Folosiți un învechit browser.
Vă rugăm să actualizați browserul pentru a vă îmbunătăți experiența.

aloe

Directiva UE privind confidențialitatea electronică

Directiva europeană privind protecția datelor

Acest site web folosește cookie-uri pentru a gestiona autentificarea, navigarea și alte funcții. Prin utilizarea site-ului nostru web, sunteți de acord că putem plasa aceste cookie-uri pe dispozitivul dvs.

Accept Nu accept

Revizuirea cookie-urilor Ați refuzat cookie-urile. Această decizie poate fi revocată.

Eliminați cookie-urile Ați permis plasarea cookie-urilor pe computerul dvs. Această decizie poate fi revocată.

Livrare și reclamații

Livrare

Trimitem comenzile prin ramburs prin curier Speedy sau Econt.

Comanda făcută de dvs. este acceptată imediat de operator.

Solicitările făcute după ora 14:00 sunt procesate în următoarea zi lucrătoare.

Operatorul vă va contacta la ora specificată de dvs., dacă ați solicitat-o. De asemenea, puteți să ne sunați sau să ne scrieți prin chat-ul încorporat de pe site. Dacă este necesar, se fac clarificări pentru bunurile comandate. Adresa de livrare și detaliile facturii sunt specificate, dacă este necesar.

Mărfurile sunt expediate prin curier în aceeași zi sau cel târziu în următoarea zi lucrătoare. Livrare în termen de cinci zile lucrătoare.

Plată

Livrare pentru comenzi peste 100 BGN. este gratuit,

Prețul de livrare nu este inclus în prețul produsuluieste.

Plata prin mandat postal.

Puteți plăti prin transfer bancar sau card de debit/credit în avans.

Livrarea către un birou de curierat are un preț mai mic decât livrarea la o adresă.

Plata prin ramburs se face prin ramburs prin mandat poștal. În acest caz, nu eliberăm chitanță. Baza legală pentru aceasta este Ordonanța № Н - 18 din 2006, Art. 3 privind „Înregistrarea și raportarea vânzărilor efectuate”. Conform textului din ordonanță, nu eliberați chitanță fiscală atunci când plata se face prin mandat poștal. Acest serviciu trebuie să fie efectuat de un operator poștal autorizat, cum ar fi Econt, Speedy, Bulgarian Post etc.

Returnări și reclamații

Comenzile de returnare nu sunt acceptate în următoarele cazuri:

  • Produse care au fost utilizate înainte de cererea de returnare.
  • Produse în stare proastă și/sau aspect necomercial.
  • Produse care nu sunt furnizate sau vândute de AloePartner.com
  • Produse livrate cu mai mult de 14 (paisprezece) zile lucrătoare înainte de data cererii de returnare.

În cazul unei cereri de returnare a unei comenzi din cauza unei erori în comandă de către Client sau din motive pentru care Peptidi.bg nu este responsabil, valoarea comenzii va fi redusă cu 20% pentru revizuire și inspecție, înlocuire de ambalare, sortare și alte costuri.

Reclamațiile privind cantitățile sunt acceptate numai în momentul livrării comenzii de către curier sau oficiul poștal și în cazul vânzării la distanță în termen de 24 de ore de la primirea mărfii.

În cazurile în care Clientul solicită returnarea comenzii, declarând că are un defect sau în cazul unei reclamații în perioada de garanție este necesar AloePartner.com pentru a confirma defectul după inspecție și inspecție tehnică, costurile de transport în acest caz sunt pe cheltuiala AloePartner.com până la suma plătită la livrare.

Reclamațiile din perioada de garanție sunt acceptate numai cu un card de garanție completat corespunzător (model, data vânzării, chitanță, numele vânzătorului).

Garanția nu acoperă daunele rezultate din utilizarea necorespunzătoare, depozitare, întreținere sau ruperea accidentală după vânzare, precum și daunele mecanice.

În caz de defecte confirmate AloePartner.com va înlocui întregul produs sau va rambursa către Client suma totală plătită pentru produsul supus reclamației în 14 zile după vânzare.

Pentru a vă exercita dreptul de returnare a mărfurilor, vă rugăm să completați și să ne trimiteți un e-mail Această adresă de e-mail este protejată de spamboți. Aveți nevoie de JavaScript activat pentru ao vizualiza. următoarele

Cerere de refuz al bunurilor comandate și dorința de a restitui suma

Număr de comandă (începe cu SO.): .

Numele mărfurilor pe care le returnați: .

Numărul conosamentului (dat de curier): .

Cele trei nume ale tale: .

Telefon de Contact: .

Cod poștal și oraș: .

Adresa (strada, numărul): .

IBAN (contul bancar trebuie să fie pe NUMELE DUMNEAVOASTRĂ): .

În conformitate cu prevederile CPA, rambursăm suma plătită clientului în termen de 14 zile de la data la care clientul și-a exercitat dreptul de a returna bunurile.

Livrare

  1. Trimitem comenzile prin ramburs prin curier Econt Express și Speedy
  2. Comanda făcută de dvs. este acceptată imediat de operator.
  3. Solicitările făcute după ora 14:00 sunt procesate în următoarea zi lucrătoare.
  4. Operatorul vă va contacta la ora specificată de dvs., dacă ați solicitat-o. De asemenea, puteți să ne sunați sau să ne scrieți prin chat-ul încorporat de pe site. Dacă este necesar, se fac clarificări pentru bunurile comandate. Adresa de livrare și detaliile facturii sunt specificate, dacă este necesar.
  5. Mărfurile sunt expediate prin curier în aceeași zi sau cel târziu în următoarea comandă de lucru.

Plată

  1. Livrarea pentru comenzi peste BGN 140 este gratuită dacă este selectat un furnizor Econt.
  2. Prețul de livrare nu este inclus în prețul produselor.
  3. Plata se face LA LIVRAREA mărfii în numerar către curier sau prin poștă
  4. Puteți plăti prin transfer bancar sau card de debit/credit în avans. În acest caz, nu datorați ramburs la curier.
  5. Livrarea către un birou de curierat are un preț mai mic decât livrarea la o adresă.
  6. Plata prin ramburs se face prin ramburs prin mandat poștal. În acest caz nu eliberăm chitanță. Baza legală pentru aceasta este Ordonanța № Н - 18 din 2006, Art. 3 privind „Înregistrarea și raportarea vânzărilor efectuate”. Conform textului din ordonanță, nu eliberați chitanță fiscală atunci când plata se face prin mandat poștal. Acest serviciu trebuie să fie efectuat de un operator poștal autorizat, cum ar fi Econt, Speedy, Bulgarian Post etc.

Returnări și reclamații

  1. Comenzile de returnare nu sunt acceptate în următoarele cazuri:
    1. Produse care au fost utilizate înainte de cererea de returnare.
    2. Produse în stare proastă și/sau aspect necomercial.
    3. Produse care nu sunt livrate sau vândute
    4. Produse livrate cu mai mult de 14 (paisprezece) zile lucrătoare înainte de data cererii de returnare.
  2. În cazul unei cereri de returnare a unei comenzi din cauza unei erori în comandă de către Client sau din motive pentru care nu este responsabil, valoarea comenzii va fi redusă cu 20% pentru revizuire și inspecție, înlocuirea ambalajului, sortare și alte costuri.
  3. Reclamațiile privind cantitățile sunt acceptate numai în momentul livrării comenzii de către curier sau oficiul poștal și în cazul vânzării la distanță în termen de 24 de ore de la primirea mărfii.
  4. În cazurile în care Clientul solicită returnarea comenzii, declarând că are un defect sau în cazul unei reclamații în perioada de garanție este necesar să se confirme defectul după inspecție și inspecție tehnică, costurile de transport în acest caz sunt la cheltuiala de. până la suma plătită la livrare.
  5. Reclamațiile din perioada de garanție sunt acceptate numai cu un card de garanție completat corespunzător (model, data vânzării, chitanță, numele vânzătorului).
  6. Garanția nu acoperă daunele rezultate din utilizarea necorespunzătoare, depozitare, întreținere sau ruperea accidentală după vânzare, precum și daunele mecanice.
  7. În cazul unor defecte confirmate, g va înlocui întregul produs sau va rambursa clientului întreaga sumă plătită pentru produsul supus reclamației în termen de 14 zile de la vânzare.

Pentru a vă exercita dreptul de a returna mărfurile, vă rugăm să completați și să ne trimiteți un e-mail

Cerere de refuz al bunurilor comandate și dorința de a restitui suma

Număr de comandă (începe cu SO.): .
Numele mărfurilor pe care le returnați: .
Numărul conosamentului (dat de curier): .
Cele trei nume ale tale: .
Telefon de Contact: .
Cod poștal și oraș: .
Adresa (strada, numărul): .
IBAN (contul bancar trebuie să fie pe NUMELE DUMNEAVOASTRĂ): .

În conformitate cu prevederile CPA, rambursăm suma plătită clientului în termen de 14 zile de la data la care clientul și-a exercitat dreptul de a returna bunurile.