Avon a raportat o pierdere mare în ultimul trimestru, care a fost chiar mai mare decât se aștepta. Iar rezultatele dezamăgitoare au ridicat multe întrebări cu privire la performanța companiei.

eșuat

După ce gigantul cosmetic Coty a făcut o ofertă de 10,7 miliarde de dolari pentru Avon Products în aprilie 2012 (ceea ce, totuși, sa dovedit a fi nesolicitat), consiliul de administrație al Avon a fost convins că ar fi mai bine pentru acționari să lase CEO-ul Sherry McCoy să aibă grijă de companie. Aceasta s-a dovedit a fi una dintre cele mai mari greșeli din istoria fuziunilor și achizițiilor, scrie Fortune.

Cinci ani mai târziu, valoarea acțiunilor Avon scade la 1,3 miliarde de dolari, iar McCoy se pregătește să părăsească compania în martie anul viitor. Șeful Avon face pasul după ce nu a reușit să îmbunătățească poziția companiei în vânzările directe de produse cosmetice.

Există mai multe probleme. Numărul reprezentanților de vânzări s-a topit în tot, cu excepția unui an, iar declinul a continuat în 2015.

Compania de produse cosmetice Avon cu schimbări radicale pentru a-și salva afacerea

Avon a raportat pierderi de aproximativ 1,8 miliarde de dolari și și-a vândut afacerea din America de Nord companiei private de capital Cerberus anul trecut. Cu toate acestea, cumpărarea operațiunilor a fost o lovitură uriașă pentru o companie fondată în 1886 la New York, când un vânzător din ușă în ușă a descoperit că parfumurile pe care le-a amestecat devin populare printre clienții săi.

În cele din urmă, McCoy încerca să remedieze „mizeria” într-o companie cu operațiuni în întreaga lume. Dar s-a dovedit că compania a reacționat încet la schimbările pieței pe fondul impactului comerțului electronic și al schimbărilor demografice.

Compania pare să se afle într-o stare constantă de restructurare, de care, în mod evident, s-au săturat investitorii.

După presiunea investitorilor, Avon va căuta un nou șef

Se îngrijorează faptul că modelul de afaceri al companiei nu mai funcționează

Una dintre principalele greșeli ale lui Avon este în ceea ce privește tehnologia. Compania s-a extins pentru a lansa un site de comerț electronic în 2014, dezvăluind o rețea funcțională solidă de videoclipuri și instrumente mai ușoare de urmărire a vânzărilor. Efortul a fost mult mai complex în comparație cu cele mai moderne site-uri ale mărcilor mai fierbinți, cum ar fi Sephora.

O altă problemă s-a dovedit a fi piața vorbitoare de spaniolă. Deși au constituit mult timp o mare parte din populația SUA și cheltuiesc pentru produse de înfrumusețare, Avon întârzie să deschidă acest segment. Abia în 2014 compania a creat strategii de marketing realizate special de reprezentanții spanioli, care au vândut mult mai multe produse pe cap de locuitor decât cele non-hispanice.

McCoy, un veteran de 30 de ani al Johnson & Johnson, s-a bucurat de la început de mai multe succese, inclusiv intrarea în mai multe piețe noi. Dar, în cele din urmă, compania s-a confruntat cu acționari și investitori, care timp de trei ani au fost fermi în criticarea planului de returnare al lui Avon. Și pare să existe un motiv - cu vânzările și numărul reprezentanților în scădere, este clar că eforturile lui McCoy nu au reușit să afecteze pierderea în greutate.