Vladimir Davchev, fondatorul BG Menu, întâlnire de afaceri, 7 martie 2018

În activitatea de aprovizionare cu alimente, cel mai important lucru pentru tine pentru a avea succes și pentru ca modelul tău de afaceri să poată opera pe baze economice este să fii numărul unu pe piața pe care activezi. Acest lucru a fost spus de fondatorul „BG Menu” Vladimir Davchev în emisiunea „Business Meeting” găzduită de Tanya Krasteva.

trebuie

Potrivit acestuia, pentru a fi numărul unu, trebuie să existe trei elemente care la prima vedere sunt extrem de simple, dar implică investiții și eforturi uriașe.

„Principalul lucru este să ai un lanț mare de restaurante, adică să ai fiecare restaurant inclus în platforma ta, indiferent de preferințe, deoarece dacă acest restaurant există, are clienții săi și adepții săi. Și suntem obligați ca platformă de alegere să oferim această alegere consumatorilor. Al doilea lucru pe care trebuie să ne concentrăm este investițiile de marketing și în următorii trei ani împreună cu Takeaway.com vom fi printre cei mai buni agenți de publicitate pentru Bulgaria și România timp de cel puțin trei ani. ".

Potrivit acestuia, al treilea element este serviciul de a fi la un nivel atât de mare încât clienții simt cu adevărat că fără acest serviciu nu pot.

„Trebuie să devină ceva fără de care să nu trăiești și să nu existe. Pentru ca acest lucru să se întâmple, serviciul trebuie să fie la nivelul la care lucrăm și mai avem mult de lucru. ".

„Suntem o piață integrată vertical, adică pe lângă generarea de comenzi pentru restaurantele care se livrează singure, aproximativ 50% din comenzile pe care le generăm sunt executate de noi înșine”, a explicat fondatorul BG Menu.

Davchev a mai spus că serviciul este de fapt extrem de sensibil în ceea ce privește serviciul.

"Pe de o parte, clienții sunt loiali, oferă șanse și comandă, dar pe de altă parte, puteți pierde foarte ușor această loialitate, cu condiția să nu furnizați în mod constant nivelul scontat.".

Potrivit lui Davchev, cel mai valoros atu al „BG Menu” sunt oamenii care conduc afacerea și care depun toate eforturile și sârguința pentru a merge mai departe.