Bree Williams, principalul specialist în comportament australian și modelul ei pentru susținerea soluțiilor comportamentale la NudgeStock Global 2020.

frică

cele mai citite

ajutați o nouă mass-media

Bree Williams este un expert australian de frunte în aplicarea științei comportamentale pentru rezolvarea problemelor de afaceri și este unul dintre vorbitorii la cel mai mare eveniment din lume de știință comportamentală Nudgestock 2020, care a avut loc online anul acesta, în fața unui public de 13.500 de persoane. Bree consideră că practic toate obiectivele de afaceri pot fi reduse la un singur lucru simplu - de a face oamenii din punctul A (ceea ce fac acum) să ajungă în punctul B (ceea ce vrem să facă). Ideea științelor comportamentale și a nudurilor (de la împingere, la împingerea cotului, la tehnologiile de gestionare a comportamentului uman) este de a face această călătorie mai eficientă. Cu toate acestea, pentru a aduce oamenii de la punctul A la punctul B, Bree Williams consideră că trebuie să identificăm și să depășim trei bariere principale.

Lenea este prima barieră.

Laureatul Nobel Daniel Kahneman definește modul în care procesăm informațiile cu existența a două sisteme care ne ghidează gândirea, pe care le numește gândirea Sistemului 1 și gândirea Sistemului 2. Când conduceți o mașină pe un traseu familiar, utilizați gândirea Sistemului 1 - utilizați centrul obiceiuri, care este gândire automată, rapidă, intuitivă, nu necesită decizii conștiente, este ușor. Când conduceți pe un traseu necunoscut, folosiți gândirea în sistemul 2 - procesele de gândire sunt mai lente, gândirea este conștientă și logică, intenționată, necesită conștient efort. De cele mai multe ori (95% conform unor cercetări) folosim gândirea automată bazată pe sistem, bazată pe obișnuințe, și asta înseamnă Bree Williams prin „lene”. Gândirea predominantă în viața de zi cu zi este conform Sistemului 1, ceea ce înseamnă că majoritatea deciziilor pe care le luăm sunt departe de a fi optime.

Pe scurt, acesta este modelul Williams de comportament provocator care stă la baza economiei comportamentale, prezentat de Bree la Nudgestock 2020 - cel mai mare eveniment de știință comportamentală cu peste 30.000 de spectatori, organizat de Ogilvy Consultig la jumătatea lunii iunie 2020. Mai multe despre Bree Williams și modul în care acesta ajută mărcile să influențeze comportamentul consumatorului.