Cât este ora „Check-in” și „Check-out”?

Check-in-ul începe la ora 14:00
Check-out în camerele hotelului se face până la ora 12:00

întrebări

Pot face check-in înainte de ora programată?

Check-in devreme depinde de camerele disponibile.

Pot să-mi eliberez camera mai târziu decât era programat?

Judecăm individual pentru fiecare oaspete.

Care este numărul maxim de oaspeți în camere?

Camerele noastre sunt pentru una sau două persoane. Este posibil să găzduiți o familie cu un copil într-o cameră dublă, dar trebuie mai întâi să ne contactați pentru a verifica disponibilitatea.

Pot fuma în hotel?

FUMATUL INTERZIS! Avem o zonă specială pentru fumători în afara clădirii. În caz de fumat în cameră, vă vom percepe o noapte suplimentară (în funcție de tipul camerei).

Aveți internet wireless?

Da, avem internet de mare viteză în tot hotelul. Accesul la internet este gratuit pentru toți oaspeții hotelului.

La ce oră servești micul dejun?

Din cauza COVID-19, la check-in vă vom cere să ne dați ora exactă pentru micul dejun (între orele 7:00 și 10:00 dimineața).

Sunt la o dietă specială, îmi poți schimba micul dejun?

Da. Vom face totul în conformitate cu cerințele normale.

Aveți room service?

Ai un restaurant?

Oferiți curățenie zilnică a camerei și ce implică aceasta?

Da, în fiecare zi de la 8:00 la 13:30 și include:
- Înlocuirea prosoapelor uzate
- Fixarea patului (schimbarea lenjeriei, dacă este necesar)
- Înlocuirea și reumplerea produselor cosmetice pentru toaletă
- Umpleți gratuit apă minerală, cafea și ceai
- Curățarea prafului, aspirarea și curățarea băii

Unde mă pot antrena?

Există multe săli de sport în zonă. South Park este la 5 minute de mers pe jos.

Rezervări

Care este politica dvs. de anulare a rezervării?

Dacă trebuie să anulați o rezervare de cameră, vă rugăm să o faceți cât mai curând posibil, astfel încât să putem vinde camera și să nu o păstrăm în zadar.

Am rezervat o cameră pe Booking.com, dar trebuie să o schimb, cum să procedez?

În acest caz, trebuie să faceți modificările necesare cu Booking.com.

Faceți o depunere și retrageți bani de pe cardul meu de credit atunci când fac o rezervare prin intermediul site-ului dvs. web?

Nu, dacă rezervați direct la noi.

Cum pot plăti?

Plata: numerar - BGN, Euro, USD și Lira sterlină; cu card - Visa, MasterCard și Maestro.

Care este vârsta minimă pentru a sta la hotel?

Oaspeții care pot face check-in la hotel trebuie să aibă vârsta de cel puțin 18 ani.

Ce document ar trebui să depun atunci când mă înregistrez?

Orice document cu fotografie poate fi utilizat la înregistrare (pașaport, carte de identitate sau permis de conducere)

Găzduiți copiii gratuit?

Dacă rezervați direct la noi, copii cu vârsta de până la 14 ani. dorm gratuit în camera părinților.

Există posibilitatea unui pat suplimentar (pătuț, pătuț)?

În unele dintre camerele noastre se poate adăuga un pătuț sau pătuț. Fără taxă suplimentară, dar este necesară rezervarea în avans.

Transport

Cum se ajunge de la aeroport la hotel?

Cu metroul
De la Terminalul 2 al Aeroportului puteți lua metroul la hotelul nostru. Aici puteți descărca o hartă cu indicații și un program

Cu Taxi
Când ajungeți la Aeroportul din Sofia, vă rugăm să contactați biroul OK Taxi de lângă ieșirea Sosiri și să comandați un taxi.
Prețul taxiului de la aeroport la hotel este de aproximativ 14-18 BGN. (7 sau 8 Euro), în funcție de trafic. Faceți clic aici pentru tarifele „OK Taxi”

Notă: Nu opriți taxiurile în fața aeroportului, există multe companii false care arată ca „OK Taxi”, dar iau sume mari pentru distanțe scurte de la turiștii nebănuiți și oaspeții capitalei. Cel mai sigur mod este să comandați un taxi de la biroul companiei.

Aveți parcare la hotel și cât costă?

Da, parcarea este „valet” și costă 5 (dacă rezervați direct la noi) sau 7 (dacă utilizați booking.com sau expedia) euro.

Cum să ajungeți în centrul Sofiei pentru a vedea obiectivele turistice și dacă este departe de hotel?

Hotelul nostru este situat la 2,5 km (2 stații de metrou) de centrul ideal al orașului Sofia. Unele dintre cele mai mari obiective turistice ale orașului sunt situate în centru. Dacă doriți, le puteți vizualiza alăturându-vă tururilor gratuite ale centrului, organizate de „Free Sofia Tour” www.freesofiatour.com, acestea se desfășoară de două ori pe zi, la 11:00 dimineața și la 18:00 după amiază.

Important
Vă rugăm să citiți următoarele:

Conducerea hotelului nu tolerează activități ilegale pe teritoriul său.

Hotelul Magic Castle nu oferă servicii sau cazare persoanelor aflate într-o stare vizibil de intoxicată, sub influența drogurilor și a oricărui tip de opiacee.

Ne rezervăm dreptul de a refuza cazare și servicii în restaurant.

În caz de urgență, putem intra în camere fără o notificare prealabilă.