Adesea, când ajungeți într-o altă țară sau oraș, bagajele vi se pierd. Nimeni nu este ferit de asta. Când apare o astfel de situație, nu trebuie să intrăm în panică. Și trebuie să veniți împreună și să rezolvați dificultățile.

Ce trebuie să faceți și unde să mergeți dacă vă pierdeți valiza la aeroport

aeroport

Dacă, după ce ați ajuns după o lungă căutare a cartușului, nu vă puteți găsi valiza, trebuie să faceți următoarele acțiuni:

  • Contactați personalul ghișeu Lost & Found. Poate fi ușor în cererea de bagaje. Dacă un astfel de ghișeu nu este furnizat la aeroport, atunci trebuie să contactați personalul companiei aeriene și să informați că lucrurile dvs. s-au pierdut;
  • După contactarea companiei aeriene sau a ghișeului, pasagerul trebuie să scrie o declarație. Unde se precizează ale căror bagaje s-au pierdut și ce se afla în geantă. În majoritatea cazurilor, unei persoane i se oferă un formular special, care trebuie completat și furnizat angajatului aeroportului;
  • După depunerea cererii, trebuie doar să așteptăm un răspuns din partea companiei aeriene. De obicei, pungile pierdute sunt găsite și livrate proprietarului în termen de 1-2 zile.

Important ! Compania aeriană care s-a înregistrat este responsabilă pentru toate bagajele pasagerilor companiei aeriene, deci toate cererile trebuie făcute împotriva acesteia.

Este posibilă compensarea și în ce sumă?

Pentru a primi compensații, compania aeriană pe care ați utilizat-o trebuie să depună o cerere scrisă. Cererea este valabilă timp de 2 ani de la data înregistrării pierderii. Valoarea compensației va depinde de convecția în care se află țara companiei aeriene:

  • Conform regulilor stabilite în Pactul de la Varșovia. Suma compensației este de 17 dolari pentru 1 kg de bagaje. Dacă punga nu a fost cântărită, atunci se emite o compensație fixă ​​de 35 USD. Companiile aeriene rusești operează numai în temeiul unei astfel de convenții;
  • Conform regulilor stabilite în Convenția de la Montreal, suma maximă a plăților pentru o singură bagajă este de 1300 de euro.

Important ! Dacă credeți că bagajele dvs. ar trebui să primească mai multe despăgubiri, ar trebui să vă adresați instanței și să furnizați dovezi ale valorii mărfii.

Câteva sugestii utile

Pentru a evita această situație când zburați, urmați aceste sfaturi:

  • Atunci când alegeți o valiză, alegeți modele luminoase, neobișnuite. Această geantă va fi mai ușor de găsit printre toate bagajele. Dacă ați cumpărat deja o valiză simplă, simplă, puteți adăuga o panglică colorată, un autocolant sau o încuietoare;
  • Când falsificați lucruri, îndepărtați toate marcajele de pe ele. În caz contrar, scanerul poate remedia ceva suspect și atunci nu vă veți vedea lucrurile mult timp;
  • Pentru a evita pierderea bagajelor, atașați o etichetă de nume contactelor sau puneți o notă în interior;
  • Vino și check-in la timp, astfel încât toate bagajele de călătorie să ajungă la bord în același timp;
  • Asigurați-vă că angajatul companiei aeriene atașează ferm eticheta cu numărul de zbor al bagajelor (trebuie să vi se furnizeze o copie a acesteia);
  • Când transportați obiecte de valoare, asigurați-vă că ați încheiat o asigurare pentru acestea.

Dacă nu ai putut evita pierderea bagajelor, nu intra în panică. Păstrați-vă calmul. Această situație se poate întâmpla oricui. Prin urmare, trebuie să vă asamblați și să vă întoarceți la tejgheaua Lost & Found. Poate că valiza ta este la aeroport, pur și simplu nu a fost servită pe bandă. Dacă nu l-ați livrat încă, scrieți o declarație și așteptați lucrurile. Cu siguranță vor fi returnate proprietarului.