Prin utilizarea noilor tehnologii în cercetarea de marketing, vânzările pot fi îmbunătățite

date

Ei profită deja de noile tehnologii pentru cercetarea lor de marketing

de Yordanka Veselinova

Prin utilizarea noilor tehnologii în cercetarea de marketing, vânzările pot fi îmbunătățite

Industria alimentară, care a fost criticată pentru că a rămas în urmă în ceea ce privește tehnologia, se schimbă. Din 2012, companiile mari din sector au înregistrat o creștere a veniturilor mai redusă, semn că nu pot dicta gusturile consumatorilor, așa cum au făcut-o în trecut. Dimpotrivă, trebuie să o ia în considerare la crearea produselor, iar acest lucru se poate întâmpla prin analiza bazei de date. Prin urmare, pentru a-și crește veniturile, companiile trebuie să implementeze noi tehnologii în cercetarea lor de marketing, scrie Financial Times.

Schimbarea

Black Swan este una dintre companiile care schimbă modul în care se realizează cercetarea de piață în industrie. Dacă în trecut Procter & Gamble a trimis angajați să vadă cum gospodinele americane își curăță casele, gătesc sau se spală, astăzi abordările sunt foarte diferite. Black Swan este un startup britanic care colectează date de pe rețelele de socializare, forumuri online, site-uri web de revizuire a produselor și alte surse și apoi le analizează. Acesta este modul în care el află ce își doresc consumatorii. Compania folosește inteligența artificială pentru a evalua care dintre produse pot fi cumpărate în masă.

Numai în ultimele șase luni, a semnat contracte cu șaisprezece companii importante, inclusiv PepsiCo, Danone și McDonald's. Ca urmare, veniturile anuale ale startupului au crescut la 30 de milioane de lire sterline.

Companiile de acest gen cresc rapid, deoarece oferă lanțurilor mari ceva de care au nevoie disperată - informații despre ce produse vor cumpăra viitorii clienți și despre cum să le promoveze cu succes.

„Este ca și cum ai obține bila de cristal pe care ne-am dorit-o cu toții în ultimii 20 de ani”, a spus Elaine Rodrigo, șefa cercetare și strategie pentru consumatori la Danone.

De ce este nevoie de astfel de studii?

Tendințe precum veganismul sau dietele bogate în proteine ​​sunt un obstacol pentru companiile mari. Astfel de produse sunt în prezent la o cerere ridicată, dar sunt dificil de implementat pe piață, deoarece procesul este lent și, în majoritatea cazurilor, durează un an sau mai mult datorită lanțurilor de aprovizionare complexe, conformității cu procesele interne pentru standardele de calitate. În acest timp, companiile mai mici s-au stabilit pe piață.

Criticii subliniază modul în care apariția HaloTop, o companie americană de înghețată fără conținut scăzut de calorii, a surprins Unilever și Nestlé și a redus semnificativ vânzările produselor lor concurente.

Companiile mari cred acum că îmbunătățirea cercetării de marketing prin utilizarea tehnologiei va îmbunătăți vânzările. Abordările vechi de marketing, cum ar fi sondajele, focus grupurile și datele privind vânzările cu amănuntul, trebuie actualizate deoarece sunt prea lente, prea scumpe și deseori inexacte.

Companiile

Black Swan, de exemplu, oferă sondaje online care pot fi pregătite și analizate în câteva zile. Acest lucru este foarte puțin comparativ cu standardul de patru până la șase săptămâni.