În vremuri de criză, Finlanda apelează la artileria grea pentru a o ajuta cu strategia sa de diseminare a informațiilor importante către populație - influențatori de social media.

starea

Helsinki a identificat influențatorii online ca un factor cheie în societate în timpul crizei, alături de medici, șoferi de autobuz și personalul magazinelor alimentare.

Astfel, Finlanda a devenit prima și singura țară din lume care a identificat rețelele sociale drept instrumentul principal pentru gestionarea crizelor.

Rolul influențatorilor în situația actuală va fi diseminarea informațiilor verificate despre virus și măsurile guvernamentale pe social media.

"Suntem conștienți de faptul că comunicarea guvernamentală nu este disponibilă pentru toată lumea. A fost posibilă prin intermediul mijloacelor de informare tradiționale precum televiziunea, dar astăzi oamenii, în special tinerii, își primesc știrile prin intermediul rețelelor sociale", a spus Aapo Riihimäki, specialist în comunicări în Cabinetul primului ministru finlandez.

Ideea principală este de a construi o rețea de cooperare între guvernul finlandez, Agenția Națională de Aprovizionare a Crizelor și PING Helsinki - o agenție de consultanță în comunicații.

Deși pandemia de coronavirus a venit în mod neașteptat pentru toată lumea, Finlanda se pregătește pentru crize similare de această magnitudine de zeci de ani.

Agenția Națională de Aprovizionare își unește forțele cu sectorul public și industria în timpul unei crize pentru a asigura funcțiile cheie ale țării în timpul unei stări de urgență.

PING Helsinki editează mesajele guvernului într-un format convenabil pentru social media și le trimite în rețelele sale de aproximativ 1.500 de influențatori, care la rândul lor sunt liberi să folosească toate fotografiile, videoclipurile și informațiile despre videoclipurile și poveștile lor pe Instagram.

„Este o onoare pentru mine”, a spus Inari Fernandez, un influencer profesionist în rețelele sociale care ajunge la un public de peste 100.000 de persoane pe lună pe YouTube și are 34.000 de adepți pe Instagram.

Fernandez a postat de câteva ori pe săptămână pe Instagram cu informații despre liniile directoare guvernamentale pentru acțiunea cetățenilor. Acest lucru este puțin în afara liniei cu direcția tipică a profilului ei, care se concentrează pe povești despre viața din Laponia și viața de familie, a unei femei cu doi copii.

În acest caz, influențatorii participă voluntar și nu primesc plăți pentru poveștile și videoclipurile lor.

"Aș refuza să fiu plătit. Este datoria noastră ca cetățeni", a explicat Fernandez.

Ea a fost unul dintre primii influențatori care s-au alăturat inițiativei la doar câteva zile după ce autoritățile finlandeze au încheiat la mijlocul lunii martie introducerea măsurilor de urgență pentru combaterea coronavirusului.

Mobilizarea rapidă a influențatorilor este influențatorii, deoarece participarea lor a fost scrisă în manualul de răspuns de urgență elaborat de guvernul finlandez de doi ani încoace.

În urmă cu un an și jumătate, au fost adăugați grupului cu jucători cheie în planul de gestionare a crizelor, după ce departamentul media al Agenției Naționale de Aprovizionare a Crizelor a realizat că mass-media tradițională nu ar fi suficientă pentru a ajunge la informații importante în timpul stării de urgență pentru toți cetățenii.

Finlandezii au un nivel ridicat de încredere în mass-media, iar presa țării este una dintre cele mai libere din lume. Cu toate acestea, țara nu este imună la fragmentarea peisajului știrilor.

„Unii oameni au încredere în influențatorii rețelelor sociale mai mult decât în ​​mass-media”, a spus Tero Koskinen, șeful departamentului de informații al agenției în timpul crizelor.

Potrivit acestuia, scopul cooperării cu oameni online celebri este de a crea proceduri care să ajute influențatorii să transmită informații bazate pe fapte și să nu cadă în răspândirea știrilor false, a teoriilor neconfirmate etc.

În situații de criză, guvernul și agenția se bazează, de asemenea, pe populație pentru a ajuta la diseminarea informațiilor importante.

"Într-o țară precum Statele Unite, trebuie să treci prin management și există multă birocrație. Dar într-o țară mică precum Finlanda, poți fi foarte influent în genul tău cu 5.000 sau 10.000 de adepți", a spus Fernandez.

Între timp, oricine se simte influent este binevenit să se alăture rețelei.

"Dacă putem determina elevii de liceu cu aproximativ 1.000 de adepți să împărtășească informații, asta este, de asemenea, valoros. Aceștia pot avea mai mult angajament și influență în propriile cercuri sociale decât cineva cu mai mulți adepți", a spus Ina Lahti, CEO PING Helsinki.

Odată cu dezvoltarea cooperării, Lahti vede mult spațiu pentru experimentare. Poate premierul Sana Marin, de exemplu, să publice o declarație pe TikTok, noua rețea video scurtă pentru tineri, pentru a ajunge la mesajul adresat adolescenților?

"Nu aș exclude-o ca opțiune. Guvernul nostru și oficialii guvernamentali au realizat că social media este un mod important și valoros de comunicare. Sunt gata să încerce lucruri noi", a spus Lahti.