolo unde sunt oamenii și să le vândă. Unii au făcut-o cu mai mult succes decât alții, unii au denunțat Facebook ca fiind un canal de vânzări, iar de-a lungul anilor au existat opinii mixte despre succesul canalului în cauză. A existat un boom în aplicațiile Facebook care au fost încorporate în paginile companiei și au permis utilizatorilor să cumpere. Cel mai recent până în prezent este așa-numitul. Marketplace pe Facebook.

Un mare plus este integrarea completă a Facebook Marketplace cu aplicația lor mobilă, prin care puteți gestiona toate produsele, precum și să comunicați cu oamenii prin Messenger.

O caracteristică utilă pentru consumatori este utilizarea locației și a razei de căutare a mărfurilor. Se poate căuta doar în orașul său și pe o rază de câțiva kilometri.

Un alt aspect al Facebook Marketplace este că există o transparență deplină în ceea ce privește cumpărătorii și vânzătorii. În orice moment vă puteți uita la profilul Facebook al unui potențial cumpărător.

În general, lucrurile se fac cât se poate de simple, nu există integrări și automatizări, se vede un produs, se contactează vânzătorul pentru mai multe informații și se organizează livrarea plus plata.

Dacă sunteți în căutarea unui început rapid, validarea unei idei, experiment de piață, atunci puteți începe rapid. Dacă doriți o poziționare mai profesională, construirea unui brand - nu este pentru dvs.

Ce întrebări să ia în considerare?

După ce am analizat opțiunile de tranzacționare online, este timpul pentru o strategie de afaceri. Construind-o veți răspunde la următoarele întrebări: