care

Știu că paginile de politici publicitare, politicile de publicare și promovare a unei pagini de afaceri Facebook nu sunt printre lecturile mele preferate atunci când lansez o nouă pagină de afaceri sau un cont publicitar. Este clar pentru noi toți că conțin multe explicații, texte lungi și, în unele cazuri - linii directoare nu foarte clare.

Am început acest articol acum câteva luni (rușine pentru mine) cu ideea de a descrie cele mai frecvente cinci motive pentru blocarea unui cont publicitar pe care l-am întâlnit în munca mea cu clienții. În acest timp, am consultat alte câteva companii cu conturi blocate și lista a crescut la 37 de motive. Deocamdata.

Fără a pretinde că este exhaustiv, aici puteți găsi cele mai multe motive posibile pentru ca Facebook să înceteze publicitatea sau să ne blocheze profilul publicitar, pașii specifici și legăturile de apel, precum și câteva sfaturi despre cum să fiți pe partea bună și să preveniți interferențele nedorite.

CELE MAI COMUNE MOTIVE PENTRU OPRIREA ANUNȚURILOR

CE TREBUIE SĂ FĂM DACĂ NE PUBLICĂ?

După oprirea primului anunț, algoritmul va fi mai precaut la următoarele anunțuri pe care le difuzați pentru aprobare și poate exista mai multă întârziere. Prin urmare - urmați regulile și verificați cu atenție.

  • Dacă știți motivul opririi anunțului și modul în care politica este încălcată, modificați anunțurile în conformitate cu politicile Facebook ™ și retrimiteți pentru revizuire.
  • Dacă sunteți sigur că ați respectat regulile și nu există niciun motiv să vă opriți - faceți apel. Uneori este nevoie de mai mult de 2-3 ori pentru a face apel și pentru a trece prin anumite etape de verificare (mai întâi treceți câțiva roboți până ajunge la o persoană reală) înainte de a vă lăsa să plece. Se întâmplă adesea ca suspendarea să fie o greșeală din partea Facebook, așa că nu ezitați să faceți apel.

În majoritatea cazurilor unui anunț suspendat, veți primi un e-mail cu o descriere, precum și un triunghi roșu și informații despre motivul pentru care acest anunț a fost oprit la nivel de creație, precum și un link pentru a face apel.

Puteți contesta:

  • prin apăsarea butonului de lângă informațiile de oprire
  • folosind acest formular: https://www.facebook.com/help/contact/1582364792025146

DE CE FACEBOOK OPRIT PROFILUL MEU PUBLICITAR?

Nu pot fi foarte specific aici, există mai mult de câteva motive cunoscute și foarte necunoscute pentru blocarea unui cont. Acest lucru se datorează cel mai adesea practicilor slabe de publicitate a contului, problemelor cu metodele de plată a contului sau pur și simplu unei erori Facebook.

Practici de publicitate greșite în cont

Activitate suspectă a contului sau metode de plată

Utilizați contul de afaceri din diferite locații și adrese IP sau VPN-uri. O posibilă soluție la această problemă este utilizarea browserului incognito, a aplicației pentru a-ți face publicitate temporară a telefonului sau pentru a acorda acces unui alt administrator.

  1. O problemă cu mijloacele de plată ca fonduri insuficiente sau cu cardul este interzicerea plății pe Facebook. De asemenea, atunci când utilizați cardul altcuiva cu o diferență între numele contului și numele cardului
  2. Utilizarea unui card virtual, voucher sau card dintr-o altă țară decât cele specificate în cont.
  3. O creștere accentuată a bugetelor conturilor, în special pentru conturile noi.
  4. Schimbați metoda de plată sau cardul.
  5. Când construiți pâlnii cu seminare web - pagina de publicitate și de destinație nu descrie că va exista o ofertă comercială la final.
  6. Conturi care au fost inactive de mult timp și au multe conturi de publicitate și manageri de afaceri. Până nu demult, acesta era modul în care ne asiguram împotriva suspendării conturilor de publicitate. În ultima lună, multe conturi inactive au fost suspendate.

Doar o greșeală.

De fapt, se întâmplă destul de des.

CE PUTEM FACE?

Dacă contul este dezactivat din cauza unei activități suspecte sau a unei probleme de plată, este necesar să completați un formular cu o descriere detaliată a problemei, motivul și cu o copie a pașaportului atașat.

De obicei, durează aproximativ 2-3 zile pentru a returna un răspuns și, cel mai probabil, pentru a restabili contul. Dacă acest lucru nu se întâmplă, puteți contesta din nou.

De asemenea, puteți utiliza link-ul universal pentru comunicare, întrebări și reclamații. Puteți solicita sfaturi comunității, puteți trimite un e-mail sau puteți conversa prin chat: https://www.facebook.com/business/resources

SFATURI DE BUNĂ PRACTICĂ

În cele din urmă, iată câteva sfaturi pentru a preveni problemele cu anunțurile și contul dvs. Modificările constante ale algoritmului și actualizarea politicilor de publicitate și publicare ne pun în situația de a nu ști de multe ori ceea ce am încălcat, dar putem respecta în continuare bunele practici care ne vor economisi timp editând anunțuri și eforturile de a dezactiva contul.

  • Verificați frecvent aceste pagini de știri despre politici și examinați bunele practici:

  • Creați un nou Business Manager și câteva conturi suplimentare cu un card real cu suficienți bani.
  • Abordare rezonabilă cu conturi noi fără a cheltui sume mari și crește treptat costurile publicitare.
  • Ștergeți anunțurile respinse. De asemenea, algoritmul le acordă atenție atunci când lansează o campanie.
  • Selecție atentă a administratorilor de cont, excluderea administratorilor care lucrează la conturi închise.
  • Ton politicos și scris scris în limba engleză atunci când comunicați cu departamentul de asistență
  • Chiar dacă apare un mesaj care spune că închiderea acestei este o decizie finală și că este imposibil să restabiliți contul, nu renunțați.

Dacă aveți o întrebare specifică despre acest articol sau aveți nevoie de ajutor pentru gestionarea campaniilor dvs. de publicitate pe Facebook, puteți să mă trimiteți un e-mail aici.

Chiar dacă nu vă aflați în Sofia, vă pot ajuta - trebuie doar să auziți din timp și, dacă este necesar, să instalați un program de acces la distanță.

Doriți să aflați cum să utilizați cu succes Facebook sau Instagram și pentru afacerea dvs.? Vedeți toate antrenamentele mele online și individuale aici.

Acest articol ți-a fost de ajutor? Voi fi recunoscător dacă îl împărtășiți.