Cu cine vorbești când vorbești cu Asistentul Google?

vorbești

Răspunsul ar trebui să fie clar - cu ajutorul inteligenței artificiale Google, care vă recunoaște comenzile vocale și le transformă în comenzi într-una sau alta aplicație. Cu toate acestea, aceasta este doar o parte a imaginii. Se pare că înregistrările de pe telefoane Android, tablete sau asistentul de acasă Google Home sunt ascultate și de oameni - subcontractanți ai companiei de tehnologie.

O practică similară este urmată de Amazon, care folosește confidențial clipuri audio de la Amazon Echo Assistant pentru a-și îmbunătăți serviciile. Datele de comandă și identitățile utilizatorului ar trebui să fie păstrate complet confidențiale.

Faptul mai deranjant, dezvăluit într-o investigație de către mass-media belgiană VRT NWS, este că unele dintre înregistrările Asistentului Google au fost produse fără știrea utilizatorilor - adică. fără a spune expresia de activare „Hei, Google”/„OK, Google”. Și mai jenant este faptul că 1.000 de videoclipuri cu conversații între utilizatori s-au scurs de la partenerii Google către jurnaliști.

Compania confirmă încălcarea securității sistemului său.

„Tocmai am aflat că unul dintre subcontractorii lingvistici ne-a încălcat politica de confidențialitate și a publicat date audio olandeze. Echipele noastre lucrează deja la această problemă, o investighează și iau măsuri. Realizăm o revizuire completă a sistemelor noastre de securitate. așa ceva nu se mai întâmplă ", a declarat o declarație a lui David Monsieur, managerul de produs Google.

El subliniază că partenerii externi ai companiei ascultă doar „aproximativ 0,2% din toate înregistrările audio” realizate prin activarea Asistentului Google, susținând că fișierele nu sunt legate de anumite conturi de utilizator - adică. în teorie, ascultătorul nu ar trebui să știe a cui voce este din înregistrare.

Cu toate acestea, reporterii VRT au arătat că nu este imposibil să se identifice vocea persoanei care vorbește prin intermediul asistentului virtual. Una dintre înregistrări, de exemplu, conține informații despre adresa personală a unei anumite familii.

Experții în securitatea informațiilor avertizează că practica Google ar putea încălca regulamentul european privind protecția datelor GDPR.

Obligă operatorii să ofere garanții speciale pentru protecția informațiilor sensibile - cum ar fi datele privind sănătatea consumatorilor.

Jurnaliștii de investigație au descoperit că înregistrările Asistentului Google au fost transcrise de angajații companiei și de subcontractanții răspândiți în întreaga lume - Statele Unite, Costa Rica, India și altele.

Sursa anonimă a fișierelor le-a permis jurnaliștilor acces la acestea, deoarece el însuși avea îngrijorări cu privire la sistemul de securitate Google. Într-una dintre înregistrările care i-au fost date pentru auz, s-a auzit vocea unei femei aflate într-o stare de stres sever, probabil cauzată de violența fizică. Subcontractantul susține că Google nu a furnizat reguli clare cu privire la modul în care lucrătorii ar trebui să acționeze în astfel de situații - și dacă ar trebui să intervină deloc.

Mai mult: 153 din fișierele scurse indică faptul că aplicația a fost activată în modul „salvare” în momente în care nu ar fi trebuit să o facă deloc..

Jurnaliștii belgieni au constatat că Asistentul Google a înregistrat conversații cu persoane din dormitorul lor, conversații între părinți și copii, scandaluri familiale și chiar apeluri telefonice de la serviciu, care conțin o cantitate mare de informații personale.

Rareori dispozitivele care au Asistent Google încorporat pot experimenta o situație de așa-numită „recepție falsă”. Aceasta înseamnă că a fost detectat zgomot de fond sau un cuvânt pe care software-ul nostru l-a interpretat ca o frază de activare, cum ar fi „OK Google”. „Avem o serie de protecții care împiedică aceste„ recepții false ”să se întâmple în casa ta”, a scris Monsieu.

Cu toate acestea, acestea nu sunt în mod clar incidente izolate.

Dacă doriți să ștergeți istoricul înregistrărilor dvs. prin Asistentul Google sau să dezactivați recunoașterea vocală, puteți face acest lucru aici.