Frumusețea nu este un scop în sine

scop

Îngrijirea salonului de înfrumusețare este o parte integrantă a îngrijirii sănătății fizice și mentale a fiecărei persoane și numai prin sprijin și perseverență putem fi frumoși la orice vârstă.

Interviu cu Daniela Ilieva
Fotografii: arhivă personală

Tiana Presolska este proprietarul și administratorul Studio de frumusețe Dupissima din 2007. Oferă o gamă de peste 200 de proceduri și a deservit 30.000 de clienți. Marca brevetată a primit premiul Luxury Beauty Salon 2016 și European Quality Award 2018 de către Centrul European de Cercetare a Afacerilor, iar până în 2019 există deja 4 saloane din lanțul Dupissima.

Tiana Presolska este președinta Asociației Medicilor Cosmetici, care în prezent studiază pentru un master în „Alimentație dietetică și sănătoasă” la Universitatea de Medicină. Deține o diplomă în management hotelier la Universitatea Internațională din Portsmouth, o diplomă în cosmetică medicală la Universitatea de Medicină, o diplomă în administrarea afacerilor și management financiar de la Universitatea din Seattle și o diplomă în biochimie și fiziologie la Harvard Medical Şcoală. Are o serie de calificări profesionale - pentru cosmetician, expert în parfumerie și cosmetică, certificat de master în machiaj. A participat la peste 30 de congrese, simpozioane și traininguri. Vorbește engleză, germană, spaniolă și rusă. Căsătorit, cu 3 copii minunați.

Doamnă Presolska, ați dezvoltat cu succes unul dintre cele mai luxoase lanțuri de saloane de înfrumusețare Dupissima de aproape 13 ani. Spuneți-ne cum a luat naștere ideea pentru crearea mărcii, conceptul, misiunea și viziunea.

Care este unicitatea Dupissima - atmosfera, procedurile, echipamentele moderne etc.? Cum adăugați valoare clientului în saloane?

De-a lungul anilor am încercat diferite rețete pentru afaceri de succes. Am subliniat întotdeauna atitudinea personală și o experiență plăcută. Suntem mereu la curent cu inovațiile și tendințele și investim constant în formarea și calificarea echipei noastre. Dar ceea ce cred că ne diferențiază de toți ceilalți este abordarea holistică atât a clientului, cât și a afacerii. Educația mea este atât economică, cât și medicală. Eu, pe de o parte, înțeleg perfect logica afacerii și ce se câștigă, dar în același timp pot judeca ce proceduri și tendințe sunt doar un miracol de marketing și nu vor îndeplini așteptările clienților noștri sau mai rău - pot fi dăunătoare și periculoase pentru sănătatea lor. Nu oferim niciodată ceva ce nu aș face mie, mamei sau fiicelor mele. Avem clienți care ne sunt alături de mai bine de 10 ani și vreau să-i avem în 10, 20 de ani. Nu-mi permit să fac ceva pentru a profita de acum, ci să abuzez de încrederea, sănătatea și bunăstarea clienților noștri.

Care sunt tendințele și inovațiile din sectorul frumuseții și sănătății?

În domeniul frumuseții și medicinei, tehnologia evoluează cu viteza luminii. Dar, indiferent despre ce vorbim, anatomia și fiziologia corpului uman, precum și legile fizicii și gravitației nu vor înceta să existe și nu le putem ignora.

Mă frapează că în ultimii ani au existat două direcții foarte extreme în estetică. Pe de o parte, avem o tendință organică și o obsesie pentru produsele naturale, eco, vegan și filozofia naturală. Cealaltă extremă este promisiunea unor soluții rapide și ușoare. La urma urmei, suntem o societate de consum în care domnesc împrumuturile rapide, îndeplinirea imediată a dorințelor și lipsa oricărui efort.

Tot mai multe echipamente medicale și chirurgie plastică oferă soluții rapide la toate problemele de frumusețe. Aspectul este deja o chestiune de alegere și abilitate. Cu o singură procedură/operație ne putem schimba rapid și ușor viziunea. Desigur, există riscuri și plătim cu dobândă, dar mulți tineri o evită. Sănătatea nu poate fi o prioritate la 20 de ani, pentru că este luată ca atare. Și nimeni nu își imaginează că i s-ar putea întâmpla vreunul dintre efectele secundare. Dar există întotdeauna un RISC.

Nu mai cred în soluții ușoare, știu că procedurile nu sunt un panaceu. Știu că dieta nu poate înlocui sportul, dar sportul fără nutriție rațională nu va fi suficient. Știu că calitatea pielii noastre, atât pe față, cât și pe corp, depinde de mii de lucruri, începând cu dacă fumăm, cum mâncăm, cât dormim și ce terapii cosmetice facem. Îngrijirea salonului de înfrumusețare este o parte integrantă a îngrijirii sănătății fizice și mentale a fiecărei persoane și numai prin sprijin și perseverență putem fi frumoși la orice vârstă.

La Dupissima oferim peste 200 de proceduri. Care sunt cele actuale pentru sezonul de toamnă-iarnă pe care le-ați recomanda în acest moment?

Recent am curățat meniul și am lăsat doar cele mai eficiente proceduri și terapii. Dacă toate dispozitivele îmi spun că pot lăsa doar unul și pot face o singură procedură pentru tot restul vieții - atunci fără să mă gândesc aș alege ENDOSFERA. Aceasta este o procedură pentru corp și față, complet mecanică, fără radiații și fără risc de supradozaj. Se ocupă de toate cele mai dureroase probleme de pe corp - pielea lăsată, celulita, acumularea de grăsime și stimularea musculară. Aceeași tehnologie aplicată feței este o terapie unică de hidratare și anti-îmbătrânire. Și totul este atât de simplu - microvibrația compresivă îmbunătățește circulația sângelui și fluxul limfatic; îmbunătățim trofismul tuturor țesuturilor și ajutăm la curățarea corpului în modul cel mai natural și fiziologic.

În caz contrar, ultima noastră procedură, în special pentru sezonul de toamnă-iarnă, este procedura inovatoare BioRePeel - un amestec unic între peeling și mezoterapie, peeling universal biorevitalizant și biostimulator. Așa înțeleg inovațiile - funcționează la mai multe niveluri, pentru multe probleme, pe orice tip de piele (chiar și pentru pielea sensibilă, acneică și cuperoză) și nu durează mai mult de 30 de minute. Trebuie să faceți un ciclu de 3-4 proceduri la fiecare 10-14 zile. Aceasta este soluția mea pentru pielea mea din această iarnă. O mulțime de rezultate, puțin efort din când în când, fără durere și perioadă de recuperare. Femeile care muncesc nu au timp de răsfăț?

În saloane oferim un „Program de loialitate”. Împărtășiți mai multe despre aceasta, care sunt avantajele sale?

Programul nostru de loialitate a fost complet reînnoit de la 1 decembrie 2019. Acum clienții noștri vor acumula puncte bonus și, în funcție de cifra de afaceri realizată în lanț pe parcursul unui an, pot câștiga de la 1 la 15% din fiecare procedură ca puncte bonus, pe care apoi le pot folosi din nou pentru proceduri sau produse.

De asemenea, clienții noștri pot completa un depozit de 1200, 2000 sau 5000 BGN și se pot bucura de reduceri de până la 20% pentru proceduri și produse. Fiecare băiat de ziua de naștere primește un bonus de 20% în vacanță, iar prietenii săi 10%. Trebuie încă să dezvoltăm un program de afiliere cu ajutorul căruia cardurile noastre pot oferi diverse reduceri și privilegii partenerilor noștri.

Dupissima are un model special de afaceri în franciză. Care sunt principalele criterii după care vă alegeți partenerii?

Acest lucru sa dovedit a fi mai dificil decât mi-am imaginat. Dintre toți candidații de până acum, am reușit să am încredere într-o singură doamnă, care este prietena mea de mult timp. Am o încredere infinită în ea, iar calitățile ei manageriale incontestabile și experiența în afaceri hoteliere din Bulgaria și din străinătate, precum și experiența în marketing digital contribuie la dezvoltarea întregului lanț.

Mulți oameni văd industria cosmeticelor ca pe o oportunitate pentru profituri rapide și ușoare. Aceasta este o iluzie. Aceasta este o afacere serioasă, cu toate provocările sale și necesită multă muncă constantă. Investiția nu este mică, iar profiturile nu sunt nici uriașe, nici obținute de la sine. Dar dacă acest domeniu vă interesează, dacă doriți să vă dezvoltați ca lider, manager sau terapeut, dacă doriți să faceți ceva valoros și să creați locuri de muncă pentru bulgari tineri și capabili, și mai ales dacă sunteți un optimist fără speranță, atunci poate, aceasta este treaba pentru tine?

În concluzie, ați împărtăși ceea ce se așteaptă femeia bulgară din sector și cum Dupissima îndeplinește aceste așteptări?

Cred că femeia bulgară așteaptă multe oferte seducătoare și promisiuni dulci, se va acorda din ce în ce mai multă atenție comercializării produsului și în principal ambalajelor. Cu toate acestea, în domeniul nostru nu există reglementări și toată lumea poate lucra cu toate și nimeni nu monitorizează competențele angajaților din saloane.

De aceea, cer fiecărei doamne să se gândească cu capul și să fie interesată de riscurile și complicațiile la tot ceea ce este expusă. Avem un singur corp și o singură față, aveți grijă de ele cu dragoste și respect.

Mesajul dvs. către cititorii revistei Business Lady?

Nu lăsați frumusețea să fie doar ambalaje. Frumusețea nu este un scop în sine. Dar o carieră de succes, o familie și mii de responsabilități nu pot fi o scuză pentru a ne neglija sănătatea și viziunea. Cu toții avem o nevoie înnăscută de frumusețe și o căutăm în jurul nostru. Ca femei, trebuie să o creăm, să o protejăm și să o educăm pentru o Bulgarie mai bună - atât la propriu, cât și la figurat.